做臉面對(duì)我來講并不困難,可是我想試試做根 ——TOPYS專訪阿原肥皂創(chuàng)始人江榮原
撰文/ vivi@TOPYS
錄音整理/ 桃紅小閃電@TOPYS ankie77@TOPYS
采訪地點(diǎn)/阿原肥皂 淡水天光店
采訪人/ Vivi@TOPYS
image©阿原肥皂創(chuàng)始人 江榮原先生
轉(zhuǎn)型有時(shí)候就像換衣服一樣自然
image©阿原肥皂 /皂葉全圖
TOPYS:阿原先生之前是一位廣告人,而產(chǎn)品領(lǐng)域是需要很多專業(yè)知識(shí)的,從廣告到產(chǎn)品,這中間跨度是不是挺大的?這種轉(zhuǎn)變的契機(jī)又是什么?
阿原:這個(gè)問題我之前也思考過,也預(yù)期到有一些人對(duì)于我的好奇,他們會(huì)覺得不一樣的東西就會(huì)落差很大,然而當(dāng)我自己必須面對(duì)并整理這個(gè)問題的時(shí)候,我覺得其實(shí)落差沒有那么大,而是很自然而然的轉(zhuǎn)換。
我經(jīng)常要去不同的地方上班,這邊是公司,金山那邊是我們的肥皂工作室和農(nóng)場(chǎng)。前幾天早上,我要去金山那邊,當(dāng)我換好衣服把門一關(guān)時(shí),覺得不對(duì)。于是我又回家把衣服全部換掉,換成polo衫和稍微深色一點(diǎn)的褲子,防止在山上弄到泥土。就是這幾分鐘的轉(zhuǎn)換,我出門的時(shí)候整個(gè)人是輕松、自在的。
如果我們很專注地知道自己今天要做什么事情,它就像換衣服一樣。
之前廣告這個(gè)行業(yè)我做了17年,廣告或者是制造,做品牌還是做代理,它在形式跟行為上即便有很多的不同,我想也不是只有阿原在做轉(zhuǎn)換,很多人也在做。這個(gè)當(dāng)中我認(rèn)為只有一個(gè)不一樣,就是你愿不愿意認(rèn)真地去轉(zhuǎn)變。我們常常鼓勵(lì)人家說,你要勇敢改變吶。我們講“勇敢”,因?yàn)橛赂沂菦Q定的第一瞬間跟第一步,是你要不要認(rèn)真地去轉(zhuǎn)變。
廣告是透過外在的一個(gè)顯學(xué)形式美感跟整頓在和社會(huì)做接觸,它絕對(duì)是把美推到最前面的一個(gè)表現(xiàn),但是制作是透過內(nèi)在的美的形式與整合跟大家見面,差別只在于你看得到跟看不到。如果你要講技術(shù)上的轉(zhuǎn)換的話,當(dāng)然千頭萬緒,也真的是百種滋味,可是當(dāng)我們?cè)敢馊フJ(rèn)真改變的時(shí)候,我就覺得這兩者沒有什么差別。唯一的不一樣是,在從事制造的時(shí)候,我們必須多一些轉(zhuǎn)身的機(jī)會(huì)來看看我們自己的制造。而廣告是一個(gè)你不要回頭,就往前一直一直走的東西。就是這個(gè)差別,可是這個(gè)差別也就影響到了每一件事情它最后不同的面貌跟價(jià)值。面貌、價(jià)值跟你回頭的頻率成正比。所以我想比較明顯的差別大概就是在這里——你回頭的次數(shù)。
TOPYS:那是不是意味著做制造其實(shí)是一個(gè)循環(huán)、積累跟沉淀的過程,是螺旋上升的,廣告可能就是一直往前沖,像一條直線?
阿原:對(duì)。這是我個(gè)人可以提出來的這兩者的小小差異。
TOPYS:之前做廣告的時(shí)候您因?yàn)楦鞣N壓力對(duì)身體的影響而選擇轉(zhuǎn)型做手工皂,但是品牌做大之后,相信又會(huì)有新的壓力產(chǎn)生,這樣跟您創(chuàng)立品牌的初衷是否有一些背離呢?
