話還得從1997年7月的一個(gè)工作日說(shuō)起。 那一天，時(shí)任蘋果電腦全球運(yùn)營(yíng)總裁的吉姆? 卡利尼接到一個(gè)電話，要他與遭遇困境的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道前往位于加州科帕蒂諾廣場(chǎng)的董事會(huì)辦公室。在那里，四面楚歌的公司首席執(zhí)行官吉爾?艾米里奧抓緊時(shí)機(jī)，面帶難以掩飾的輕松神色宣布自己將激流勇退?？ɡ嵊浀冒桌飱W當(dāng)時(shí)說(shuō)了句“我很遺憾地告訴大家我該走人了。請(qǐng)各位好自為之吧。”隨后他便離開(kāi)了辦公室。
          不一會(huì)兒，史蒂夫? 喬布斯走了進(jìn)來(lái)。喬布斯是這個(gè)一度令人驕傲的電腦公司的創(chuàng)始人之一，但12年前就給炒掉了。7個(gè)月前，他又被請(qǐng)回來(lái)?yè)?dān)任咨詢顧問(wèn)，那時(shí)艾米里奧剛剛指揮蘋果公司完成了對(duì)新一代軟件公司（NEXT Software Inc.）的收購(gòu)。如今喬布斯可大權(quán)在握了。據(jù)現(xiàn)已擔(dān)任存儲(chǔ)器制造商Emulex公司總裁的卡利尼回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)的喬布斯身著短褲，足登旅游鞋，蓄著才有幾天長(zhǎng)的胡須，一面慢條斯理地旋轉(zhuǎn)著座椅，一面說(shuō)：“好吧，你們告訴我這里發(fā)生了什么問(wèn)題?！痹诼?tīng)到幾句囁嚅的答復(fù)后，他呵斥他們說(shuō)：“是我們的產(chǎn)品有問(wèn)題。那么產(chǎn)品有什么問(wèn)題呢？”幾個(gè)經(jīng)理只好又做了一番解釋。他隨即打斷他們，扯著嗓子喊道：“我們的產(chǎn)品令人極為失望，它們不再有任何吸引力了?！?BR>          一度曾經(jīng)有技術(shù)產(chǎn)業(yè)“神奇小子”美譽(yù)的喬布斯現(xiàn)如今鎮(zhèn)靜了許多。這位即將步入天命之年的億萬(wàn)巨富仍然敢說(shuō)敢做，充滿激情。目前他正打算全力以赴研制消費(fèi)者鐘愛(ài)的產(chǎn)品。回歸9年來(lái)，他以自己獨(dú)特的工作方式為音像娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)帶來(lái)了全方位的變化。
          眼下的喬布斯即將進(jìn)入一個(gè)夢(mèng)幻世界。今年1月24日，沃爾特-迪斯尼公司允諾將出資74億美元收購(gòu)Pixar 動(dòng)畫制片公司的股票，喬布斯目前集Pixar公司董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官于一身，他還持有該公司50.6%的股份。按照雙方達(dá)成的協(xié)議，喬布斯將成為迪斯尼公司的最大股東，并將在這家?jiàn)蕵?lè)業(yè)巨人公司的董事會(huì)中任職。他手下的產(chǎn)品創(chuàng)意總監(jiān)約翰?拉塞特將主管Pixar 動(dòng)畫和迪斯尼兩家公司的電影動(dòng)畫制片業(yè)務(wù)。 Pixar公司現(xiàn)任總裁埃德溫?卡特穆?tīng)杽t負(fù)責(zé)兩家動(dòng)畫制片公司的商務(wù)運(yùn)營(yíng)。
          迪斯尼公司與喬布斯結(jié)盟的前景一片光明。喬布斯為蘋果電腦和Pixar兩家公司帶來(lái)的巨大能量足以改變產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，并使它們扶搖直上。如果他也能為迪斯尼帶來(lái)同樣變化，那么該公司就會(huì)成為全球一流的多媒體娛樂(lè)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。不難想象，有朝一日消費(fèi)者會(huì)打開(kāi)蘋果電視機(jī)，欣賞迪斯尼旗下美國(guó)廣播公司制作的Net-only派生電視節(jié)目。消費(fèi)者還可以通過(guò)蘋果iPhone觀賞NBA洛衫磯湖人隊(duì)球星科比?布賴恩特的視頻博克，這些圖象均由迪斯尼所屬的ESPN公司負(fù)責(zé)傳輸。喬布斯說(shuō)：“我們談到了很多領(lǐng)域。展望未來(lái)5年，我們將迎來(lái)一個(gè)令人異常激動(dòng)的世界。”
