上次，我們講了some little things。 

今天，還是繼續(xù)講一些不起眼的小東西吧。 

一、廁所標(biāo)識 

雖然馬航失聯(lián)的事天天讓人揪心，但這個(gè)事情貌似已經(jīng)大到超出我們的想象力了。 

航空業(yè)其實(shí)一直都在進(jìn)步，除了機(jī)上的服務(wù)越來越各出奇招之外，就連機(jī)場都開始更加人性化了。 

2月的25日，華為商城發(fā)了一條微博，大贊了一下深圳新機(jī)場洗手間里的一個(gè)小標(biāo)識，就是下面這條:

無獨(dú)有偶，當(dāng)天晚上我的一位剛下飛機(jī)的同事也發(fā)現(xiàn)了它，并隨手拍了一張完整的圖片發(fā)給我。

一個(gè)小小的蹲廁所的標(biāo)識居然引起了大家的共同關(guān)注。 

請你回頭想想你們?yōu)榭蛻舴?wù)的場所里的標(biāo)識系統(tǒng)吧，可能改變一句文案，就能改變客戶的感知。 

還記得那句“甜過初戀”的西瓜廣告語嗎？  

二、飛機(jī)清潔袋 

坐飛機(jī)和高鐵的時(shí)候，我們都會看到我們前面的座椅后背里放著安全須知和一個(gè)清潔袋。 

這個(gè)清潔袋，也叫嘔吐袋，我們在國內(nèi)已經(jīng)司空見慣，基本上都是長成下面這個(gè)樣子：

但其實(shí)它還可以長成以下這些樣子：

據(jù)說，在德語里，嘔吐就是批評的意思，所以它們清潔袋上的文案就是： 

“歡迎嘔吐！” 

這種服務(wù)精神真是十分難得?。?span style="line-height:1.5;"> 

看到它們，你是否會有不一樣的感覺？ 

三、垃圾袋 

最近小區(qū)管理處打著“垃圾分類更環(huán)?！钡拿x把原來每個(gè)樓層擺放的大垃圾桶給取消了，害得我每天下樓時(shí)要拎著一大堆的垃圾袋到一樓，再扔到集中擺放的幾個(gè)垃圾桶里。 

實(shí)話說，每次經(jīng)過那里我都是憋住呼吸，扔掉垃圾后迅速逃離。 

垃圾，在我們眼里，真的就是垃圾。

前段時(shí)間，日本設(shè)計(jì)工作室MAQ發(fā)起了一項(xiàng)“GARBAGE BAG ART WORK”的活動： 

以垃圾收集點(diǎn)為場景，通過不同的藝術(shù)垃圾袋來進(jìn)行創(chuàng)意，讓每一個(gè)規(guī)范、正確扔垃圾的人都變身藝術(shù)家： 

一是讓垃圾收集點(diǎn)變成裝點(diǎn)街角的風(fēng)景；

二是讓每日扔垃圾這項(xiàng)日常小事變得趣味盎然。 

這是將街角變成綠色的山巒、紅色的花田、藍(lán)色的海洋：

這是從農(nóng)田里收集的垃圾袋項(xiàng)目，分別代表西紅柿、卷心菜和洋蔥：

這是和環(huán)保運(yùn)動組織聯(lián)合推出的“流淚的動物”主題垃圾袋：

這是日本的代表犬種“SHIBA”---柴犬:

這是美國兒童電視節(jié)目《芝麻街》里的人氣角色，居住在垃圾桶的奧斯卡：

當(dāng)然，垃圾也是可以在野餐之后，開心地帶走的。 

這明明是兔子，好不好？

小改變，可能會大感動。 

讓我們記住這些小東東吧。

作者：深圳創(chuàng)思哲咨詢機(jī)構(gòu)CEO  陳洪江