3月11日,LG電子全球CEO金雙秀,抵達(dá)中國臺灣,展開全球業(yè)務(wù)視察之旅。金雙秀除了親赴賣場通路、拜見經(jīng)銷商外,而且宣布了新的進(jìn)攻方向:在2010年,讓LG電子晉身為全球前三大數(shù)碼科技領(lǐng)導(dǎo)品牌。
LG,會是下一個三星?這是美國《商業(yè)周刊》的一個疑問,但不可否認(rèn),LG電子也在轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端,挑戰(zhàn)第一品牌競爭對手。在中國,就在各跨國公司在高端領(lǐng)域表現(xiàn)低調(diào)的同時,原本給人以大眾化印象的LG電子高調(diào)公布了自己的高端發(fā)展規(guī)劃。對曾經(jīng)以市場占有率為經(jīng)營指導(dǎo)方針的LG電子而言,高端戰(zhàn)略也意味著一場戰(zhàn)略革命,再盤點LG電子在2005年第一季度的市場情況,赫然發(fā)現(xiàn),LG電子在通訊、家電及IT等領(lǐng)域的高端之路已經(jīng)步步為營。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),蓄謀已久的LG電子已經(jīng)發(fā)動幾次秘密戰(zhàn)役,它能否實現(xiàn)從大眾品牌到高端品牌的跨越?
改變大眾化形象
在2005年第一季度,LG電子在中國已經(jīng)發(fā)起了幾輪新的進(jìn)攻。
3月18日,在中關(guān)村海龍大廈LG電子精心打造的數(shù)字體驗館擴建完畢。擴建后的體驗館面積是原來的3倍,集中展示了LG電子在眾多領(lǐng)域領(lǐng)先的數(shù)碼電子產(chǎn)品。在此之前的3月14日,LG電子邀請了全國200多個經(jīng)銷商、渠道商在京召開新產(chǎn)品推介會,將高端新品全面推向國美、大中、蘇寧等其他零售渠道,使其高端產(chǎn)品全部通過終端賣場,進(jìn)入消費市場。3月3日,LG電子2005年冰洗新品發(fā)布會在京舉行,LG電子將代表空調(diào)發(fā)展趨勢的三維立體送風(fēng)技術(shù)、冰箱的立體冷卻系統(tǒng)技術(shù)、雙開門及三開門冰箱等多款先進(jìn)產(chǎn)品引進(jìn)中國,以此來鞏固在白電領(lǐng)域的重要位置。
進(jìn)入中國10年有余的LG 電子,給人的印象一直是較大眾化的品牌,而近來其不斷向高端市場發(fā)起凌厲的攻勢,不斷顛覆著曾經(jīng)的大眾化的形象。在品牌轉(zhuǎn)型道路越走越快的同時,LG電子也給中國消費者帶來了耳目一新的感覺。
“我們堅持把LG電子最好的產(chǎn)品帶到中國”,這是金雙秀在近年的多個場合多次所說的一句話。第一季度LG電子的一系列舉動,表面上看是展示了自身在IT、家電領(lǐng)域的實力,從另一個角度看,也是在樹立消費者的信心。
對LG電子2005年前3個月的表現(xiàn),一些專業(yè)人士則評價:“一度依靠‘以量取勝’市場策略的LG電子,通過設(shè)計和創(chuàng)新的產(chǎn)品以及形象戰(zhàn)略等各方面的努力,成為了2005年全球電子市場的焦點。”
蓄謀已久的轉(zhuǎn)型布局
2004年以來,LG電子的家電、IT和通訊三大產(chǎn)業(yè)已經(jīng)全部進(jìn)入中國,在中國建立了19個工廠和10個分公司,產(chǎn)業(yè)布局基本完成。去年下半年,LG電子陸續(xù)向中國市場引進(jìn)了諸如71英寸PDP、324萬像素可拍照手機等全球尖端產(chǎn)品,高端路線已初現(xiàn)端倪。
“LG電子正處在一個從量變到質(zhì)變的一個關(guān)鍵時期。過去10年我們主要在開拓市場、打造品牌方面得到了消費者的認(rèn)可,這為我們未來推廣高端產(chǎn)品做了很好的準(zhǔn)備。2005年,高端產(chǎn)品將成為LG電子的主推。我們希望通過最新的,擁有領(lǐng)先技術(shù)的產(chǎn)品來提升我們的品牌形象?!盠G電子中國總裁孫晉邦在2004年初上任后,就提出了把提升品牌張力和占領(lǐng)高端市場作為LG電子在中國未來10年發(fā)展的主旨。
