好的用戶體驗(yàn):別follow說明書,follow你的心
文/淺倉@TOPYS
這些年,除了人人自居的強(qiáng)迫癥、密集恐懼癥、拖延癥、被害妄想癥……還有一種癥叫說明書閱讀障礙癥,俗稱讀了也白讀癥。
于是有人看了文字提示把牛奶盒撕成這個(gè)鬼樣子。(終于可以勇敢講出本編從來撕不好牛奶盒的事情了?。?
有人參照說明書花了一下午時(shí)間組裝書架,還沒拍照發(fā)朋友圈,一分鐘就倒塌。
其實(shí)索尼想告訴大家:這并不是你的錯(cuò),讀不懂的說明書不配叫說明書,而需要說明書的產(chǎn)品也不是好產(chǎn)品。
用這樣一支痛點(diǎn)連環(huán)戳的廣告讓大家明白:好的用戶體驗(yàn),要像使用最新索尼音箱一樣,安裝操作極其簡(jiǎn)易,不需要follow說明書,只需要follow你的心。
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by 變身7
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