亚洲av无码av日韩av网站,玩弄少妇高潮抽搐在线观看,天天躁日日躁白天躁晚上躁,亚洲av无码潮喷在线观看,无码国内精品久久人妻

感性領(lǐng)導(dǎo)力三要素:在平衡中創(chuàng)造卓越的藝術(shù)

筆者有幸親聆國內(nèi)一家大型企業(yè)總裁講道:“在目前的競爭格局下,我們必須比以往任何時(shí)候更加關(guān)注關(guān)系,關(guān)注企業(yè)與市場(chǎng)、市場(chǎng)中的組織、人的情感關(guān)系。我們必須要和供應(yīng)商、渠道商、內(nèi)外部合作伙伴建立起強(qiáng)大的情感鏈接。情感鏈接,是我們決勝于未來的唯一資本?!薄 ?

  過往的市場(chǎng)集中將眼光投注在生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等物化的供需關(guān)系建立、維持與發(fā)展上?!拔铩笔瞧髽I(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。而隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,當(dāng)物質(zhì)層面的矛盾被逐步解決而弱化后,“人”被放到了聚光燈下,成為一切的主題。商業(yè)營運(yùn)越來越關(guān)注人――尤其是人的情緒與情感、人的關(guān)系及情感鏈接。

  企業(yè)運(yùn)作的最強(qiáng)大資本是情感資本。

  得人心者得天下。

  形勢(shì)之下,組織必須思考:如何向內(nèi)外部客戶出售其商業(yè)愿景?企業(yè)如何取得供應(yīng)商、合作伙伴、市場(chǎng)的情感認(rèn)同進(jìn)而發(fā)展到品牌忠誠?企業(yè)如何與社會(huì)建立強(qiáng)大的情感聯(lián)盟以取得更廣闊的發(fā)展空間?

  這種戰(zhàn)略層面的思考,當(dāng)它量化到組織職能或崗位職責(zé)時(shí),就成為企業(yè)的最高決策層――以企業(yè)主、董事長、CEO為代表的一批人的工作與任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)力得到了越來越多的關(guān)注和重視。而領(lǐng)導(dǎo)力――也可以改言之為影響力――的培養(yǎng)、提升,同時(shí)也是有志于領(lǐng)導(dǎo)位置、或打算創(chuàng)立自己的事業(yè)王國的企業(yè)人所需要不斷提升的能力素質(zhì)。

  觀望一下國內(nèi)企業(yè):從張瑞敏、王石,到任正飛、黃光裕,企業(yè)正在被他們的最高領(lǐng)導(dǎo)者賦予越來越多的感性因素。翻開《財(cái)富》所評(píng)出的“中國最具影響力的25位商界領(lǐng)袖”,結(jié)果顯示,企業(yè)家多元化的個(gè)性如潑墨般絢染著企業(yè),它決定和塑造著企業(yè)的方方面面,并最后對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)知、情感認(rèn)同度起到了決定性的作用。

  感性,領(lǐng)導(dǎo)力中最重要最核心的能力?! ?

  正如三角形是最穩(wěn)固的圖形,筆者認(rèn)為:同理心、覺察力、想象力構(gòu)成了感性領(lǐng)導(dǎo)力最核心的三個(gè)要素?! ?

  同理心: 感性領(lǐng)導(dǎo)力的核心

  “同理心”(Empathy)源自希臘文empatheia(神人)。原指美學(xué)理論家用以形容理解他人主觀經(jīng)驗(yàn)的能力。人的理智運(yùn)作以語言為媒介,情感則是非語言的。要達(dá)到高度的情感共鳴,我們要達(dá)到先高度的同理,為他人而臨在。在情緒共鳴的過程中,同理能讓彼此的情感關(guān)系迅速達(dá)到更深入的和諧,并建立起真正的信任關(guān)系。

  而情緒的共鳴、信任關(guān)系的建立與鞏固,正是領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)行的核心。  