全球最貴PDP和國內(nèi)最高像素手機的發(fā)布,使LG電子將以價值、創(chuàng)新為導(dǎo)向,走高端路線的策略逐步清晰?!笆謾C和IT將是LG電子在華盈利的主要領(lǐng)域,并使家電、手機、IT的銷售份額分別達(dá)到1/3”,孫晉邦這樣來規(guī)劃未來三大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2004年整個電子行業(yè)的困境,并沒有改變LG電子高端策略的決心。“去年,在我們LG人的團結(jié)努力下,我們通過擴大出口來積極彌補國內(nèi)市場的不足,我們?nèi)赃_(dá)到了30%的增長。2005年,我們要同時抓住收益和增長兩只兔子,爭取達(dá)到50%的增長”。為配合這一系列變革,2005年1月,原LG電子俄羅斯市場負(fù)責(zé)人邊京勛來到中國,擔(dān)任中國區(qū)營銷總裁,成為LG中國的二號人物。
與此呼應(yīng),在家電、IT、通訊領(lǐng)域LG電子全面進(jìn)攻。年初,LG就推出了全球領(lǐng)先的多款等離子產(chǎn)品,市場上最小的MP3,兼容一切現(xiàn)有格式的刻錄機等產(chǎn)品。
顯然,LG電子對高端進(jìn)軍已是“蓄謀已久”,而非一朝一夕之事。
兩大秘密武器
為了轉(zhuǎn)戰(zhàn)高端,LG電子的第一個秘密武器是投資研發(fā)。LG電子計劃,2005年投入90億美元巨資用于尖端技術(shù)領(lǐng)域,重點發(fā)展平板電視和新一代移動電話等中期業(yè)務(wù)以及家電網(wǎng)絡(luò)為代表的未來業(yè)務(wù)。按LG全球CEO金雙秀的話來說,“LG電子需要在戰(zhàn)場上裝備有充足的子彈和武器?!?/p>
目前,“家庭網(wǎng)絡(luò)”和3G等話題是全球科技論壇的熱點。而無論是網(wǎng)絡(luò)家電還是3G,LG電子都享有自己的核心技術(shù)。早在2000年,LG電子就率先在世界范圍內(nèi)將家電網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化,并在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)家電和因特網(wǎng)多媒體領(lǐng)域走在了世界的前列。
與此同時,作為在韓國集電信運營商、系統(tǒng)方案提供商、終端制造商于一體的通信廠商,LG電子在通訊技術(shù)一向表現(xiàn)不俗。在亞太、歐洲等運營3G的地區(qū),LG早已進(jìn)入3G手機的實質(zhì)生產(chǎn)階段,并一直有著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:2004年第二季度LG在全球3G市場占有率高達(dá)21.4%,排名全球第二位,在市場上全部420萬部的3G手機中,LG占90萬部。
LG電子的第二個秘密武器是專解疑難雜癥的TDR小組。為了落實成本削減及提高生產(chǎn)良率,金雙秀成立數(shù)百個拆解及重新設(shè)計(Tear Down and Redesign,TDR)專案小組。近一二年來,更擴大范圍到新商品研發(fā)創(chuàng)新、品質(zhì)強化改善及行銷業(yè)務(wù)革新,只要研、產(chǎn)、銷有任何問題、瓶頸或阻礙,有待解決,便馬上從各相關(guān)負(fù)責(zé)部門選派人員,組成TDR專案小組。
這個小組在另一個特定的辦公地點上班、討論、分析、動腦,直到提出有效的解決方案及計劃為止。TDR小組任務(wù)期通常是3到6個月,一接到命令,成員必須馬上放下手上的工作,由其他同事代理。如今,LG電子全球已成立超過1500個TDR小組,30%的白領(lǐng)員工曾參與這個任務(wù)小組。
面對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn),孫晉邦表示:“未來的10年,LG電子將通過差別化的產(chǎn)品戰(zhàn)略,集中攻克以IT技術(shù)為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)家電和通信領(lǐng)域兩大領(lǐng)域,成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者?!?/p> |