商業(yè)周刊:設(shè)計(jì)至上 蘋(píng)果堅(jiān)持走精品化路線
| 【賽迪網(wǎng)訊】《商業(yè)周刊》發(fā)表文章指出：iPod和Mac的成功表明了蘋(píng)果公司堅(jiān)決走精品路線的決心，我們可以清楚的感覺(jué)到喬布斯的公司在任何時(shí)候都把“設(shè)計(jì)”放在所有工作的首位。 “庫(kù)比提諾(Cupertino)蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)”在蘋(píng)果最新發(fā)行的數(shù)字音樂(lè)播放器產(chǎn)品iPod Shuffle的背面，用戶可以發(fā)現(xiàn)這樣一行小字。在當(dāng)前的IT領(lǐng)域內(nèi)，考慮到壓縮產(chǎn)品制造成本的問(wèn)題，越來(lái)越多的公司都傾向于將產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的工作采用外包的方式請(qǐng)他人來(lái)代勞。然而作為一直以產(chǎn)品設(shè)計(jì)前衛(wèi)新潮而聞名于世的蘋(píng)果，產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直都是公司業(yè)務(wù)最為核心的部分，因此我們可以說(shuō)蘋(píng)果公司的繁榮源于出眾的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 在這樣一個(gè)高科技產(chǎn)品日?；臅r(shí)代，標(biāo)新立異的產(chǎn)品設(shè)計(jì)造就了蘋(píng)果今天的一切。如果我們仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)上充斥著成百上千種電腦電子商品，而其中僅僅有很小一部分商品被印上了“蘋(píng)果”的標(biāo)志。然而這些擁有蘋(píng)果標(biāo)志的產(chǎn)品在外觀以及產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)方面往往能夠脫穎而出，這也能夠解釋為什么蘋(píng)果產(chǎn)品永遠(yuǎn)是暢銷(xiāo)的代名詞。從iPod前衛(wèi)的新潮外觀設(shè)計(jì)到新型iMac一體機(jī)開(kāi)創(chuàng)的整合電腦新紀(jì)元，蘋(píng)果用自己一次又一次的成功完美的詮釋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性。 清楚的知道了公司成功秘訣，蘋(píng)果公司對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程可謂是三緘其口。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程到進(jìn)入廠家的實(shí)際生產(chǎn)，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品在與消費(fèi)者正式見(jiàn)面之前完全處于一種絕對(duì)的保密狀態(tài)。以為曾經(jīng)工作于蘋(píng)果的內(nèi)部人員表示：為了避免過(guò)多的關(guān)注以及偷窺，蘋(píng)果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程幾乎完全是在夜間完成的。這種看似可笑的做法也將喬布斯對(duì)于設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的關(guān)注體現(xiàn)的淋漓盡致。 IT業(yè)界已經(jīng)陷入了一種運(yùn)作至上的大環(huán)境。各大公司的CEO整天追求的是如何完成財(cái)務(wù)上贏利最大化，運(yùn)作上的成本最優(yōu)化，或者對(duì)于某一策略的嚴(yán)格執(zhí)行。然而蘋(píng)果的喬布斯卻始終堅(jiān)信，只有公司產(chǎn)品的“獨(dú)創(chuàng)性”才是保證公司在市場(chǎng)上無(wú)往不利的制勝法寶。喬布斯形容這種獨(dú)創(chuàng)性習(xí)慣用“瘋狂的偉大”這個(gè)十分有趣的字眼。市場(chǎng)上絕大多數(shù)的電腦制造商都將產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的工作外包給了專業(yè)公司，然而蘋(píng)果公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的決定都來(lái)自于公司本部。 公司CEO直接參與旗下產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的工作，這種現(xiàn)象也許只能在蘋(píng)果公司被看到。而喬布斯在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)出的天賦甚至讓一些專業(yè)人士感到震驚?！霸谖译x開(kāi)之前我一直非常努力的幫助蘋(píng)果公司進(jìn)行硬件設(shè)計(jì)方面的工作，”97年辭職離開(kāi)蘋(píng)果的設(shè)計(jì)師唐納德如是說(shuō)，“如果按照我的設(shè)計(jì)，蘋(píng)果公司無(wú)疑可以得到非常優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過(guò)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓喬布斯感到滿意。他所需要的是‘偉大’的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而這也是我沒(méi)有辦法達(dá)到的，因此我只有選擇辭職?！? 大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士相信設(shè)計(jì)外包可以幫助公司節(jié)省大筆的開(kāi)支，并且使得工程師可以全身心的投入工作中。