阿原:其實(shí)所有人無時(shí)無刻不在壓力之中,我們生命中最大的壓力是大氣的壓力,但是我們活得好好的,因?yàn)槲覀兊纳眢w有一個(gè)平衡的機(jī)制,它知道什么樣的壓力我該調(diào)節(jié)我的心肺功能,什么樣的壓力我的毛細(xì)孔密度應(yīng)該怎么樣。其實(shí)我常常在講四個(gè)字就是“天文人鏡”。大自然其實(shí)就能反映出所有人適時(shí)適地適活的樣子,整個(gè)大自然就像人的一面鏡子。
很早我就知道就算不做事你都會(huì)有壓力,你會(huì)擔(dān)心你的社交、自我價(jià)值或者經(jīng)濟(jì)收入。如果做事情你就會(huì)擔(dān)心成績(jī)、資源、庫存,有的時(shí)候是不是受歡迎都會(huì)成為你的壓力。當(dāng)它多到你無法抗拒的時(shí)候,不要去抗拒它,這個(gè)時(shí)候它就會(huì)變成你的一份子,你真的就沒有感覺了,這可能跟我信仰佛教有關(guān)系,它告訴我們要活在當(dāng)下。對(duì)我來說我就活一個(gè)“當(dāng)”字,擔(dān)當(dāng)。
所以壓力對(duì)我來說一直存在,但是我可以處理它是因?yàn)槲乙恢痹诮邮芩1确秸f剛做阿原的時(shí)候壓力也很大,那時(shí)候是希望透過一個(gè)自我的完成來見證自己的價(jià)值,很想做自己,所以希望我的肥皂有我自己的樣子,有我自己的態(tài)度我的想法。做自己是很大壓力的,但是與它共處,你越愿意接受它就越不會(huì)被它打倒。
等阿原長(zhǎng)大以后,我就有一些責(zé)任感。買的人越來越多了,他們給我很多不同的聲音,那是消費(fèi)者市場(chǎng)給我的壓力;我長(zhǎng)大以后我旁邊的人越來越多,剛開始四個(gè)人做肥皂賣肥皂,現(xiàn)在海內(nèi)外加起來將近有近三百個(gè)人在幫我們賣肥皂、做肥皂,所以我現(xiàn)在要做的是成全團(tuán)體,成全別人。在這個(gè)過程當(dāng)中無一不是測(cè)試,這個(gè)測(cè)試只證明了人的容量真的很大。
小的時(shí)候我只要學(xué)算術(shù)學(xué)寫字,比較大一點(diǎn)的時(shí)候我要去面對(duì)考試,再大一點(diǎn)我要去找工作,有了工作以后我要養(yǎng)家,有了公司以后你要養(yǎng)公司。人生哪有這么多的苦,這不就是天文人鏡嗎?冬天到了衣服穿多一點(diǎn)夏天就盡量脫。所以我不認(rèn)為我有很好的抗壓方法,可是我們每個(gè)人可以選擇方式,所以我會(huì)給處在壓力當(dāng)中的人的一個(gè)建議就是你要去接受,而且是全然的去接受,因?yàn)橐惠呑硬还茏鍪裁茨闶请x不開壓力的,既然離不開就與它共處吧!
阿原要做的兩件事:土地倫理和勞動(dòng)力美學(xué)
image©阿原肥皂 環(huán)繞阿原農(nóng)場(chǎng)圖
image©阿原肥皂 阿原農(nóng)場(chǎng)月桃收割
TOPYS:我們也有接觸到一些臺(tái)灣本土的特色品牌,也是做產(chǎn)品的,例如掌生谷粒,可是他們認(rèn)為自己做的是禮物文化,而不是日常用品。那阿原這邊對(duì)肥皂的設(shè)定是怎樣的呢?
阿原:我先用繁體字寫一個(gè)字給您看(阿原寫了一個(gè) “禮”字),因?yàn)槟鷦偛盘岬揭粋€(gè)可能在別人面前是很輕描淡寫,但在阿原里面是很嚴(yán)肅的事情。簡(jiǎn)體字應(yīng)該不是這么寫吧?
