a. 消費(fèi)資訊:社會(huì)影響、何時(shí)使用、如何使用、使用頻次、使用平均數(shù)量
b. 對(duì)有關(guān)產(chǎn)品態(tài)度:品質(zhì)、價(jià)值、包裝、型號(hào)、品牌聲譽(yù)
c. 消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有廣告及推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià):本品牌(產(chǎn)品)為消費(fèi)者解決什么問(wèn)題?消費(fèi)者知道這些利益嗎?品牌忠誠(chéng)度如何?品牌發(fā)生轉(zhuǎn)移了嗎?如果有,在本品牌擬或是其他品牌?本品牌的最佳潛在顧客是誰(shuí)?在哪?如何影響?