          雙方的合作預(yù)示著諸多發(fā)展機(jī)遇，原因之一是迪斯尼公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官羅伯特?伊格爾與喬布斯性情相投?，F(xiàn)年54歲的伊格爾2005年10月1日才接替老資格的邁克爾?艾斯納擔(dān)任現(xiàn)職。他坦承自己樂(lè)意體驗(yàn)使用新潮技術(shù)的感覺(jué)。每逢外出旅行，他總攜帶兩部iPod播放器，清晨5點(diǎn)還要伴著廣播節(jié)拍練健身操。據(jù)伊格爾稱，喬布斯似乎無(wú)所不知――去年3月他剛被提名接管迪斯尼公司時(shí)，第一個(gè)打來(lái)電話表示祝賀的就是蘋果電腦公司的這位首席執(zhí)行官。伊格爾本人在兩個(gè)月前接受媒體采訪時(shí)回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)他祝我一帆風(fēng)順，還說(shuō)希望我們不久能共事合作?！?BR>          說(shuō)時(shí)遲，那時(shí)快。伊格爾出任迪斯尼公司首席執(zhí)行官僅兩周，就在加州圣何塞一個(gè)影院的前臺(tái)上與喬布斯站到了一起。當(dāng)時(shí)他們分別代表各自的公司出席一個(gè)產(chǎn)品推介會(huì)，喬布斯負(fù)責(zé)推銷蘋果公司的新式iPod視頻播放器，伊格爾則負(fù)責(zé)介紹美國(guó)廣播公司攝制的一批影視作品，包括轟動(dòng)一時(shí)的電視連續(xù)劇《迷失》（Lost） 和《瘋狂主婦》（Desperate Housewives）。喬布斯和伊格爾在此后3天就達(dá)成了合作協(xié)議，真可謂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的速度。伊格爾希望能夠借此表明，迪斯尼心甘情愿地想借助最新數(shù)字技術(shù)從事娛樂(lè)產(chǎn)品的創(chuàng)作和生產(chǎn)。他在早些時(shí)候的一次采訪中曾經(jīng)表示：“我認(rèn)為我們能夠迅速?zèng)Q斷這件事給喬布斯及其同僚留下了頗深印象?！?BR>
有力的證明
          其實(shí)，蘋果電腦與迪斯尼公司的合作也同樣面臨重重風(fēng)險(xiǎn)。喬布斯一面要統(tǒng)領(lǐng)蘋果公司，一面又坐鎮(zhèn)迪斯尼董事會(huì)，這迫使他必須努力學(xué)會(huì)如何穿越充滿矛盾沖突的是非之地，并展示自己有能力承擔(dān)他并不熟悉的助手角色。喬布斯一貫追求盡善盡美，這對(duì)他推出一批了不起的新產(chǎn)品大有幫助，但假如他認(rèn)為某人犯了方向性錯(cuò)誤，他又很難做到不聞不問(wèn)，袖手旁觀。當(dāng)初他之所以吃上回頭草，是因?yàn)樘O果電腦公司收購(gòu)了新一代軟件公司?；貧w伊始，他曾一再聲稱自己無(wú)意接替艾米里奧的職務(wù)，可不久便獨(dú)攬大權(quán)。在加州硅谷，現(xiàn)在已有一個(gè)傳聞?wù)f迪斯尼的現(xiàn)任老板可能也會(huì)出現(xiàn)“與艾米里奧一樣的下場(chǎng)”。
伊格爾的地位并非固若金湯。盡管他改變了迪斯尼的管理模式，改善了某些業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，但公司的股價(jià)依然與10年前大體持平，并無(wú)很大長(zhǎng)進(jìn)。況且伊格爾擔(dān)任首席執(zhí)行官只有區(qū)區(qū)幾個(gè)月時(shí)間，與公司各位董事均屬初交。一位管理學(xué)專家對(duì)喬布斯決定聯(lián)手迪斯尼大加贊賞，稱他的行動(dòng)“勇敢無(wú)畏”，但同時(shí)又說(shuō)“伊格爾已經(jīng)把刀架到自己的脖子上了”，他預(yù)言喬布斯將會(huì)對(duì)公司董事會(huì)施加巨大影響，以至于伊格爾有可能在一年內(nèi)就卷鋪蓋走人。
