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65萬(wàn) Indiegogo 眾籌款,連續(xù)50天首頁(yè)推薦,他們?nèi)绾巫龅降模?/h1>

LeMore營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)欄 ,由LeMore營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室(LeMore Lab)和TOPYS聯(lián)合推出。在這里,我們挖掘以硅谷為中心的營(yíng)銷(xiāo)案例,持續(xù)提供超級(jí)干貨,讓中國(guó)品牌/科技創(chuàng)業(yè)與世界營(yíng)銷(xiāo)接軌。

采訪:Zoey/Julianna

撰文:SickHumour/Julianna

校對(duì):天天/小樣

LeMore營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室|全球大訪談

本期嘉賓

成者科技創(chuàng)始人: 周康

 

本文快速導(dǎo)覽:

1. B2B的產(chǎn)品為何選擇眾籌形式進(jìn)行推廣?

2.中美眾籌平臺(tái)的側(cè)重點(diǎn)不同在哪里?

3.海外眾籌的成功,抓住用戶的痛點(diǎn)最重要

4.高轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品更容易得到Indiegogo的首頁(yè)推薦

5.海外眾籌及營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)展望


最近一款國(guó)產(chǎn)智能掃描儀Czur Scanner在海外眾籌平臺(tái)Indiegogo上表現(xiàn)不俗,最終眾籌金額649706美金,被Indiegogo官方七次郵件首推、近50天的首頁(yè)推薦,是該平臺(tái)的中國(guó)項(xiàng)目排名第二。

是什么樣的產(chǎn)品可以讓一個(gè)智能硬件團(tuán)隊(duì)被這樣特別的關(guān)照?又是怎樣同時(shí)handle住國(guó)內(nèi)外眾籌并成功的?同時(shí)不刷單,幾乎零投入是如何達(dá)到最高的效果回報(bào)?

LeMore營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室此次對(duì)產(chǎn)品智能硬件團(tuán)隊(duì)——成者科技創(chuàng)始人周康進(jìn)行采訪,深入了解國(guó)內(nèi)外眾籌的差異以對(duì)海外眾籌獲勝的獨(dú)家秘笈。


一款B2B的產(chǎn)品為何選擇眾籌形式進(jìn)行推廣?

Q1:我們都知道,Czur Scanner是一款針對(duì)辦公的用品,基本上對(duì)于更適合的to B用戶,您的團(tuán)隊(duì)為什么選擇了to C的眾籌這形式進(jìn)行海外推廣?

從理論上契合度的確不高,但是從這三個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)很打動(dòng)我們:

1)從產(chǎn)品角度來(lái)講:

我們的產(chǎn)品針對(duì)了目前市場(chǎng)上傳統(tǒng)掃描儀所面臨的痛點(diǎn):掃描速度慢,應(yīng)對(duì)多類(lèi)型文件能力相對(duì)比較弱。Czur Scanner很好的解決了上述問(wèn)題,它使我們常見(jiàn)的各種文檔都能便捷掃描,所以產(chǎn)品本身創(chuàng)新度比較高,我們也希望在產(chǎn)品早期聽(tīng)到更多建議的反饋,而眾籌平臺(tái)的客戶是最具有這種氣質(zhì)的人群。

2)商業(yè)角度:

眾籌可以將市場(chǎng)預(yù)熱提前,以往都是產(chǎn)品完善之后才能投入市場(chǎng),而眾籌是可以將市場(chǎng)的準(zhǔn)備工作提前一到兩個(gè)月,在正式發(fā)售前做好產(chǎn)品定位、實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)客戶準(zhǔn)確畫(huà)像;

3)用戶角度:

眾籌可以幫助積累第一批粉絲用戶,他們對(duì)產(chǎn)品的參與度最高,我們也盡最大努力來(lái)回饋這些支持者,這種企業(yè)和客戶之間的相互支持和欣賞非常重要,正應(yīng)了那句話“和客戶交朋友”,未來(lái)這部分人群可以給你的幫助是不可小覷的。

CruzScanner 產(chǎn)品圖

CruzScanner 產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖


中美眾籌平臺(tái)的不同側(cè)重點(diǎn)

Q2 :同時(shí)操作Indiegogo眾籌和京東眾籌感覺(jué)是什么樣的?團(tuán)隊(duì)如何協(xié)同的?

跟兩個(gè)月的馬拉松一樣。我們的小伙伴們都累壞了,主要負(fù)責(zé)眾籌的同事就三四個(gè)人,公司會(huì)因?yàn)檫@兩個(gè)項(xiàng)目成立機(jī)動(dòng)靈活小組,讓大家都也全面參與進(jìn)來(lái)。因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題,幾乎24小時(shí)都在排班,白天盯京東,晚上排班來(lái)盯Indiegogo,對(duì)體力考驗(yàn)非常大,跟兩個(gè)月的馬拉松一樣。

我們希望對(duì)每個(gè)客戶的提問(wèn)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成回復(fù),也是希望負(fù)責(zé)海外的同事正好有機(jī)會(huì)提前跟客戶溝通,了解對(duì)方的疑問(wèn)和需求。

Q3 :對(duì)比兩者,你更喜歡哪個(gè)平臺(tái)?