TOPYS:嗯,不是,簡(jiǎn)體字就是這樣——禮。
阿原:噢,是這樣啊,好?!岸Y”字在還沒有被簡(jiǎn)化之前,是把一種很豐富的東西呈現(xiàn)到眾人的面前,所以它是“示”“豐”這兩個(gè)字的組合。您剛剛用了一個(gè)名詞,我就很關(guān)心,就是“禮物文化”。如果禮物你要把它當(dāng)做送禮文化的話,我更關(guān)心的是你后面的那一段是不是扎扎實(shí)實(shí)的足以構(gòu)成文化。在這個(gè)部分掌生谷粒很難得,我認(rèn)為它做到了。我也很注意這個(gè)品牌,它在做的跟阿原在做的很像。第一,我們會(huì)對(duì)于要呈現(xiàn)給人家的東西進(jìn)行后面的人、事、物的探索、記錄再整理。然后我們透過不同的資源,在外在形式(美的視覺形式)上面再把它整理起來,所以掌生谷??梢哉f它在做的是送禮文化,因?yàn)檫@里頭有一塊東西它不用去麻煩——它自己不產(chǎn)出,從購得以后再把你們的故事變成我的表情、我的衣著,消費(fèi)者從掌聲谷粒身上,可以轉(zhuǎn)嫁對(duì)于鄉(xiāng)土、對(duì)于人、對(duì)于汗水、或者陽光等等情懷的寄托。你幫我整理,我買了送出去,掌生谷粒可以在外顯的形式上于人、物之間扮演一個(gè)很好的橋梁,這絕對(duì)是商業(yè)價(jià)值里面很重要的一部分。
image©阿原肥皂/文創(chuàng)系列
阿原,不是送禮的文化,而是一個(gè)開發(fā)禮物的文化。我們公司這十年來的宗旨,是要努力讓兩件事情不要離開阿原:一個(gè)是阿原一定要做土地倫理的事,另一個(gè)是阿原要做勞動(dòng)力美學(xué)的事。
土地倫理,我們用立體的角度來做我們的發(fā)展,土地以下我們盡心盡力,而不能只是去宣傳或者去支持。這一塊我認(rèn)為你要是愿意做,你的企業(yè)會(huì)有一個(gè)根,而不是像我以前在做廣告的時(shí)候做臉。因?yàn)槲易鲞^廣告,所以做臉對(duì)我來講不是很困難的事情??墒亲龈业瓜朐囋嚳?,如果我一樣用美、用分析、用整理,他可不可以做根?因此我們花第一份也是最多的力量在做土地以下的事情。我們想要試試看如何去種地、養(yǎng)地、去照顧一塊土地,它會(huì)形成一個(gè)內(nèi)在的力量。就像我讀很多書,可能我在講話的時(shí)候會(huì)很有自信;今天我身上帶了足夠的錢,所以我出國旅行可以很放心。中國有一句成語是說,人是英雄,錢是膽。在我看來,品牌是表象,你的行為會(huì)是你的靈魂。所以土地倫理這一塊我們種地,做肥料,有機(jī)種植,所以當(dāng)我跟你談個(gè)中滋味的時(shí)候,我給你的不是形容詞,我能夠給你的是動(dòng)詞跟名詞,因?yàn)槲覀円呀?jīng)做了。那土地以上的,我就會(huì)比較小心地去注意我們跟供應(yīng)鏈的關(guān)系,我們的東西一旦回歸到土地上以后,會(huì)不會(huì)成為土地的災(zāi)難跟負(fù)擔(dān)。我們知道很多人買阿原來送禮,經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)這個(gè)送禮的比例已經(jīng)在30%以上,因此我們的團(tuán)隊(duì)在努力嘗試,希望所有經(jīng)過我們的身體流到水里、土里的東西不但不要變成土地的負(fù)擔(dān),更要變成土地上的祝福,這是我們想要守住的。