          迪斯尼公司的動(dòng)畫制片將是一項(xiàng)特別棘手的業(yè)務(wù)。盡管伊格爾一再重申這對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，但喬布斯與動(dòng)畫制片的關(guān)系也許更為緊密，因?yàn)樗暮吖?huì)在這個(gè)舞臺(tái)上扮演主要角色。即便在宣布迪斯尼與Pixar公司達(dá)成合作協(xié)議的記者招待會(huì)上，人們也能看出兩家經(jīng)營(yíng)策略上的細(xì)微差別。一位分析師曾經(jīng)問(wèn)及喬布斯，拉塞特是否有權(quán)決定把《玩具總動(dòng)員》等一批Pixar公司著名影片搬上紐約百老匯舞臺(tái)。喬布斯先是說(shuō)伊格爾是拉塞特的頂頭上司，隨后又補(bǔ)充說(shuō)：“拉塞爾對(duì)發(fā)掘故事情節(jié)和人物情有獨(dú)鐘”。可是假如他與伊格爾意見(jiàn)相左，喬布斯又將何去何從呢？
          在撰寫本文時(shí)，作者曾要求采訪喬布斯，但被婉言拒絕。不過(guò)，熟悉喬布斯的一些高級(jí)經(jīng)理都認(rèn)為伊格爾沒(méi)什么可怕的，埃德加?伍拉德曾任蘋果電腦公司董事長(zhǎng)，還做過(guò)化工業(yè)巨擘杜邦公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。他稱：“人們對(duì)喬布斯有誤解。其實(shí)只要你們關(guān)系處得好，世界上絕找不出像他那樣容易合作的同事。伊格爾這一手果然高明，未來(lái)兩年內(nèi)公司上下對(duì)喬布斯都會(huì)交口稱贊。”
          喬布斯的貢獻(xiàn)肯定有很多。蘋果電腦公司在過(guò)去短短幾年里取得的成果即充分展示了他的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)才能。僅在10年前，人們還把喬布斯看作是一個(gè)喜怒無(wú)常、事必躬親的經(jīng)理人，一貫堅(jiān)持全面管理和設(shè)計(jì)創(chuàng)新，這使他的公司陷入了不著邊際的淵藪。就在蘋果公司試圖開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)軟件和硬件產(chǎn)品的同時(shí)，微軟和英特爾等一批競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻將兩者區(qū)分開(kāi)來(lái)，把這個(gè)昔日的業(yè)內(nèi)龍頭老大搞得騎虎難下。1997年歲末，有人曾在戴爾計(jì)算機(jī)公司股東會(huì)議上問(wèn)及當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官邁克爾?戴爾：?jiǎn)滩妓巩?dāng)上蘋果電腦公司掌門人后會(huì)有何打算。戴爾的回答是：“關(guān)閉公司，把資金歸還給股東?！?BR>          如果戴爾現(xiàn)在還能記起這些斗嘴的話，那么他也許會(huì)為此感到懊悔。蘋果公司的股票已從3年前的每股7美元飚升至74美元，市值總額高達(dá)620億美元，只比戴爾公司略低一點(diǎn)。這一驕人的業(yè)績(jī)得益于喬布斯堅(jiān)持在數(shù)字時(shí)代沿用傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。他依靠全面管理、突破創(chuàng)新和大舉營(yíng)銷等手段，研發(fā)出了一批新產(chǎn)品，令消費(fèi)者趨之若騖。iPod播放器和iTunes軟件的完美結(jié)合，已成為數(shù)字時(shí)代的象征。微軟、戴爾和索尼等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已被蘋果公司統(tǒng)統(tǒng)甩在了后面。東芝公司總裁西田厚聰說(shuō)：“今后，喬布斯將為所有數(shù)字業(yè)務(wù)確定一個(gè)基本運(yùn)作模式?！蔽④浌旧踔量紤]研制自主品牌的數(shù)字音樂(lè)播放器，因?yàn)樗虼鳡柤捌渌布_(kāi)發(fā)商提供軟件產(chǎn)品后，蘋果電腦快速前行的步伐并沒(méi)受阻。