  1、 自我同理心:對(duì)自我的體恤

  “天下熙熙,皆為利來。天下嚷嚷,皆為利往?!痹谖覀兩磉叄写罅吭谄渌丝磥砉Τ擅偷约翰豢鞓返娜?。很多企業(yè)家在擁有了當(dāng)初所盼望的名利之后,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不是自己真正想要的東西,于是出現(xiàn)了反復(fù)地自恨情結(jié):不快樂、不開心、不舒服、擁有越多越覺得空虛。而這些直接反映在身體健康上,就會(huì)形成各種病癥:如高血壓、失眠、癌癥等等。

  所以,感性領(lǐng)導(dǎo)力核心能力的同理心,首先是領(lǐng)導(dǎo)者深刻的自我同理:在高度的自信基礎(chǔ)上,敢于承認(rèn)、接受自己的不完美,敢于自我體恤、自我悲憫,并在商業(yè)運(yùn)作中保持率真與個(gè)性。當(dāng)年,美國西南航空的CEO赫布?凱萊赫因?yàn)樗墓之愋袨楸恢車娜艘暈榀傋?。但是赫布一直?jiān)持的結(jié)果是美國西南航空的快速穩(wěn)步發(fā)展。

  小練習(xí):提升自我同理心

  1、 找一張紙放在面前,坐好,深呼吸一分鐘,凝神靜思,找到你最想完成的目標(biāo),并把它寫下來:“我一定要……(事業(yè)目標(biāo))”。

  2、 在你的事業(yè)目標(biāo)后面再加一句:“同時(shí),我也允許自己偶爾……”。這個(gè)偶爾,是我們?cè)谶_(dá)成目標(biāo)的過程中常常懷著自恨情結(jié)去做的事。

  3、 把你所寫的句子記在心中,當(dāng)發(fā)覺自己懷著自恨情結(jié)去做某事時(shí),就想一想這個(gè)句子。

  例如對(duì)于某些追求完美的企業(yè)家來講,他們完全不接受自己在工作中一些無關(guān)痛癢的小瑕疵存在。這種壓力,不僅給他們自己的身心健康造成了很大的困擾,而且也無形中影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)揮與表現(xiàn)。所以,他們?cè)诰毩?xí)中寫下來的句子前半段是:“我一定要將自己企業(yè)推進(jìn)成為行業(yè)中最好的行業(yè)?!倍蟀攵蝿t是:“同時(shí),我也允許偶爾有一些不太完美的地方存在?!?BR>2、 對(duì)他人的同理心:人性化的制度與管理

  同理心不同于同情心。同情心是高高在上、居高臨下的。它在人際關(guān)系中引發(fā)的是深層次的分裂,其結(jié)果是你上我下的對(duì)抗、你輸我贏的競爭。而同理則是指我將自己放在和對(duì)方平等的位置上,對(duì)他人的經(jīng)歷感同身受。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來講,他既需要同理企業(yè)內(nèi)部客戶――員工,也需要同理企業(yè)外部客戶――市場(chǎng)中的客戶、渠道中的伙伴。

  在營運(yùn)過程中,執(zhí)行力是被企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)和著重的能力。而執(zhí)行力的基礎(chǔ)正是企業(yè)不同級(jí)層間的高度同理。在制定制度的過程中,企業(yè)管理層需要中基層員工的參與,將傳統(tǒng)的單向管理改為參與式的管理。最后才能取得良好的執(zhí)行效果。

  這就是同理心在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營中的運(yùn)用?,F(xiàn)代企業(yè)中,制度必須是人性化的。它必須以尊重、遵從于企業(yè)所推崇的價(jià)值觀和需求排序,同時(shí)并取得企業(yè)人的高度認(rèn)同,達(dá)到“上下同欲”,才能真正起到激勵(lì)的作用。

  工具: 

  ?在語言中對(duì)他人的同理:我明白你的感受。/如果我是你,我也會(huì)和你有一樣的感受。/我完全能了解你這刻的心情

  ?在肢體上表達(dá)對(duì)對(duì)方的同理:在肢體上模仿對(duì)方的姿態(tài),將有助于深入了解對(duì)方的真正的情緒。/將自己的高度調(diào)整到與對(duì)方視線平行的角度。/通過呼吸的調(diào)整,或眼神或肢體的接觸營造同理的感覺。

