索尼于 6 月 19 日舉行了股東大會， CEO 平井一夫表示“雖然將電子業(yè)務(wù)作為努力的最重要課題，但卻違背了股東們的期待，十分對不起?！弊云骄环?2012 年 4 月上任以來，東證股價指數(shù)已經(jīng)上漲了 46.2% ，但索尼的股價卻下跌了 3.5% 。根據(jù)早先發(fā)布的財報，截止 2014 年 3 月底索尼凈虧損 1284 億日元，同比擴大 2 倍，預(yù)計 2015 財年會出現(xiàn) 6 年來的第 5 次虧損。雖然平井一夫曾許諾要力挽狂瀾，但“平井索尼”并沒為人們帶來能夠留下印象的產(chǎn)品，這個昔日電子巨頭還是行動過于笨重遲緩。

技術(shù)曾經(jīng)給索尼帶來了輝煌，但如今，索尼真的在技術(shù)上糾結(jié)太多。你要知道這家當(dāng)年推出 Walkman ，一手創(chuàng)造出“消費電子公司”概念的公司，現(xiàn)在最大的利潤來源竟是金融業(yè)務(wù)，排在第二位的，呃，也不是消費電子，而是完全獨立在美國發(fā)展的索尼影業(yè)……可你看所有有關(guān)這個公司的新聞還是它們不斷推出新產(chǎn)品，——一如既往地讓人產(chǎn)生期待，隔上一段時間之后，這個產(chǎn)品再悄無聲息。

索尼曾經(jīng)被批評為是“小白鼠”公司，但當(dāng)年井深大把批評當(dāng)成了動力，“如果你擅長發(fā)揮小白鼠精神，你就能發(fā)現(xiàn)很多新的工作機會 。比如，在晶體管領(lǐng)域，在以美國為首的歐美各國都關(guān)注到面向普通消費者的收音機時，索尼首開先河，隨后日本的全體制造業(yè)者都開始制造收音機了。這就是今天日本的收音機能占據(jù)全世界市場的最大原因，也正是索尼公司能為消費者制造出各種新產(chǎn)品的小白鼠精神的勝利?！?

但誰知道，后來，后來索尼似乎一直在做著小白鼠……

1. Betamax ，技術(shù)過于好，卻忽略了消費者最迫切的大容量的需求

索尼本來應(yīng)該能夠成為家用錄像機時代的王者，實際上在最初與松下- JVC 的 VHS 聯(lián)盟的競爭中，它表現(xiàn)得并不差。其實即便是通常說的 VHS 聯(lián)盟吸引了 40 家公司加盟、索尼為首的 Betamax 聯(lián)盟只吸引 12 家這一點看，也不是最終決定成敗的關(guān)鍵。

事后分析，“真正使 VHS 成功的原因是美國無線電公司（ RCA ）。他們要求松下公司制造可以錄制長達 4 小時的 VHS 錄像機。 RCA 在 Betamax 正在開發(fā)時曾與索尼討論過相同的問題，但是索尼的工程師認(rèn)為將影帶前進速度從每秒 4 厘米降至 2 厘米以及將影像軌變窄會使得畫質(zhì)損失過于嚴(yán)重。而松下公司則不顧 JVC 的反對，提供了正是 RCA 所要的長時間錄制模式。相對地， RCA 以 995 美元的建議售價販?zhǔn)圻@種 4 小時錄制的 VHS 機種。 RCA 的價格與市場策略在此起了決定性的作用”。

——消費者需要的是更長的錄制時間，而不是畫質(zhì)，美國無線電公司預(yù)測到了這個需求的關(guān)鍵，所以它最終導(dǎo)致 VHS 獲得了成功。

當(dāng)然，索尼并非一無所獲，基于 Betamax 技術(shù)的 Betacam 后來成為全球?qū)I(yè)錄像設(shè)備的重要技術(shù)，這也證明了它們的技術(shù)確實可以達到更精細(xì)化的要求，但對于“消費電子”公司來說，索尼喪失了最大的一個市場。

2. MAVICA ，技術(shù)超前于時代，產(chǎn)品真正普及取決于其它技術(shù)的進步

1981 年推出的 MAVICA 有一個非常炫的名頭“全球第一款不用感光膠片的電子相機”， CCD 將光學(xué)影像轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號并記錄在 3.5 英寸磁盤上。毫無疑問 MAVICA 在當(dāng)時是一款出眾的概念機，但定價過高、操作繁瑣、續(xù)航短暫、畫質(zhì)一般都令普通消費者望而卻步。 

1981 年！要知道這時距離史蒂芬·賽尚第一張實驗性的數(shù)字照片只有 6 年時間，索尼的工程師們就已經(jīng)決定為它量產(chǎn)了。它的失敗也很簡單，雖然數(shù)碼拍照技術(shù)已經(jīng)趨向成熟，但數(shù)字存儲和傳輸技術(shù)則遠遠落在后面。想一想， 3.5 英寸軟盤的 1.44M 容量能放一個什么樣的照片，索尼引以為豪的工程師主導(dǎo)產(chǎn)品的文化，過于樂觀了。