          喬布斯的Pixar 動(dòng)畫制片公司同樣功成名就。20年前，他從電影導(dǎo)演喬治?盧卡斯手中買入這家公司時(shí)只花了1000萬(wàn)美元。 卡特穆?tīng)柡屠禺?dāng)時(shí)就認(rèn)準(zhǔn)可以利用計(jì)算機(jī)的動(dòng)畫制作來(lái)生產(chǎn)整部電影，而好萊塢和迪斯尼的許多專業(yè)人士則認(rèn)為，計(jì)算機(jī)絕無(wú)可能傳遞手繪動(dòng)畫作品的微妙情感。喬布斯投資開(kāi)創(chuàng)了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。結(jié)果，Pixar公司接連生產(chǎn)了6部大制作電影，包括1995年的《玩具總動(dòng)員》，以及近年來(lái)生產(chǎn)的《海底總動(dòng)員》和《超人總動(dòng)員》。迪斯尼電影公司前董事長(zhǎng)彼得?施耐德說(shuō)：“喬布斯之所以了不起，是因?yàn)樗喇a(chǎn)品的好壞能決定贏利的大小，也就是說(shuō)你必須首先生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。無(wú)論iPod播放器還是他的動(dòng)畫影片都屬于這類產(chǎn)品。”
          當(dāng)然,，問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于只有制作優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的意愿，而在于具備這樣做的實(shí)力。喬布斯的秘訣是什么呢？自然是多而又多，但首先一點(diǎn)是對(duì)事業(yè)的專注和投入，以及對(duì)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略近乎宗教般的信仰。多年以來(lái)，喬布斯始終以主人翁的態(tài)度不懈地努力，全然不顧華爾街的滿腹牢騷。在當(dāng)政初期，他曾采取措施大力削減產(chǎn)品品種，把原有的十多個(gè)品種一氣砍到只剩下4種。蘋果公司前任董事長(zhǎng)伍拉德回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們聽(tīng)到這個(gè)消息都驚呆了。” 從那時(shí)起，蘋果公司就一直沒(méi)能順應(yīng)提高市場(chǎng)份額的呼聲，因?yàn)樗粫?huì)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)某些低端產(chǎn)品，一會(huì)又涉足一個(gè)并非自己強(qiáng)項(xiàng)的市場(chǎng)。喬布斯經(jīng)常說(shuō)的一句話是：“有些業(yè)務(wù)我們能夠?yàn)橹行﹦t無(wú)能為力，但無(wú)論怎樣，我都感到自豪?！?BR>          上述所有這些都基于喬布斯的一個(gè)基本理念：超一流的產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)超一流的利潤(rùn)。Pixar 動(dòng)畫制片公司對(duì)此篤信不疑。盡管業(yè)內(nèi)分析師一再敦促要開(kāi)足馬力，擴(kuò)大影片生產(chǎn)，但該公司現(xiàn)在剛剛具備年產(chǎn)一部電影的能力，而且至少在與迪斯尼公司簽約合作時(shí)，公司仍打算長(zhǎng)期維持這一生產(chǎn)水平。Pixar公司經(jīng)理的理由是，他們要確保不會(huì)出現(xiàn)“二流創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)”，也就是說(shuō)，要讓Pixar每部電影的制作都飽含著動(dòng)畫制片師、編劇和技術(shù)人員最大程度的聰明才智和傾情投入。
          談起Pixar公司的精益求精，喬布斯充滿自豪。他說(shuō)，在每部影片的制作過(guò)程中，創(chuàng)作人員都會(huì)在某個(gè)環(huán)節(jié)上停下來(lái)，煞費(fèi)苦心地改編情節(jié)內(nèi)容或重新塑造劇中角色。去年他在接受《商業(yè)周刊》采訪時(shí)說(shuō)：“質(zhì)量比數(shù)量更重要，而且最終是一個(gè)明智的財(cái)務(wù)決定。” 對(duì)此他解釋說(shuō)，企業(yè)的營(yíng)銷和生產(chǎn)預(yù)算應(yīng)該是同一個(gè)，而不應(yīng)該是兩個(gè)。
          提升質(zhì)量不僅與生產(chǎn)制作有關(guān)，而且還與人才的使用有關(guān)。遙想當(dāng)年，在研制第一臺(tái)蘋果電腦時(shí)，喬布斯就對(duì)其搭檔斯蒂芬?沃茲尼亞克的專業(yè)技能贊嘆不已。他一直堅(jiān)信，一個(gè)由精英分子組成的小團(tuán)隊(duì)要比一個(gè)天資稍差的團(tuán)隊(duì)干得出色得多。喬布斯曾花了不少工夫打電話給一些他有所耳聞的人士，目的是把這些據(jù)說(shuō)特別適合某個(gè)崗位的人才招至麾下。