  ?在領(lǐng)導(dǎo)者周圍營造同理的情境與氣氛:通過看、聞、觸、嘗、聽來營造同步的感覺。

  ……  

  3、對(duì)市場(chǎng)的同理心:建立情感鏈接的能力

  對(duì)市場(chǎng)的同理心使領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)趨勢(shì)保持高度的敏感,從而在研發(fā)、銷售、人力資源的開發(fā)、管理等企業(yè)的各個(gè)層面做出系統(tǒng)創(chuàng)新之舉。

  把握先機(jī),對(duì)趨勢(shì)做出正確的判斷并及時(shí)采取相應(yīng)的行動(dòng),正是領(lǐng)導(dǎo)人提煉、描繪企業(yè)愿景的能力基礎(chǔ)??焖僮兏锏臅r(shí)代,越來越多的情形是以往的管理中所沒有遇到過的問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者秘須具備對(duì)市場(chǎng)的高度同理心。唯有和市場(chǎng)的高度同理心,才能讓他們像獵豹一樣敏捷,憑籍財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)所生成的信息在最短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)找到更大的發(fā)展空間。

  能力素質(zhì)要求:

  ?迅速從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)分析模塊上敏銳地感覺到市場(chǎng)情緒流,并配合組織發(fā)展目標(biāo)對(duì)情緒流進(jìn)行調(diào)整:加強(qiáng)或弱化,整合企業(yè)資源,配合發(fā)展的能力;

  ?在銷售、服務(wù)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者在各個(gè)接觸點(diǎn)上與客戶、市場(chǎng)、合作伙伴之間刻意導(dǎo)入良性情緒互動(dòng),并不斷強(qiáng)化,成為有意識(shí)、統(tǒng)一品牌感性認(rèn)知的基礎(chǔ);

  ?快速尋找、締造下一個(gè)市場(chǎng)流行熱點(diǎn)的能力;并通過營造不同的熱點(diǎn)保持、加溫組織和市場(chǎng)的情感鏈接,形成品牌的感性認(rèn)知;

  ?對(duì)目標(biāo)客戶群的需求或潛在需求快速反應(yīng),能先發(fā)制人、創(chuàng)造性地向市場(chǎng)及目標(biāo)客戶群提供他們想要的產(chǎn)品、服務(wù),從中獲取利潤的同時(shí)不斷鞏固和市場(chǎng)、客戶的情感鏈接;

  …… 

覺察能力:感性領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

  組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自我情緒、情感的敏感是其感性領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。

  領(lǐng)導(dǎo)者必須要對(duì)自我情緒、情感模式進(jìn)行深入的覺察。這種深入的覺察,范疇包括了外審和內(nèi)省兩個(gè)角度的“我是誰”。外審意味著:領(lǐng)導(dǎo)者要回答從外界賦予我的頭銜、職位、權(quán)力上來講,我是誰。我是公司的董事長、總經(jīng)理?那么,在這個(gè)角色位置上,人們希望我做些什么?我的崗位職責(zé)、職能角色是什么?它要求我具有什么樣的品德和倫理道德?同時(shí),它也關(guān)照了領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)省層面的“我是誰”:作為一個(gè)人,我具有什么樣的個(gè)性特質(zhì)?過往的生活經(jīng)歷是如何影響了我的心智模式、行為模式?我對(duì)應(yīng)生活是反應(yīng)式還是回應(yīng)式的?

  自我的覺察還包括了對(duì)以上兩個(gè)問題的整合后的自我認(rèn)知:我內(nèi)在的一切是否與外在的一切相符合?我內(nèi)在的自己是否喜歡外在擔(dān)任的角色?或者我是否可以清楚地區(qū)分出來哪部分外在的我是內(nèi)在的我所喜歡?哪部分是不喜歡、不接受的?我如何對(duì)此進(jìn)行調(diào)整?行動(dòng)計(jì)劃是怎樣的?  