那勞動(dòng)力美學(xué),我這么一點(diǎn),你們就會(huì)覺得很簡(jiǎn)單了。在傳統(tǒng)的社會(huì),哪怕是現(xiàn)在,白領(lǐng)階級(jí)跟藍(lán)領(lǐng)階級(jí)是分得很清楚的,我希望把這邊的界限打破掉,因?yàn)槲覀冏约涸谧鍪止し试砥鸺?,我們靠的是工人。可是你要做好的手工肥皂,它除了要有做肥皂的技術(shù),還要你有很安靜的心,有足夠的耐性去等待。因?yàn)橐粔K肥皂可能是兩個(gè)月、三個(gè)月、四個(gè)月才會(huì)出現(xiàn)的,在這當(dāng)中的每個(gè)階段,它都是軟軟的,很容易毀損,所以你每個(gè)動(dòng)作都要很小心。每一個(gè)能夠賣的東西它已經(jīng)是經(jīng)過上百天的時(shí)間在那里,因此到最后的環(huán)節(jié)我們還是要小心處理,要不然會(huì)前功盡棄。在這里,除了我們能夠做到的外在包裝形式顯學(xué)的美之外,我認(rèn)為每一個(gè)過程都代表著人對(duì)物的愛惜。勞動(dòng)力的部分本身就充滿著一種汗水的美跟手工的美。
如果我在做的土地倫理別人也可以做到的話,那勞動(dòng)力美學(xué)我應(yīng)該怎么做?具體來講,我先改變公司的薪資結(jié)構(gòu),以及公司對(duì)于工人的看法。一個(gè)肥皂師大概需要三年的時(shí)間養(yǎng)成,我們?cè)谶@么漫長(zhǎng)的養(yǎng)成過程里面,給做肥皂的人的薪水,跟在電腦前工作的人的薪水相比是不能更低的,在我看來它事實(shí)上代表著肥皂師更要有耐心與責(zé)任感。我們不能去輕忽工人,我覺得如果公司愿意這么做,我們做肥皂的師傅跟我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候他是有光榮的感覺。在教育上面,我不是只有教你會(huì)做肥皂,還會(huì)定期再幫我們的肥皂師上職業(yè)道德、職業(yè)倫理、藥草學(xué)、精油學(xué)以及油脂跟水應(yīng)用化學(xué)的課,所以基本上我有一半的時(shí)間都在金山。我們阿原的肥皂師,每一個(gè)都可以上臺(tái)幫你講課,這個(gè)有點(diǎn)像我在追求的日本的達(dá)人的精神,你很會(huì)做壽司,但是你還是有一種哲學(xué)的思考跟文化要被養(yǎng)成。但是不見得每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)就能夠走到達(dá)人工匠的這一條路,那公司就有權(quán)利在資源的運(yùn)籌上面給予壓力,在我看來蘿卜跟棒子都要同時(shí)存在,因?yàn)楫?dāng)做肥皂的工人的薪水比他在家鄉(xiāng)做其他事的薪水更好的時(shí)候,他要不要珍惜?要珍惜的人他會(huì)接受多一些的要求跟壓力。被別人尊重的社會(huì)觀感跟薪水同時(shí)增加的時(shí)候,他們?cè)谖镔|(zhì)跟內(nèi)在的精神層面同時(shí)會(huì)上升。我想我過去做廣告的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我有很大的幫助,就是說所有我看見的美、我聽到的故事、或者我看到的產(chǎn)品的某個(gè)角落,我必須要經(jīng)過被設(shè)定過的手段把它推到市場(chǎng)上,因此勞動(dòng)力美學(xué)在我看來它是可以做的,只是你愿不愿意去做。我想很多企業(yè)都會(huì)知道它是最不靠譜的,因?yàn)槿擞心_隨時(shí)會(huì)走,你投資在設(shè)備等不會(huì)走的東西上,可能會(huì)覺得比較安全。但還是要做勞動(dòng)力美學(xué)跟人,當(dāng)我們一年又一年地這樣子做,做久了你就不用再去描繪什么是企業(yè)文化了,工人、勞動(dòng)力的美它就會(huì)一直跳進(jìn)來。
總的來講,在禮物文化這一塊,我們更多的時(shí)間是在構(gòu)成禮物的內(nèi)容,而不是禮物的形式包裝。
團(tuán)隊(duì)、營銷和產(chǎn)品,都不能貪心
image©阿原肥皂 / 肥皂師攪拌-手作肥皂-品質(zhì)保證章-草藥師教學(xué)示范-金山相親包肥皂
TOPYS:剛才您也提到了公司的一些內(nèi)部構(gòu)成,那阿原的大概團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是怎樣的呢?
