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CIC 自2008年起，發(fā)布第一版“中國社會化媒體格局概覽”，迄今已有6年歷史。每年CIC都會根據(jù)中國社會化媒體環(huán)境的最新進(jìn)展對該圖進(jìn)行更新，因此該圖已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)最權(quán)威和最具代表性的信息圖之一，幫助營銷者理解和掌握紛繁復(fù)雜多變的中國社會化媒體格局。 在過去一年中，我們看到，不同社會化媒體平臺所主張的營銷價(jià)值各有千秋，與此同時(shí)，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展為整個(gè)格局帶來了極為深遠(yuǎn)的影響。  

圖CIC 2014中國社會化媒體格局概覽

 2014版格局圖被劃分為上下兩大部分，分別是“社會化營銷核心平臺”和“消費(fèi)者細(xì)分興趣社區(qū)”，而從內(nèi)圈到外圈分別是該類平臺的國際對標(biāo)、平臺跨屏分布情況、平臺類別以及營銷者在該類平臺上建議采用的商業(yè)策略。  

1、社會化營銷核心平臺 

社會化營銷核心平臺，是指擁有大規(guī)模用戶并占據(jù)用戶大量時(shí)間的社會化媒體平臺，可以被認(rèn)為是大部分品牌的營銷投入重點(diǎn)。通過CIC過去十年中對于數(shù)字領(lǐng)域的長期觀察與研究咨詢實(shí)踐，結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新發(fā)布的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中所披露的權(quán)威數(shù)據(jù)，我們將即時(shí)通信（CNNIC報(bào)告將微信也列為即時(shí)通信類）、視頻音樂、博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、移動社交、社會化生活、電子商務(wù)這9類平臺列為社會化營銷核心平臺。 

我們相信，不同營銷價(jià)值主張的社會化營銷核心平臺塑造了中國社會化營銷的核心價(jià)值鏈。我們不妨按照“建立知名度—>內(nèi)容/互動—>服務(wù)/交易”這樣一個(gè)簡化的營銷價(jià)值鏈來對這些平臺做初步的梳理。 

主要服務(wù)于“建立知名度”的平臺包括即時(shí)通信和視頻音樂，這主要得益于這兩者龐大的受眾群。截至2013年12月底*,即時(shí)通信和視頻的用戶規(guī)模分別達(dá)到5.3億和4.3億人,網(wǎng)民使用率分別占86.2%和69.3%。品牌通過這類平臺作為媒介，能夠獲得經(jīng)濟(jì)有效的到達(dá)和曝光。

主要服務(wù)于“內(nèi)容/互動”的平臺包括博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇。當(dāng)然，這些平臺在很大程度上同樣可以服務(wù)于“建立知名度”目的，但是其主要的營銷傳播方式還是借助于社會化媒體平臺產(chǎn)生的內(nèi)容來引發(fā)的消費(fèi)者與消費(fèi)者或消費(fèi)者與品牌/企業(yè)之間的互動，最終建立起品牌的粉絲社群。

主要服務(wù)于“服務(wù)/交易”的平臺包括移動社交、社會化生活和電子商務(wù)。例如微信的公眾賬號服務(wù),其本質(zhì)是一個(gè)虛擬的客服窗口,使?fàn)I銷者直面其消費(fèi)者，提供交易和服務(wù)；又如大眾點(diǎn)評網(wǎng)，很好地連結(jié)了本地商家和消費(fèi)者，不僅讓本地商家了解消費(fèi)者的需求與評價(jià)，同時(shí)也為本地商家提供了各類促銷手段。

未來，我們相信越來越多的平臺會逐漸延伸他們各自在這條價(jià)值鏈上所扮演的角色，例如視頻音樂，目前的營銷方式主要以穿插廣告為主，但它們同樣可以具備直接的交易和服務(wù)功能，比如VIP服務(wù)、視頻內(nèi)容點(diǎn)擊而產(chǎn)生的電商服務(wù)等等。然而，目前來看，各類平臺在整條價(jià)值鏈上還是扮演著自己所擅長的角色，而品牌可以基于以上所總結(jié)的不同平臺的特性，構(gòu)建起適合自身產(chǎn)品的社會化營銷價(jià)值鏈。

2、消費(fèi)者細(xì)分興趣社區(qū) 

消費(fèi)者細(xì)分興趣社區(qū)，包括：旅游社交、婚戀交友、商務(wù)社交、企業(yè)社交、輕博客、圖片社交、短視頻社交、百科問答、社會化電商這9類平臺。這些平臺相當(dāng)于一個(gè)個(gè)垂直的消費(fèi)者興趣群組。品牌可以根據(jù)自身產(chǎn)品定位與目標(biāo)市場的選擇，匹配合適的平臺與用戶群，制定針對性的營銷策略和項(xiàng)目。我們需要指出的是，盡管該類垂直興趣社區(qū)可以非常自然地劃分出某幾類消費(fèi)人群，為營銷者提供相對精準(zhǔn)的營銷環(huán)境，然而部分平臺及其相關(guān)的上下游行業(yè)鏈尚未完全成熟，營銷者還需謹(jǐn)慎對待。 

3、平臺跨屏分布情況 

移動化是全球趨勢，跨屏分布則是今年中國社會化媒體格局圖的一大特色，我們將各類社會化媒體平臺劃分為：僅桌面端，桌面+移動端，僅移動端。雖然“桌面+移動端”依然是大部分社會化媒體平臺選擇的主要訪問方式，但是一些新興流行的平臺逐漸開始只提供移動端訪問。我們認(rèn)為這種趨勢向營銷者傳遞出一個(gè)重要信號：移動優(yōu)先。 

總結(jié)而言，2014年，中國社會化媒體發(fā)展格局會進(jìn)一步呈現(xiàn)出移動、細(xì)分、服務(wù)、交易、數(shù)據(jù)整合等趨勢，這將為社會化媒體營銷和社會化商業(yè)帶來更多機(jī)遇。例如，陳坤的微信會員，本質(zhì)是基于移動端的閉環(huán)社區(qū)，并輔以移動支付和CRM管理功能。這種創(chuàng)新可以為品牌的“移動優(yōu)先”策略以及如何在社會化平臺開展服務(wù)和交易帶來靈感。同時(shí)，對品牌來說，微博依然是一個(gè)可以獲得快速傳播和廣泛討論的重要營銷平臺。眾多生動的案例告訴我們，成功的營銷，必定與時(shí)俱進(jìn)，緊隨社會化媒體平臺與營銷實(shí)踐的變革而不斷創(chuàng)新。

*數(shù)據(jù)來源：CNNIC第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 

附錄： “CIC中國社會化媒體格局概覽”變遷史

? 2008年發(fā)布第一版