中國的大型國有企業(yè)正在為自己的形象，展開一場面向所有中國人的公關(guān)戰(zhàn)。中石油近來開始在央視《新聞鏈接》后的黃金時間打出“不僅著眼于企業(yè)利益”的形象廣告；記者獲悉，中海油集團(tuán)也正在編制2005年的社會責(zé)任報告，很快會對全社會公布。在此之前，國家電網(wǎng)公司已經(jīng)率先發(fā)布了它們的社會責(zé)任報告，這也是中國中央企業(yè)第一次就社會責(zé)任發(fā)布專門的報告。
 
　　這些大企業(yè)正飽受一系列關(guān)于行業(yè)壟斷的指責(zé)。這樣的指責(zé)在剛結(jié)束的全國兩會期間達(dá)到了高峰，全國人大代表、國內(nèi)知名企業(yè)家柳傳志提議說，壟斷性企業(yè)應(yīng)該學(xué)會“反哺國家”。(據(jù)3月26日《經(jīng)濟(jì)觀察報》)

　　企業(yè)形象廣告與社會責(zé)任報告是加強(qiáng)與股東、員工、消費(fèi)者、社會與環(huán)境交流、融通的一種載體。壟斷國企現(xiàn)在也參與其中，無不說明了其“反哺社會”意識的增強(qiáng)。然而中石油與國家電網(wǎng)、中海油的做法僅可謂“形似”，稍不留神倒可能變?yōu)樾问街髁x的一場“秀”，而高額的成本卻由普通民眾來擔(dān)承。

　　你不得不佩服中石油的手筆之大，一上來就在中國廣告媒體最昂貴的時段打形象廣告，這也難怪，2005年中石油榮膺亞洲最賺錢公司之榜首。然而畢竟它是一個壟斷性國企，其高額利潤的一部分是以犧牲消費(fèi)者的福利為代價的。換句話說，它付給央視巨額廣告費(fèi)中的一部分，是要由普通民眾來埋單的，由此我們有理由懷疑其形象廣告的真正動機(jī)。

　　再來看國家電網(wǎng)公司和中海油等紛紛推出社會責(zé)任報告的國企們，他們仿佛越來越重視“軟競爭力”的提升了。然而，社會責(zé)任是涉及企業(yè)、民眾、社區(qū)等多方行為主體的一個框架與概念，其標(biāo)準(zhǔn)的制定以及績效的評估，自然離不開這些主體的共同參與，否則出爐的報告很難客觀、真切。然而如今國家電網(wǎng)、中海油無一不是“自娛自樂”，這無疑令人遺憾。

　　更為令人擔(dān)憂、遺憾的是，在宏觀法律法規(guī)和行政監(jiān)管缺位的形勢下，大型壟斷國企的所作所為往往具有一定的“示范效應(yīng)”──眾國企競相在電視上形象宣傳，紛紛根據(jù)“自身特點(diǎn)”制訂社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布評價報告，而淡于管理體制的重構(gòu)這一長期以來制約國企發(fā)展的瓶頸所在。

　　從某種意義上講，壟斷國企如今的做法有些“大躍進(jìn)”的嫌疑。一個企業(yè)如果沒有在先進(jìn)的治理理念與管理體系上下功夫、出成績，就忙活于品牌塑造與社會責(zé)任的“潮流”中，顯然是不太合適的。從逆向的視角來看，企業(yè)的社會口碑，不是通過大手筆的宣傳能練達(dá)的，它往往是一種潛移默化、水到渠成的過程。

　　戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波持在談到企業(yè)與社會責(zé)任時說：“企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們無不大唱高調(diào)，但是他們并不真正理解其意義。”誠哉斯言。如今我國一些壟斷國企的“傾情所為”，與其說是遠(yuǎn)景戰(zhàn)略的需要，不如說是近年來迫于環(huán)境污染、油價上漲、電荒等方面的壓力使然。雖然我們不能全盤否定巨額形象廣告與自制社會責(zé)任報告的效用，但是如果把浸淫在其中的一部分精力、費(fèi)用挪到為消費(fèi)者干幾件實(shí)事上，效果可能會更佳，這才是真正構(gòu)建良性社會責(zé)任的方向所在。東方愚