阿原:我們的團(tuán)隊(duì)每到一個(gè)階段就必須要打散重來,即使不打散重來它也會(huì)改變。阿原從創(chuàng)辦到現(xiàn)在的10年里,大概有3個(gè)很重要的組織結(jié)構(gòu)在發(fā)展。
在剛開始的三年,我們做的是藥草的手工肥皂,當(dāng)時(shí)最重要的組織結(jié)構(gòu),是一些研究應(yīng)用化學(xué)等專業(yè)的人員,加上一些鄉(xiāng)下肯吃苦、愿意安定來做肥皂的工人(我姑且稱為工人)。我剛開始組建團(tuán)隊(duì)找的都是技術(shù)方面的人,因?yàn)槲也皇且霭b,而是一個(gè)以前在市場(chǎng)上不曾出現(xiàn)的、有健康、有想法、有功能、而且有我們?cè)诘夭牧系姆试?,我一定要用工業(yè)家的精神去思考它,所以我第一個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)都是技術(shù)性的團(tuán)隊(duì),那幾年以后我的肥皂可以做到定性、定樣等這些商品訴求可以跟市場(chǎng)接軌。
在我們大概第四年到第七年的階段里,阿原的身體快速長(zhǎng)大,公司開始要大量對(duì)外,那么我招募進(jìn)來的或者我希望可以加入的,都是跟營銷Marketing有關(guān)的人。所以組織結(jié)構(gòu)的第一階段是技術(shù)團(tuán)隊(duì),然后我靠著營銷的團(tuán)隊(duì)把公司逐步往外推。
現(xiàn)在到了第三個(gè)階段,我的團(tuán)隊(duì)跟過去都不一樣。因?yàn)楫?dāng)我的公司開始在海外銷售、放大,那我需要的是物料的穩(wěn)定供應(yīng)、產(chǎn)能的安全產(chǎn)出以及海外社會(huì)財(cái)產(chǎn)與銷售行為有效的支持與控管,這些東西轉(zhuǎn)換個(gè)數(shù)字來看,就是我這里需要一些在處理社會(huì)財(cái)產(chǎn)、商標(biāo)注冊(cè)以及公司的大量金錢流動(dòng)、預(yù)備發(fā)展的籌備資金的人,所以這個(gè)階段我們的組織機(jī)構(gòu)開始在放大管理、行政跟財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)這方面的人。
為什么會(huì)分塊地告訴您阿原的每個(gè)階段呢?是不能貪心。因?yàn)槊恳淮无D(zhuǎn)換跑道的時(shí)候我們需要的是心靈導(dǎo)師,之后要的是新產(chǎn)業(yè)的落根,緊接著你要知道落根了它要怎么出去?所以我會(huì)比較客觀地告訴大家的是,千萬不要只聽到一個(gè)想法,你就想做一個(gè)樣樣都具備的事情,這是不實(shí)際的。要根據(jù)你現(xiàn)在最需要的去做好你的規(guī)劃,自然就會(huì)慢慢長(zhǎng)大。我們要?jiǎng)?wù)實(shí)地根據(jù)不同階段去打造不同的組織,這樣會(huì)比較安全。
TOPYS:阿原現(xiàn)在在海內(nèi)外已經(jīng)有越來越多的銷售區(qū)域覆蓋,整個(gè)銷售渠道的主體思考是什么?
阿原:因?yàn)槲覀冏约阂恢焙軐W⒂趧倓偳懊嫣岬耐恋貍惱砗蛣趧?dòng)力美學(xué),也就是說,我自己很專注在做的,事實(shí)上是希望把一件產(chǎn)品做到有文化的質(zhì)地。這是我可以努力、也愿意努力的事情。
