漫談品牌核心競爭力
漫談品牌核心競爭力
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,出現(xiàn)了各種各樣營銷模式和營銷理念,從而極大地提升了企業(yè)的營銷能力和營銷拓展思路。這不但影響了世界范圍內(nèi)的營銷格局,對(duì)中國營銷界來說也應(yīng)該認(rèn)真研究一下,將二十一世紀(jì)的營銷模式和營銷理念介紹給中國的企業(yè)。那么,面對(duì)如此眾多的營銷理論和思想,中國企業(yè)是否真正在品牌的核心競爭力上做足了文章,為發(fā)掘更廣闊營銷思想和應(yīng)用開放式營銷模式而作好了充分準(zhǔn)備了呢? 為了了解并順利解決品牌核心競爭力的問題,我們做了大量的市場調(diào)研工作,并就涉及品牌核心競爭力問題進(jìn)行了深入地思考。 記得有這樣一個(gè)問題出現(xiàn)在北京某大學(xué)的EMBA教程中:一個(gè)企業(yè)因?yàn)閾碛辛己玫氖袌鲑Y源,且產(chǎn)品適銷對(duì)路,二年間已經(jīng)由過去年產(chǎn)值不過50萬元的小企業(yè)發(fā)展成年產(chǎn)值過億的大型企業(yè)。這時(shí),企業(yè)的股東們才意識(shí)到,必須認(rèn)真探討一下企業(yè)未來的發(fā)展方向和思路。于是,兩種不同的觀點(diǎn)被提了出來:一是企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品線,為進(jìn)一步占領(lǐng)市場作好準(zhǔn)備;另一種觀點(diǎn)是企業(yè)必須盡快聘請知名的企業(yè)管理專家,為企業(yè)未來的發(fā)展把脈。那么企業(yè)到底應(yīng)該如何來面對(duì)這突如其來的愉快的煩惱呢?我們姑且不談這個(gè)問題的N種答案,但事實(shí)上能有幾家企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種愉快的煩惱呢?答案也是N家。 在解決上面問題的時(shí)候,大家把產(chǎn)品線和品牌核心競爭力對(duì)企業(yè)營利能力的影響放在了一起進(jìn)行研討。最終,大家把品牌核心競爭力推到了最前方,認(rèn)為問題不是技術(shù)與管理之間的矛盾,而是品牌核心競爭力的問題。 首先,企業(yè)在面對(duì)急劇膨脹的市場份額,抵御住強(qiáng)大的利益誘惑,轉(zhuǎn)而去提高企業(yè)的品牌核心競爭力上,是市場戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。的確,對(duì)那些剛剛占領(lǐng)市場的企業(yè)管理者們,能夠抵御住這樣的誘惑實(shí)為不易。我們許多人曾記得巨人集團(tuán)創(chuàng)造的巨人神話的破滅,正因?yàn)閷?duì)市場份額和巨大利益的誘惑,巨人集團(tuán)做出了錯(cuò)誤的決策,盲目進(jìn)行投資,忽略了品牌核心競爭力的打造,巨人集團(tuán)還在呀呀學(xué)語階段就夭折在襁褓中??梢?,如果當(dāng)年的史玉柱如今天的一樣老練成熟的話,今天可能就會(huì)有一個(gè)了不起的巨人屹立在珠江之畔。 其次,打造品牌核心競爭力僅僅靠規(guī)范化管理和知名策劃人的出謀劃策,顯然是完全不夠的??梢哉f目前企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是過去營銷手段和營銷理念等營銷包裝為主的競爭,轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的顧客需求為導(dǎo)向的核心力競爭上。 再次,如果將打造品牌核心競爭力分成幾個(gè)方面來討論的話,那么我們想應(yīng)該是這樣的: 一、品牌自身所代表的產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。大家清楚,眾多消費(fèi)者把奔馳看成是技術(shù)精良、物超所值的汽車品牌,就是因?yàn)楸捡Y汽車已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)形成了其奔馳品牌獨(dú)特的品牌核心。只要提起汽車,大家就會(huì)想起奔馳,可見其品牌魅力之一斑。 二、通過不斷地宣傳和推廣活動(dòng),來傳播品牌的美譽(yù)度和知名度,這也是形成品牌核心競爭力的重要因素和推動(dòng)力。也就是營銷學(xué)上所說的品牌信息傳播。中國有句古語,酒香不怕巷子深,說的是產(chǎn)品品質(zhì)的重要性。但現(xiàn)代的營銷人又說,酒香也怕巷子深,說的就是品牌信息傳播的問題。事實(shí)上,知名的營銷專家都會(huì)將品牌信息傳播與廣告嚴(yán)格區(qū)分開來,品牌信息傳播的媒介包括營利性和非營利性兩種,受眾對(duì)信息接收方式也有主動(dòng)和被動(dòng)之分;而通常所說的廣告是借用營利性媒介來完成產(chǎn)品信息傳播的,其信息接收方式也多以被動(dòng)為主。傳播媒介的不同,傳播所產(chǎn)生的效果也有區(qū)別,形成的競爭力也不一樣。我們眾所周知的秦池集團(tuán)就是因?yàn)檫^分迷信廣告的作用,而使企業(yè)陷入廣告陷阱不能自拔,最后只能面臨被市場所淘汰的局面。 三、品牌核心競爭力的市場維護(hù)。企業(yè)通過不斷地滿足客戶需求,增強(qiáng)客戶的滿意度,來不斷豐滿品牌的內(nèi)涵,從而在市場中尋求更加有利的定位,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和謀求利益最大化作好準(zhǔn)備。但市場畢竟是有其規(guī)律的,按照市場規(guī)律辦事,企業(yè)會(huì)取得預(yù)期效果,如果違背了市場規(guī)律,自然要受到相應(yīng)懲罰。因此,企業(yè)在對(duì)品牌競爭力的開發(fā)方面完成后,絕對(duì)不是可以放松對(duì)品牌競爭力管理的時(shí)候,我們要時(shí)刻注意為品牌注入新鮮因素和活力,確保品牌活性,更好地發(fā)揮品牌感召力。世界許多著名跨國公司在這方面做得都比較好。比如IBM,其市場供應(yīng)鏈和各種有效服務(wù)鏈時(shí)刻不停地維系著其品牌核心力,而且其也通過恰當(dāng)?shù)拿浇樾麄鱽韨鞑テ鋵I(yè)產(chǎn)品理念,久而久之,在人們的內(nèi)心里形成了一種IBM就在你周圍的感覺。這就是品牌,它要求你永遠(yuǎn)不要忽視它的存在,它也會(huì)讓你永遠(yuǎn)不會(huì)忘記它的存在。 總之,品牌的核心競爭力才是企業(yè)的立業(yè)之本。企業(yè)在運(yùn)作市場的時(shí)候,一定要避免品牌空洞化,一個(gè)缺少質(zhì)量、缺少文化的品牌永遠(yuǎn)不會(huì)有持久的市場競爭力。 |