“仁慈的施主”
          這其實(shí)正是喬布斯為何在蘋果電腦公司事必躬親，而在Pixar公司的表現(xiàn)卻完全不同的原因之一。雖然他一手操辦了大量的商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，但是在藝術(shù)創(chuàng)作上反倒特別放任松心。據(jù)一些了解內(nèi)情的人士說(shuō)，喬布斯每周呆在Pixar公司的時(shí)間通常不足一天。Pixar公司位于風(fēng)景如畫的加州埃默利維勒, 緊鄰圣弗朗西斯科灣，港灣的對(duì)面便是蘋果公司總部所在地科帕蒂諾廣場(chǎng)。Pixar公司的一位員工說(shuō)：“對(duì)于我們的工作，喬布斯從不指手畫腳，我們都把他看作是一位仁慈的施主?！?BR>          喬布斯恐怕早已成為富可敵國(guó)的大亨了，可他仍然保持著良好的職業(yè)道德觀念。他對(duì)本職工作投入了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者所能投入的精力，對(duì)此許多公司首席執(zhí)行官都會(huì)不屑一顧，因?yàn)樗麄冇X(jué)得這樣做有失身份。他通常會(huì)親自審閱公司合作協(xié)議的文本，或在夜深人靜時(shí)打電話給新聞?dòng)浾?，一起討論他看重的某篇?bào)道的寫作問(wèn)題。喬布斯似乎很樂(lè)意放棄公司老總的某些日?；顒?dòng)，而把時(shí)間花在自己最感興趣的事情上。例如，他很少參加華爾街的業(yè)界形勢(shì)分析報(bào)告會(huì)，這與大多數(shù)公司的首席執(zhí)行官截然不同。
          喬布斯以擅長(zhǎng)發(fā)表主題演講而聞名，用這些演講來(lái)說(shuō)明其工作強(qiáng)度之大也許再恰當(dāng)不過(guò)了。在蘋果公司最新產(chǎn)品的推介會(huì)上，他身穿仿制的高領(lǐng)毛衣和特征鮮明的牛仔褲，貌似一個(gè)追崇時(shí)尚而又消息靈通的老朋友，站在你家客廳內(nèi)侃侃而談。事實(shí)上，這種自如隨意的心態(tài)來(lái)自于長(zhǎng)時(shí)間的嚴(yán)格訓(xùn)練。蘋果公司一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品零售的高級(jí)經(jīng)理回憶說(shuō)，有一次他遵命前去參加公司產(chǎn)品推介會(huì)的彩排，一直苦苦等待了整整4個(gè)小時(shí)才見(jiàn)喬布斯登臺(tái)亮相。這種做派也許有些不禮貌，然而他的主題發(fā)言卻是一件極具殺傷力的武器。 瑪麗莎?邁耶是網(wǎng)絡(luò)搜索巨人Google公司的高級(jí)經(jīng)理，在推動(dòng)公司創(chuàng)新方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。她一直認(rèn)為，從事新穎時(shí)髦產(chǎn)品營(yíng)銷的業(yè)務(wù)員應(yīng)該觀摩喬布斯如何演講。她說(shuō)：“喬布斯尤其擅長(zhǎng)推介新產(chǎn)品，營(yíng)銷人員必須了解他在這方面的表現(xiàn)。”
          喬布斯作為一個(gè)充滿激情的企業(yè)家自然有其原因：他既是一個(gè)企業(yè)家，又是一個(gè)為數(shù)日漸稀少的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)袖。他在2004年接受《商業(yè)周刊》采訪時(shí)說(shuō)：“我覺(jué)得自己特別幸運(yùn)，因?yàn)槲夷軌蚺c技術(shù)產(chǎn)業(yè)一道成長(zhǎng)。我要處理眼前的一應(yīng)事務(wù)，比如產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售、供應(yīng)鏈問(wèn)題、打掃地面衛(wèi)生、采購(gòu)芯片，簡(jiǎn)直無(wú)其不有。我還親手組裝過(guò)蘋果電腦。伴隨著這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我堅(jiān)持做到了今天。”