Indiegogo的客戶更加包容一些給很多鼓勵(lì),京東的用戶會(huì)挑剔一些,但也有好處,都能聽(tīng)到很多有價(jià)值的反饋。Indiegogo能夠滿足我們用真實(shí)中國(guó)團(tuán)隊(duì)身份上線的初衷(而Kickstarter則必須是美國(guó)身份),京東眾籌相比其他平臺(tái)企業(yè)用戶的比例更高,相對(duì)更加適合我們產(chǎn)品定位。平臺(tái)沒(méi)有太多好壞,適合自己就好。

CruzScanner 在 Indiegogo 上的眾籌

CruzScanner 在京東眾籌平臺(tái)


Q4 :中美眾籌的側(cè)重點(diǎn)和玩法有什么不同?

從商業(yè)的邏輯上基本是一樣的:流量X轉(zhuǎn)化率,流量靠運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化靠產(chǎn)品。

但是基于兩個(gè)平臺(tái)的用戶性質(zhì)是有差別的,所以在運(yùn)營(yíng)方面還是存在很多不同:

首先,從文案方面來(lái)講,在京東眾籌我們更多考慮如何將產(chǎn)品的場(chǎng)景體現(xiàn)得更豐富一些,而在Indiegogo平臺(tái)我們更側(cè)重于如何讓產(chǎn)品看起來(lái)更有科技感;

另外,從流量導(dǎo)入的方式來(lái)看,也會(huì)有一些差別。京東眾籌因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)則是上線久的產(chǎn)品權(quán)重會(huì)降低,所以很難保證站內(nèi)的流量,就需要更多的運(yùn)營(yíng)手段從站外的尋找流量,而Indiegogo平臺(tái)的規(guī)則是越受歡迎的產(chǎn)品權(quán)重和排名更好,也就是轉(zhuǎn)化率非常重要,另外Indiegogo會(huì)給好的產(chǎn)品很多官推資源,轉(zhuǎn)化率也很高,所以站內(nèi)的優(yōu)化就變得很重要。

尋求媒體曝光的方式也基本一致,但是在運(yùn)營(yíng)方面的差別比較大,比如國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)做一些運(yùn)營(yíng)相對(duì)來(lái)講比較熟悉,但是在海外因?yàn)閷?duì)整個(gè)文化不夠了解,往往運(yùn)營(yíng)手段不夠豐富,會(huì)比較吃虧。比如我們對(duì)Facebook的平臺(tái)理解不夠,導(dǎo)致在上面的運(yùn)營(yíng)做得并不算好。所以海外更多需要尋找媒體和站內(nèi)資源,國(guó)內(nèi)則更多通過(guò)媒體和運(yùn)營(yíng)。


海外眾籌成功關(guān)鍵:抓住用戶痛點(diǎn)

Q5 :眾籌成功是什么關(guān)鍵原因?

1.首先從產(chǎn)品來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品是真實(shí)從需求出發(fā)去定義的,所以產(chǎn)品本身的轉(zhuǎn)化率很高,Czur Scanner 海外眾籌頁(yè)面獲得了超過(guò)了2%的 PV 轉(zhuǎn)化率,視頻點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化8%(從YouTube),這離不開(kāi)產(chǎn)品定義,離不開(kāi)我們對(duì)他在這個(gè)平臺(tái)上的定位 personal digital library,巧妙的從原來(lái)一款 to B 型的定位轉(zhuǎn)變?yōu)榱藗€(gè)人的考慮的角度。

2.在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方法及選擇上,需要提前做好調(diào)查。我們主要流程是:定位產(chǎn)品的人群畫(huà)像——將人群畫(huà)像仔細(xì)分類(lèi)——針對(duì)每類(lèi)人選擇其各自相符傳播渠道——根據(jù)已分類(lèi)的人群和渠道再制定文案調(diào)性和運(yùn)營(yíng)方法。可能比一上來(lái)就為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)效果要好。

而選擇Indiegogo眾籌,其實(shí)相當(dāng)于已經(jīng)確定了這個(gè)渠道和這個(gè)群體,自然需要按照這部分人的品位和氣質(zhì)來(lái)制定他們喜歡的文案和應(yīng)用場(chǎng)景。

 

高轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品更易得到Indiegogo的首頁(yè)推薦

Q6 :在做海外眾籌,有沒(méi)有什么是和您之前預(yù)期很不同的地方?驚喜是什么?