3. MD ，還是技術(shù)過于強大，還是無視消費者需求，選擇錯誤的技術(shù)解決問題

索尼在 1992 年推出了 MD ，不能在電腦上直接讀取以及版權(quán)保護限制是 MD 最大的硬傷，因此 MD 一直處于不溫不火的狀態(tài)。直到 MP3 出現(xiàn)才徹底擊潰了 MD ，大眾消費者只想用最便捷的方式來聽音樂，音質(zhì)損失又何妨？可索尼無視消費者的需求，孤注一擲地往 MD 上增加攝像等功能以此挽回市場。在賴以成功的音樂播放器市場，索尼輸?shù)靡粩⊥康亍?

長年研究索尼公司的立石泰則認(rèn)為“盲目追求融合使兩邊都發(fā)生了混亂，導(dǎo)致了相互之間的牽制。由于集團企業(yè)成員中包含了一家音樂公司，作為硬件廠家的索尼不得不對著名權(quán)保護格外用心，導(dǎo)致硬件的操作令用戶感覺很頭疼，而音樂（文件）的著作權(quán)保護又過于繁復(fù)。結(jié)果， iPod 一枝獨秀，而索尼卻落得個“把用戶當(dāng)賊防”的惡名；在軟件方面，由于美國是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，他們希望總公司不要插手，全權(quán)委托給他們。為此，索尼公司內(nèi)部發(fā)生了主導(dǎo)權(quán)之爭，更談不上軟硬件兩者之間的融合了。

4.  Glasstron ，看起來很好，但真的是需求嗎？

Glasstron 采用了兩塊 0.7 寸 18 萬像素的 LCD 屏幕，是一款領(lǐng)先時代 20 年的 2D 頭戴式家庭影院。它于 1996 年在日本發(fā)售，其中旗艦版 PLM-S700 的售價是 29.8 萬日元。如果看到日本電車?yán)锬切┢疵炎约宏P(guān)進自己的封閉世界里的人，你會相信這東西是個好用的發(fā)明，即便是在在 1996 年，畫質(zhì)和機器還顯得有點粗笨……但它真的是人類的需求嗎？所有可穿戴設(shè)備，包括前一段被 Facebook 大價錢購買的硬件公司，包括 2011 年索尼“毫不氣餒”地又推出的 HMZ-T1 3D 頭戴式家庭影院……結(jié)果我們應(yīng)該都明白，這東西不是為人類準(zhǔn)備的。

5. AIBO與QRIO ，技術(shù)……技術(shù)不是賣萌的

在日前的索尼股東大會上，股東們憶起了 1999 年推出的機器人小狗 AIBO 與 2003 年推出的機器人 QRIO 。 AIBO 在推出之時曾蔚為話題， QRIO 能跑會跳堪稱機器人界的精英，但它倆都沒能逃脫索尼業(yè)務(wù)重整時被“拋棄”的命運。面對股東們的期盼，平井一夫表示自己也沒有想到軟銀會成為索尼的競爭對手，但現(xiàn)在索尼沒有足夠的資金來進行機器人開發(fā)。

機器人擬人化一直是個夢想，在未來它也可以繼續(xù)讓人暢想下去，但也有人指出這一點，就智能手機而言，其實好多以往在想像中的機器人功能都已經(jīng)實現(xiàn)了。

6. Air Board 與 LocationFreeTV ，洞察未來的需求才是技術(shù)發(fā)展關(guān)鍵

真不知道該用超越時代的平板電腦，還是用超越時代的智能電視來定義 Air Board 。該系列產(chǎn)品誕生于 2000 年，后改名為 LocationFreeTV ，它可以在室內(nèi)隨意搬動，哪怕出門在外也可以經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)來連接家中基站觀看電視，還能遠程操控索尼 DVD 錄制電視節(jié)目（這在日本也引發(fā)了版權(quán)紛爭）。此外，它還可以瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件，你還可以為它配置一個“浴罩”一邊泡澡一邊看電視（這項附加產(chǎn)品完全是針對日本人的洗浴文化而推出的）。

所有這一切，你都會想到現(xiàn)在的平板電腦。亨利·福特說，如果我要問人們要什么，他們一定會說是更快的馬。這句話證明了洞見有多重要。保羅·格雷厄姆在 2001 年 9 月說，如果蘋果把 iPod 加上通訊模塊和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，那么微軟就有大麻煩了——這是洞見；但如果你只想著給電視節(jié)目提供一個更方便的平臺，這是索尼。因為人們對電視的需求發(fā)生了根本性的變化。

7. PSX ，恰到好處的技術(shù)是以恰到好處的服務(wù)為前提的

2003 年上市的 PSX 是一款結(jié)合 PS2 、 DVD 刻錄機、數(shù)字錄像機、電視調(diào)諧器、網(wǎng)絡(luò)媒體中心等多功能的綜合影音終端，因銷量過于慘淡 PSX 僅在日本市場短暫地銷售過一段時間。索尼沒有明白消費者購買 PS2 只是想打游戲，那些花里胡哨的功能完全是多余的。