文化它有幾個(gè)構(gòu)成的要件,第一是它必須能夠反映出當(dāng)代的價(jià)值,第二是在不同的時(shí)代它都要是值得的,如果不值得它應(yīng)該在時(shí)代里面自然消失,就像我們現(xiàn)在的吃飯、穿著,都是經(jīng)過很長(zhǎng)的時(shí)間才留下來的習(xí)慣。值得的東西你不能去講好跟壞。第三,更重要的是,文化需要具有流動(dòng)性。兩百年前英國已經(jīng)叫大英帝國,它統(tǒng)治了地球四分之一左右的人口跟土地,用商業(yè)行為、殖民行為去影響幾百個(gè)國家、五百多個(gè)島嶼。后來工業(yè)革命以后,很多國家都上來了,英國再也沒有那么大的影響力,可是全世界到現(xiàn)在為止,所有的銀行法、保險(xiǎn)法跟金融管理辦法,都是英國在工業(yè)革命那個(gè)殖民時(shí)代留給大家的法典、規(guī)矩跟條例,這就是文化。即便英國不再像以前一樣叫帝國,但是我們?cè)谒械姆?、金融跟保險(xiǎn)等這些重要的國家管理層面,是依循著那個(gè)時(shí)候所建立起來的文明。
這就是我思考的給自己的定位,如果我能夠?qū)P陌寻⒃龀赡軌蚍从撑_(tái)灣當(dāng)代價(jià)值的東西,其實(shí)我已經(jīng)忙得沒有時(shí)間去想它應(yīng)該到哪里去外銷。也是因?yàn)槲疫@樣子的絕對(duì)性與自戀性格,在我做的事情跟商品里面,它可能散發(fā)出了不一樣的氣息去吸引了某一些也喜歡這種氣息的人。所以我常常跟公司里的同仁們講,一定要先做好自己,盡情在我,無欲則剛。
既然無欲則剛,別人在跟我們發(fā)生關(guān)系的時(shí)候,我都是跟他們做同樣的、尖銳的交流。我們會(huì)先聊一聊你找阿原合作的原因,是看到阿原這個(gè)產(chǎn)品的差異化與CP值,還是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品跟它所發(fā)生的事情讓你有一些心靈的感動(dòng)。這樣子比較好,因?yàn)樽雠笥褧?huì)比做合伙人來得更自在一些。過了這個(gè)部分,我覺得彼此的價(jià)值觀比較接近的,才會(huì)決定合作看看?,F(xiàn)在和我們合作的代理商真的都是這樣的,我們先不談產(chǎn)品的CP值、產(chǎn)品的市場(chǎng),而是來談共同的感受跟感情。
TOPYS:您在大陸實(shí)行的是總代理制度,并且也是全面代理,除了銷售,品牌方面的事務(wù)也全面由代理商負(fù)責(zé),當(dāng)時(shí)是出于怎樣的思考?
阿原:中國大陸的張總,您剛好也見過他,他根本就是一個(gè)很典型的生涯轉(zhuǎn)換的人。他在科技業(yè)、電子業(yè)上有一些比較工業(yè)的背景,也賺到了一些錢??墒撬苍诜词?,因?yàn)槟遣皇撬纳?。所以他開始有一些人生方面的學(xué)習(xí),比如思想上的心靈閱讀,于是他就參加了讀書會(huì),那里有很多同學(xué)。他們對(duì)阿原的觸動(dòng)是,覺得不能只做閑云野鶴的生活,也要有一些生意跟物質(zhì)的收入。而在阿原的產(chǎn)品身上,他看到了一種可以比較不沖突的生意,所以有些關(guān)系它自然地就發(fā)生了。
但是一旦要合作,還是必須回到買賣東西的主題思考上。我就直接跟建軍(張總)講,感情我們是放在很前面,但是很多因素你我都必須再衡量,例如財(cái)力、團(tuán)隊(duì)等等。這些條件他剛好都符合,而且最重要的是他也喜歡,所以我們就合作了。
本來還有很多人勸我,說中國大陸市場(chǎng)那么大,千萬不要做總代理,分成華南、華中、華北什么的。但阿原在中國大陸并不想求大,我們也做不出那么大的東西,還不如一步一步慢慢走,你放心我也放心地合作。這里面我們很看重人文、感情跟市場(chǎng)溝通,你要我快我也快不來。
別人要花錢才能引進(jìn)你的品牌,對(duì)他來說什么都不可靠,如果你要結(jié)束代理,他什么都沒有了,某個(gè)程度我很感恩人家愿意花錢用團(tuán)隊(duì)開著店來賣你的東西,你就不要再談太多商業(yè)跟現(xiàn)實(shí)的考量,因?yàn)槟遣幌癜⒃蠹艺勄檎f愛的個(gè)性,所以我們跟中國大陸這邊的代理初期是惺惺相惜,后來我們就是信而不疑,就這樣走過了這些日子。
TOPYS:在定價(jià)和定位甚至店面上,大陸和臺(tái)灣的阿原肥皂給消費(fèi)者的觀感也有比較大的不同,對(duì)于不同地區(qū)的銷售策略是根據(jù)什么來做變化的呢?