然而喬布斯將這種看法視為目光短淺，他堅(jiān)信對(duì)于通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作拿出一份完美的設(shè)計(jì)方案來(lái)說(shuō)，成本的增加顯得那樣不值一提。蘋(píng)果的傳統(tǒng)是將電器專家，機(jī)械專家，軟件專家以及專業(yè)設(shè)計(jì)人員匯集在一起，大家集思廣益提出一份方案。毫無(wú)疑問(wèn)這種方法將會(huì)保證公司得到最為完美的設(shè)計(jì)結(jié)果。 蘋(píng)果的新產(chǎn)品往往基于一種明確客戶需要。例如現(xiàn)在市面上流行的iPod，初衷僅僅是一款MP3產(chǎn)品，然而隨著時(shí)間的推移和理念的成熟，在iPod產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入了諸多新元素，例如不同于以往產(chǎn)品的音樂(lè)管理功能等。在接下來(lái)的步驟里，蘋(píng)果產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家提出自己的意見(jiàn)和建議?！疤O(píng)果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面很好的兼顧了全局和局部的關(guān)系，”評(píng)論家表示，“在滿足外部功能需求的基礎(chǔ)上通過(guò)標(biāo)新立異的外觀設(shè)計(jì)贏得了大量消費(fèi)者的青睞。” 一般來(lái)講大多數(shù)IT公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就會(huì)大量的了解外包設(shè)計(jì)公司的信息，瀏覽他們以往的成品設(shè)計(jì)方案。接下來(lái)的一段時(shí)間中，IT公司根據(jù)設(shè)計(jì)公司的案例來(lái)修改自己的產(chǎn)品功能以及特性設(shè)計(jì)，并且最終僅僅作出細(xì)微的修改，以此來(lái)節(jié)省大筆的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本。于是，真正概念上的設(shè)計(jì)幾乎已經(jīng)在IT業(yè)界很難覓得蹤影。 然而這種局面在蘋(píng)果公司身上得以打破。蘋(píng)果將產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)與實(shí)際應(yīng)用作出了很好的結(jié)合。舉個(gè)例子，iPod產(chǎn)品原本的設(shè)計(jì)中，電池安裝槽的凹陷處有一個(gè)環(huán)形電路，而蘋(píng)果公司在作出了詳細(xì)的策劃后決定將此處的環(huán)形電路切割為兩層，將其中的一層安置在了凹陷處留出的空余空間中，這樣一來(lái)就解決了多余電路引起的產(chǎn)品體積增大問(wèn)題，并且也很好的穩(wěn)固了電池空間。 另一方面蘋(píng)果自給自足的軟件以及周邊產(chǎn)品運(yùn)作方式也很大程度上幫助了其產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的獨(dú)創(chuàng)性。與蘋(píng)果形成鮮明對(duì)比的是，戴爾以及Gateway等老牌電腦制造商并不具備產(chǎn)品研發(fā)的能力，因此他們不得不等待例如微軟等軟件開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品消息，并且根據(jù)這些消息隨時(shí)改變自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也就導(dǎo)致了在設(shè)計(jì)方面這些廠家不能完全發(fā)揮自己的意愿。反觀蘋(píng)果公司，iPhoto以及iTunes等豐富多彩的服務(wù)以及自主開(kāi)發(fā)的Mac產(chǎn)品操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件讓蘋(píng)果在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面可以做到完全的獨(dú)立自主。 不過(guò)蘋(píng)果的這種堅(jiān)持也為生產(chǎn)廠商帶來(lái)了諸多的不便。一位亞洲市場(chǎng)的制造商CEO表示，喬布斯在親自監(jiān)督公司生產(chǎn)的時(shí)候曾經(jīng)表示要嚴(yán)格遵守產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在外觀上不能讓用戶發(fā)現(xiàn)一顆螺絲釘。最終制造商通過(guò)改進(jìn)技術(shù)終于滿足了喬布斯的要求，并且為消費(fèi)者呈現(xiàn)出了無(wú)釘蘋(píng)果筆記本產(chǎn)品?！盀榱藵M足喬布斯的設(shè)計(jì)，我們可謂是煞費(fèi)苦心去研究新技術(shù)。”雖然蘋(píng)果公司也會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面使用一部分的外包形式，然而在核心部分設(shè)計(jì)的方案還是來(lái)自于本部。并且公司絕大部分的產(chǎn)品都出自亞洲制造商之手。 毫無(wú)疑問(wèn)在IT業(yè)界蘋(píng)果公司在產(chǎn)品產(chǎn)量或者產(chǎn)品銷(xiāo)量方面的表現(xiàn)并不是十分出色，然而正是這種走精品產(chǎn)品設(shè)計(jì)路線的運(yùn)作理念讓印有“庫(kù)比提諾(Cupertino)蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)”標(biāo)志的產(chǎn)品成為消費(fèi)者景象追捧的對(duì)象。 |
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by 變身7
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