外國(guó)人對(duì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品更容易給予肯定和贊美,收到了無(wú)數(shù)的“amazing”和“can't wait”,很愿意幫助轉(zhuǎn)發(fā)和分享。有個(gè)意外的感動(dòng),一位支持者是一位視覺(jué)障礙兒童的母親,認(rèn)為我們的產(chǎn)品能幫助到很多這樣的孩子,這位母親還是一位知名的博主,為我們寫(xiě)了很長(zhǎng)的文章,給予我們很大的感動(dòng)。于是我們?cè)诒娀I期間發(fā)布了一個(gè)公益活動(dòng),如果目標(biāo)達(dá)到80萬(wàn)美金就送出30臺(tái)給需要的地方。

另外我們還無(wú)意間獲得美國(guó)第一代互聯(lián)網(wǎng)大神 Brewster Kahle(Internet archive、Alexa 創(chuàng)始人)大力推薦,讓我們感到驚喜,他的無(wú)意推薦當(dāng)天帶來(lái)接近4萬(wàn)美金的轉(zhuǎn)化,并且隨之而來(lái)的是無(wú)數(shù)的大小媒體的曝光,包括TechCrunch、Forbes、CNET、Slashgear、Techinasia、Teleread 等的報(bào)道,也是一種幸運(yùn)。

Q7 :您的產(chǎn)品在Indiegogo上獲得過(guò)7次官方推薦,怎么樣做到的?

我們的合作伙伴一直維持著與Indiegogo官方的溝通,Indiegogo當(dāng)然也希望自己官推的產(chǎn)品能真正被客戶喜歡。在第一次被推送的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率極高,Indiegogo官方也很意外,收到了如此好的效果,因此在接下里的溝通中,他們也很容易配合。

Q8 :有沒(méi)有哪些點(diǎn)在這次眾籌中,您想去更完善的?為什么?

內(nèi)容轉(zhuǎn)化率做的不錯(cuò)了,但流量并不是強(qiáng)項(xiàng),站內(nèi)流量的質(zhì)量比較好,我們還在Facebook和TC平臺(tái)上嘗試性的投放了一千美金左右的廣告,發(fā)現(xiàn)效果并不理想,就及時(shí)打住,除此之外沒(méi)有花過(guò)更多的硬廣費(fèi)用。我相信我們是眾籌的少數(shù)派,但是這樣也給了更多團(tuán)隊(duì)以希望,可以花非常少的費(fèi)用,達(dá)到不錯(cuò)的效果。


海外眾籌及營(yíng)銷(xiāo)渠道展望

Q9 :作為海外眾籌的大贏家,您是怎么看未來(lái)海外眾籌和營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)的?

大贏家肯定算不上,但是我們希望能給大家看到一種希望,比如就堅(jiān)持用國(guó)內(nèi)真實(shí)名義進(jìn)行眾籌、比如不刷單、比如盡量降低前期投入也能做出不錯(cuò)的成績(jī)。

海外眾籌的項(xiàng)目從現(xiàn)在角度看,獲得媒體曝光的可能性在慢慢降低,記者們?cè)缜霸诒娀I平臺(tái)尋找有意思的新品,但是一些跳票甚至忽悠的團(tuán)隊(duì)把眾籌的氛圍破壞掉了。但是隨著眾籌平臺(tái)自身的影響力如果能夠提升,有足夠多的用戶,那平臺(tái)本身就具有了一定的媒體屬性。所以從總的方面來(lái)看還是不錯(cuò),因?yàn)槠鋵?shí)眾籌的目的有很多種,營(yíng)銷(xiāo)只是其中一種而已。


LeMore訪談總結(jié)

Czur Scanner之所以在海外與國(guó)內(nèi)眾籌都取得了很好的成果,取決于三個(gè)最核心的要點(diǎn):

1、好的產(chǎn)品與清晰的用戶定位。

產(chǎn)品定位解決了市場(chǎng)空白與用戶真實(shí)需求,而產(chǎn)品本身創(chuàng)新度較高,這種解決用戶痛點(diǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值大,在眾籌平臺(tái)上更容易受到關(guān)注;

2、團(tuán)隊(duì)Leader清晰的思維與目標(biāo)感。

在對(duì)成者科技創(chuàng)始人周康的訪談中我們發(fā)現(xiàn),他做產(chǎn)品的商業(yè)邏輯及思路尤為清晰,對(duì)眾籌平臺(tái)能為產(chǎn)品帶來(lái)的效果也洞察地很透徹,因此團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過(guò)程中才能更高效地執(zhí)行并達(dá)成目標(biāo);

3、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)機(jī)動(dòng)靈活,高效協(xié)同。

在整個(gè)眾籌的籌備與執(zhí)行階段,建立機(jī)動(dòng)靈活的團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效地達(dá)成目標(biāo),而團(tuán)隊(duì)成員對(duì)產(chǎn)品了解地越深入,越能高效地解決客戶疑問(wèn),因此即便籌備時(shí)間只有短短一個(gè)月,也能完成并大大超出預(yù)期眾籌量。


聯(lián)系合作與供稿:hi@lemorelab.com

LeMore營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室微信公眾號(hào):LeMore_Lab


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