阿原:我想有兩個(gè)原因?qū)е挛覀儧]有辦法把幾個(gè)方面拉平。
首先因?yàn)榇箨懸Wo(hù)國內(nèi)大的品牌,對(duì)于進(jìn)口的產(chǎn)品有好幾種稅金,貨物的成本變高了。
另外,我們覺得這個(gè)品牌很適合做五感的行銷溝通,所以張總他們不管在深圳、上海、廣州,都會(huì)挑質(zhì)感最好的的商場(chǎng),當(dāng)然大陸的商場(chǎng)租金、管理費(fèi)用也是很驚人的,比香港還高,所以也導(dǎo)致我們的價(jià)格變高了。
但是有一個(gè)原因我是支持的,那就是中國大陸在現(xiàn)在跟未來很長(zhǎng)的時(shí)間都會(huì)是這個(gè)樣子——精英主義會(huì)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)的價(jià)值。這個(gè)在全世界都很像,精英主義比較有發(fā)言權(quán),而他們的品味、價(jià)值觀跟他們的選項(xiàng)往往會(huì)變成市場(chǎng)的某一種指標(biāo),所以你看像是有機(jī)食品、原生態(tài)的概念也往往是從紐約、舊金山開始,然后才慢慢在美國其他城市暈染開來而后影響到全世界。公平交易在英國是起于大學(xué)生,他們?cè)诘谌澜鐝男∞r(nóng)的身上直接購買產(chǎn)品,希望大家減少直接購買大企業(yè)大財(cái)團(tuán)的產(chǎn)品,因此公平交易也是從英國的知識(shí)分子界開始繼而整個(gè)燃燒開來。
所以他們會(huì)覺得價(jià)格可能高一些,但是我還需要再墊高一項(xiàng),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我需要有很多的利潤支出——辦說明會(huì),讀書會(huì)以及一些傳播跟教育。
我認(rèn)為這個(gè)是在大陸經(jīng)營所采取的一個(gè)策略面,要因地制宜,所以我接受了精英主義你必須要投以更多的溝通,所以我們兩地的價(jià)差大概最少都要差到20%的價(jià)錢。但是我們期待將來兩地的價(jià)格有更接近的空間,期待將來兩岸貿(mào)易政策上的一些稅金的去除,因?yàn)槟呛芸捎^,這個(gè)部分如果掉了之后就可以降下來十幾二十的百分比下來。
TOPYS:我們知道阿原主要是源于阿原肥皂這個(gè)產(chǎn)品,而后我們看到其實(shí)阿原還有茶、牙膏,那么阿原在產(chǎn)品線上是怎樣計(jì)劃的?
image©阿原肥皂 /產(chǎn)品系列:精油/口腔/肥皂
阿原:這個(gè)思路就有太多的無限可能,你看一個(gè)“藥”字,我們繁體字的藥是這個(gè)樣子。藥是用來治人不是治病的,身心靈有很多地方都需要被醫(yī)治,看到鮮花你很快樂,躺到草地上你消除疲勞了,因?yàn)橹参锏碾x子跟你身體的能量交換了,所以阿原自己的定義是,凡足以使人快樂的植物我們都稱之為藥,所以阿原是做藥草肥皂起家的。
接著我們逐漸把它放大,如果我們認(rèn)為洗這些東西可以使人好,我們就會(huì)發(fā)展洗,如果有一些植物讓你看讓你聞你就很好,在我的產(chǎn)品線上我就會(huì)讓它進(jìn)來,所以牙膏、精油也都有出現(xiàn),但是假設(shè)有一些植物它透過水萃取法,能夠讓你覺得比較好,也許不能治你什么病,但我們何妨嘗試一下?
所以我們沒有去設(shè)定阿原應(yīng)該要做哪一個(gè)品類的產(chǎn)品,因?yàn)橹参锏纳砩线€有很大的探索空間,只要它足以讓人在身心靈上感受到愉悅,我們以臺(tái)灣資源又能夠開發(fā)和制造出來,我們就會(huì)去做。所以這個(gè)自然不限制于洗的、吃的、用的還是看到的,也許它是聽到的。這不是保留商業(yè)秘密,真的我們沒有給自己一個(gè)定向的內(nèi)容。
從煉沙成丹,到返璞歸真
TOPYS:大陸有越來越多的廣告人在嘗試轉(zhuǎn)型,一些回歸在地文化或者樂活相關(guān)的產(chǎn)品成為比較受歡迎的選擇,對(duì)他們您有怎樣的建議?