  覺察能力的第二個(gè)層面是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人情緒、情感的敏感。

  想要真正知道他人在哪里,這首先要求領(lǐng)導(dǎo)人持有開放的態(tài)度。開放背后的關(guān)鍵在于強(qiáng)烈的好奇心:領(lǐng)導(dǎo)者是否對(duì)他人的行為背后的態(tài)度、信仰、經(jīng)歷保持敏銳的好奇,并愿意開放地與他人一起進(jìn)行深入的探討,在各種可能性之間共同尋求一個(gè)多贏的最大化值。眾所周知,企業(yè)中最大的成本往往就是溝通成本。誤會(huì)的存在往往是因?yàn)楸舜苏J(rèn)知間的巨大鴻溝。

  唯有放下偏見,保持高度好奇心開放的覺察態(tài)度,才能讓領(lǐng)導(dǎo)人真正洞察到他人的情緒、情感所在的位置,消除歧見,達(dá)成上下同欲的高度一致?! ?

  記住將來,想象過去:感性領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)

  想象力比知識(shí)更加重要。――愛因斯坦

  當(dāng)商業(yè)社會(huì)逐步以幾何倍數(shù)膨脹時(shí),越來越多未知、或者是從來沒有遇到過的情形出現(xiàn)在企業(yè)人面前。感性領(lǐng)導(dǎo)力最重要的能力是反邏輯的:它要求領(lǐng)導(dǎo)者具有“記住將來,想象過去”的能力。這是一種由內(nèi)自外的完全創(chuàng)新能力。

  “記住將來,想象過去”是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)能力、思維方式的挑戰(zhàn)。它需要領(lǐng)導(dǎo)者具有前所未有的創(chuàng)新勇氣與毅力:要敢于樹立目標(biāo),并為自己尋找新的方向與問題的解決方案。在比爾?蓋茨之前,并沒有人想到在這個(gè)世界上,可以每個(gè)人擁有一臺(tái)PC機(jī)。比爾?蓋茨記住了自己關(guān)于將來的愿景,并成功地把這個(gè)愿景銷售給了自己的團(tuán)隊(duì),于是他成功了,微軟的企業(yè)帝國屹立起來。

  比爾?蓋茨“記住未來,想象過去”的能力正是感性領(lǐng)導(dǎo)力想象力的集中表現(xiàn)。

  “記住將來”意味著領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)“共同愿景”的捕捉能力、提煉能力、銷售能力。在此之前,愿景也許只是隱藏在企業(yè)創(chuàng)始人內(nèi)心中的火花。它與領(lǐng)導(dǎo)人直覺、創(chuàng)意能力等潛意識(shí)層面的能力息息相關(guān)。而通過想象力,領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造了一種全新的藍(lán)圖,并將共同愿景具體成為企業(yè)品牌形象、企業(yè)制度、企業(yè)文化等企業(yè)的方方面面。相信,才能讓我們內(nèi)心的想法付諸實(shí)際。記住正是一種強(qiáng)有力的相信。人類強(qiáng)大的潛意識(shí)將會(huì)自行搜集相關(guān)的資源。

  而“想象過去”意味著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)已發(fā)生的信息、資訊進(jìn)行重組,練習(xí)將焦點(diǎn)集中在對(duì)于目標(biāo)達(dá)成有益的方向的信息搜集、判斷、整理,并保持對(duì)不利信息的關(guān)注、判斷與快速處理能力。它依據(jù)以下幾個(gè)步驟完成:

  1、 領(lǐng)導(dǎo)者必須保持高度的覺察:在我的想象里,這一刻的情況應(yīng)該是怎么樣的。

  2、 現(xiàn)狀是怎么樣的?

  3、 現(xiàn)狀跟想象有什么不一樣?

  4、 如何調(diào)整這種不一致?才能讓我記住的將來得以發(fā)生?  

  《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾將領(lǐng)導(dǎo)力分為Hard Power(硬性管理力量)和Soft Power(軟性管理力量),它們像道家的陰陽一樣支持著領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。而隨著人、人的情緒、情感的重要性不斷加強(qiáng),以感性為主調(diào)的Soft Power在越來越大的范圍得到重視。

  感性領(lǐng)導(dǎo)力,支持領(lǐng)導(dǎo)者在平衡中創(chuàng)造卓越的藝術(shù)。

 

你可能對(duì)這些感興趣
    D&AD今年的全場(chǎng)大獎(jiǎng),是用excel做的丨創(chuàng)意白皮書
    廣告和藝術(shù)之間的界限正在變得模糊。
    by 毛毛.G
    5 評(píng)論
    55 贊
    13 收藏