文/秋小葉@TOPYS

大概十多年前，大多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)購(gòu)還是存在眾多的疑問(wèn)和擔(dān)心：會(huì)不會(huì)買到假貨？質(zhì)量怎么樣？收得到東西嗎？真的靠譜嗎？

這些曾經(jīng)被認(rèn)為是問(wèn)題的問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)不成問(wèn)題了。不過(guò)，就算是在網(wǎng)購(gòu)盛行的今天，對(duì)于像汽車這樣的大宗高價(jià)物件，我們還是必須到實(shí)體店購(gòu)買，必須到店里看一看、問(wèn)一問(wèn)、試一試，最后再慎重地做決定。歷史總有些相似性。幾年前，我們不習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)手機(jī)、電腦等電子、家電產(chǎn)品，但現(xiàn)在我們已經(jīng)習(xí)慣并享受著網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便利。也許，再等幾年，網(wǎng)上買車也將成為一種普遍的購(gòu)買方式。

在我們還在思考網(wǎng)上買車到底靠不靠譜這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，大眾汽車（丹麥）就已經(jīng)宣布“觸網(wǎng)”，消費(fèi)者可以通過(guò)大眾汽車官網(wǎng)直接下單，然后在家等快遞送上門。為此，大眾實(shí)地拍攝了一個(gè)短片，記錄下路人在郵寶箱里看到汽車包裹時(shí)的反應(yīng)。

短片中的“演員” 借故不會(huì)開(kāi)郵寶箱的柜門，在路邊隨機(jī)請(qǐng)路人幫忙。毫無(wú)疑問(wèn)，路人幾乎各個(gè)都資深開(kāi)柜員，這種小忙自然不在話下。當(dāng)柜門打開(kāi)的時(shí)候，這些見(jiàn)識(shí)過(guò)各類包裹的路人們還是覺(jué)得小心臟一顫一顫的：竟然是一輛汽車！你買的是汽車啊！汽車也可以快遞?。∮悬c(diǎn)蒙圈的群眾各種激動(dòng)，有位大叔還要求拍照留戀。

差點(diǎn)撞翻了我的自行車。

我看過(guò)了各種各樣的包裹，也看過(guò)各種各樣的車，但是卻沒(méi)看過(guò)郵寶箱里的車。

這位到處找人幫忙開(kāi)柜門的“男主角”基本上都很滿意，但還是略作了一下，表示泡沫塑料有點(diǎn)多啊。這句精心安排的臺(tái)詞似乎旁敲側(cè)擊地在暗示大眾汽車的快遞包裹安全系數(shù)高，借此給消費(fèi)者吃一顆定心丸。

我們已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上買手機(jī)、買電腦、買家電了，還會(huì)懼怕在網(wǎng)上買車嗎？

[TOPYS]大眾汽車：嘿，您網(wǎng)購(gòu)的大眾汽車正在配送中

 在電商不斷發(fā)展并發(fā)達(dá)的今天，實(shí)體店的角色已經(jīng)悄悄在發(fā)生轉(zhuǎn)變。不久的未來(lái)，實(shí)體店的角色會(huì)更加豐富，不只是一個(gè)銷售渠道，更是品牌的門面以及多渠道融合的一個(gè)載體。更多的體驗(yàn)將會(huì)發(fā)生在實(shí)體店，而更多的支付或者交易會(huì)發(fā)生在網(wǎng)上，而且實(shí)體店將會(huì)成為這種體驗(yàn)和支付的交匯點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店不會(huì)消失，但會(huì)變得更有趣。