阿原:我可以講我的經(jīng)驗(yàn),但是每個(gè)人的情況不一樣。從廣告、設(shè)計(jì)或者相關(guān)行業(yè)要轉(zhuǎn)移到自己去從事制造或者品牌,我不知道他們是因?yàn)橐呀?jīng)行云流水、游刃有余所以要來做這件事情,還是來自于早期的誤入歧途到現(xiàn)在要尋找一個(gè)新的方向。
我接受道家思想,道家思想講的是自我完成,利己再利他,道家里面有一個(gè)太乙真人,講求一個(gè)很高的境界和修行,叫做煉沙成丹,透過種種不同的修行、練習(xí),包括生活上面的苦難或者幸福,你必須要經(jīng)過種種的淬煉展現(xiàn)出你的本我,叫做自我看見。
廣告跟設(shè)計(jì)在做的是煉沙成丹的事情,你把很復(fù)雜的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成最簡(jiǎn)單的溝通,把很復(fù)雜的品牌理念透過一個(gè)表情一個(gè)特寫把它做出去,那都是需要功力的。這個(gè)叫入道,入道以后,它更重要的精神就是你什么時(shí)候可以行到水窮處仍然坐看云起時(shí),那個(gè)心境叫做返璞歸真,當(dāng)你花了很多時(shí)間追求健康、財(cái)富跟幸福快樂的時(shí)候,都是在做煉沙成丹的事情,但是如果你夠厲害,還可以返璞歸真的時(shí)候那才是最高的境界,因此廣告人的最高境界就是你可以用廣告人的想法、行為去做你想要做的任何的事情。我自己就是在這樣的試驗(yàn),好像真的沒有那么難。
多希望你們都能真正認(rèn)識(shí)阿原——采訪手記
阿原的工作場(chǎng)地分為兩部分,一個(gè)是金山的農(nóng)場(chǎng),毗鄰著名的法鼓山金山寺,阿原大概有一半的時(shí)間在那里。一個(gè)是紅樹林的辦公室,辦公室窗外就是美麗的淡水河,因?yàn)榘⒃嘈牛俏拿鳟a(chǎn)生的地方。
而這一次,我們看到了阿原背后的文明。
阿原一直說他是一個(gè)自戀的人,以阿原為名的這家企業(yè)自然帶著深刻的創(chuàng)始人烙印。
而阿原本人又有著怎樣的烙印呢?
我想我看到了不同時(shí)期的經(jīng)歷給他帶來的不同烙印。
他比你想得更愛笑,甚至笑得有點(diǎn)太燦爛了,因?yàn)樗鲞^業(yè)務(wù),相信伸手不打笑臉人這個(gè)道理。
他的演講極富感染力,同時(shí)邏輯嚴(yán)密,想來這是廣告和競(jìng)選的職業(yè)生涯帶來的烙印。
他講求心靈的體驗(yàn)和學(xué)習(xí),某種程度這是信仰帶來的影響。
如果一定要總結(jié),我會(huì)說阿原是一個(gè)身體和心靈都敏感甚至脆弱的人。他對(duì)空氣、對(duì)環(huán)境敏感,心靈部分,他有虔誠的敬愛,某些來自之前伙伴的傷害讓他現(xiàn)在談起,聲音還是有點(diǎn)顫抖。
而阿原以這樣一副敏感的身心,敬天愛人,從土地吸納扎實(shí)的力量,也反哺這片他所熱愛的臺(tái)灣土地。
坦白說我是帶著一定的偏見去做這次拜訪的。肥皂很貴,廣告人轉(zhuǎn)型做的產(chǎn)品,又天然讓人覺得包裝常常大于產(chǎn)品。
還好,當(dāng)然,我錯(cuò)了。
所以我也迫切地希望更多人,真正了解阿原,了解每個(gè)產(chǎn)品背后的故事。當(dāng)然,如阿原所說,這其實(shí)不是故事,這些都是扎扎實(shí)實(shí)做過的事,所以,在描述的時(shí)候,可以給到的都是動(dòng)詞和名詞,而不是一堆形容詞。
是所謂扎扎實(shí)實(shí)。
阿原現(xiàn)場(chǎng)座談內(nèi)容TOPYS正在整理中,將于近日上線,相信可以給你一個(gè)更深更真的認(rèn)識(shí)。
敬請(qǐng)期待。
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#MindWalk對(duì)話臺(tái)灣#
2015年7月底,TOPYS MindWalk主題旅行臺(tái)灣站迎來第三次“跨越”。這次為期7天的主題旅行繼續(xù)圍繞文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行,拜訪了阿原肥皂、大小創(chuàng)意、半畝塘環(huán)境整合、范特喜微創(chuàng)文化、水越設(shè)計(jì)、柒木設(shè)計(jì)等機(jī)構(gòu),并與它們的創(chuàng)始人或負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深度座談交流。 #MindWalk對(duì)話臺(tái)灣#正是這些交流的整理與分享,將在TOPYS網(wǎng)站及微博微信平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布。