8. 有機 EL 電視 XEL-1 ，技術(shù)再一次被濫用，再一次錯誤估計了趨勢

如果你有這臺電視，請一定要珍惜，因為它只生產(chǎn)了 2000 臺。這臺于 2007 年發(fā)售的 11 寸屏電視機售價 20 萬日元，索尼再一次先鋒地使用了 OLED 技術(shù)制作屏幕（近兩年三星與 LG 也沒能在 OLED 上有所建樹）。它的設(shè)計極有未來感，最薄處僅 3 毫米，可前傾 15 度后仰 50 度。因為設(shè)置了 USB 接口 XEL-1 還能播放 JPEG 圖片、 MPEG 影片與 MP3 音樂。索尼在 XEL-1 上又犯了老毛病，忘記消費者買電視機只是想看電視罷了。

另外一點可說的是，盡管電視節(jié)目不那么受歡迎，但在電視機的消費上卻是一直以大為美，并且對大尺寸的追求沒有停止過。

9. mylo ，技術(shù)人員應(yīng)該具備戰(zhàn)略眼光，閉門造車可能會成為一個笑話

2007 年 2 月推出的 mylo 是一款個人通訊設(shè)備， mylo 是 my life online 的縮略形式。它內(nèi)置無線 LAN ，用戶可以使用 mylo 上網(wǎng)、聊天、播放音樂與視頻，也可以當(dāng)作 MP3 使用。由于北美地區(qū) WIFI 覆蓋較好，該產(chǎn)品于 2006 年 9 月先行在美國上市，當(dāng)時定價為 349 美元。用現(xiàn)在的眼光來評價 mylo 的話就是一臺長得有點像…… PSP 的低配平板電腦，還有點像諾基亞的眼鏡盒手機。

請注意時間，這個時間說明兩件事：一是在這一年中誕生了比它要好看也好用無數(shù)倍還能打電話的 iPhone ，可想而知它的命運；二是在 2007 年之后，消費電子的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)為中心，但索尼顯然沒有做好準(zhǔn)備來迎接這個變化趨勢——索尼原本可以很傲嬌的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢也已經(jīng)不在了。

10. Rolly ，技術(shù)不可以孤芳自賞

一個音樂播放器的賣點是會跳舞，這匪夷所思極了。但索尼還真在 2007 年推出了這么一個售價 3.98 萬日元的播放器。更匪夷所思的是 Rolly 切換歌曲、增減音量是通過滑動 Rolly 完成的，它的存在到底是為什么呢？

還是注意一下時間，雖然智能手機剛剛起步，但就在它們家族內(nèi)部，功能性手機索愛的音樂播放功能也已經(jīng)日臻成熟，再玩這個就純粹是為了炫技了。

11. 索尼所有的互聯(lián)網(wǎng)和 3D 電視機，技術(shù)應(yīng)該提供更多附加值

《阿凡達》的熱映讓索尼看到 3D 市場的潛力，于是索尼以 2010 年南非世界杯契機推出了 3D 電視機， HX800 系列正是當(dāng)時的“排頭兵”（ 4 年過去到了巴西世界杯，索尼又開始宣傳 4K 技術(shù)了）。 HX800 系列擁有 46 寸、 56 寸兩個規(guī)格，索尼為其配置了 LED 背光源與動態(tài)控制技術(shù)確保了極佳的動態(tài)對比度效果，堪稱旗艦機型。由于是 3D 電視機，索尼還隨機附贈專用 3D 眼鏡，可真的有那么多 3D 節(jié)目給消費者看嗎？這臺電視機的 3D 功能與 3D 眼鏡或許直到它被更新?lián)Q代也用不上幾次。

不管是索尼的互聯(lián)網(wǎng)電視機，還是 3D 電視機，之所以沒能實現(xiàn)預(yù)期的銷售額，立石泰則認(rèn)為，普通消費者沒有把它們當(dāng)作有“高附加價值”的產(chǎn)品，因此未能形成強大的購買動機。“與其說消費者不需要 3D 電視機，還不如說他們沒有能用 3D 電視機欣賞的節(jié)目。雖說 BS （日本廣播衛(wèi)星電視公司）等電視臺確實在播放一些 3D 節(jié)目，但如果一般的電視臺不播 3D 節(jié)目的話，很難激起更多的消費者購買 3D 電視的欲望”?！跋M者確實存在著一個需求，那就是希望 3D 電視機的價格能與 2D 相同。換句話說，消費者還沒覺察到 3D 電視機有什么特別高的附加價值?！?

最后要說的是，如果技術(shù)不能為產(chǎn)品提供更多附加值，那么技術(shù)領(lǐng)先或者以技術(shù)公司自我標(biāo)榜，都不會為這個公司創(chuàng)造價值，也不能為整個商業(yè)社會創(chuàng)造價值。