          喬布斯同樣也扮演著電影業(yè)大亨的角色。1995年，Pixar動(dòng)畫制片公司拍攝的《玩具總動(dòng)員》大獲成功。從此之后，喬布斯與時(shí)任財(cái)務(wù)總監(jiān)的勞倫斯?利維便在電影商業(yè)化運(yùn)作的道路上一鳴驚人，連創(chuàng)佳績(jī)。正因如此，喬布斯后來(lái)又說(shuō)服迪斯尼公司同意參與Pixar公司影片的發(fā)行業(yè)務(wù)，由此而帶來(lái)的利潤(rùn)遠(yuǎn)比Pixar公司原先的收入更可觀。當(dāng)時(shí)與喬布斯達(dá)成這項(xiàng)合作協(xié)議的迪斯尼前高級(jí)經(jīng)理施耐德說(shuō)，喬布斯在談判中表現(xiàn)出了豐富的行業(yè)知識(shí)、飽滿的工作熱情和十足的個(gè)人魅力。他喜歡進(jìn)行單打一的談判，在雙方達(dá)成原則意向后由律師來(lái)完成具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容。施耐德回憶道：“他說(shuō)‘好吧，我們就這樣成交了?！覅s說(shuō)‘等等，我還要與邁克爾?艾斯納合計(jì)一下。’他馬上又說(shuō)：‘不行，我們已經(jīng)成交了?！?BR>          這并不說(shuō)明喬布斯是一個(gè)容易打交道的合作搭檔。蘋果電腦公司與其他電子產(chǎn)品制造商有一點(diǎn)不同，即它不會(huì)向任何合作零售商披露自己的新產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃，哪怕是規(guī)模再大的零售商也不例外。通常這類信息只有在喬布本人做出決定后才能公之于眾。這就意味著零售商不得突擊進(jìn)行廣告宣傳，或者提前封存庫(kù)存。喬布斯寧愿這種宣傳能夠與他個(gè)人充滿激情的產(chǎn)品推介會(huì)同時(shí)進(jìn)行。去年10月的某一天，蘋果公司突然宣布它將推出iPod毫微播放器，其實(shí)當(dāng)天它已計(jì)劃與摩托羅拉公司一道發(fā)布一款雙方合作研發(fā)的iTunes手機(jī)。摩托羅拉公司的經(jīng)理們猝不及防，他們?yōu)榇朔薹薏黄剑J(rèn)為這是搶了他們手機(jī)的風(fēng)頭。
總而言之，喬布斯的真正秘訣在于他可以將技術(shù)發(fā)展的未來(lái)前景與他對(duì)普通消費(fèi)需求的直覺(jué)感受結(jié)合在一起，而他的促銷方式也能夠令消費(fèi)者欣然接受，使他們希望自己成為擁有蘋果產(chǎn)品大家族中的一分子。一位不愿透姓名的著名技術(shù)類公司首席執(zhí)行官說(shuō)：“上帝把我們分成為使用左腦或右腦的兩個(gè)群體?？墒菃滩妓购孟蠹饶苁褂米竽X又能使用右腦，因此他的人生經(jīng)歷非同一般?！?BR>
毀譽(yù)參半喬布斯
          迪斯尼與Pixar公司聯(lián)姻后，喬布斯面臨的一個(gè)問(wèn)題是他能否將自己獨(dú)具一格的管理技能應(yīng)用到媒體產(chǎn)業(yè)中。許多唱片公司和音樂(lè)錄制公司的經(jīng)理都極不情愿嘗試新技術(shù)。一方面，他們擔(dān)心打擊盜版的措施還不夠嚴(yán)厲，另一方面，他們又惟恐自己會(huì)喪失主動(dòng)權(quán)，因?yàn)樗麄儗?duì)新世界的賺錢盈利之道仍無(wú)太大的把握。喬布斯如今可是一位毀譽(yù)參半的人物。音樂(lè)制作巨頭都為蘋果公司推出的iPod播放器興奮異常，因?yàn)檫@一播放器提供了難得的商機(jī)，現(xiàn)在他們都期待喬布斯能夠研制出速度更快的產(chǎn)品。蘋果公司倒是依靠它那行市火暴的播放器大賺其錢，可那些在網(wǎng)上售賣的歌曲卻鮮有賺頭。
          與迪斯尼公司攜手合作也許有利于喬布斯提高自己在媒體業(yè)內(nèi)的信譽(yù)度。雖然喬布斯過(guò)去在Pixar公司持有較大股份，可眼下他同時(shí)還是迪尼斯公司的董事，而該公司又是全美國(guó)的媒體巨頭之一。這就意味著喬布斯身肩著委托人的重托，具有保護(hù)《瘋狂主婦》和米老鼠等迪斯尼公司資產(chǎn)的義務(wù)。
          伊格爾擁有資產(chǎn)，喬布斯具有遠(yuǎn)見(jiàn)，他們的結(jié)盟也許會(huì)帶來(lái)一次珠聯(lián)璧合的互利合作。目前他倆已向世人展示如何在新領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展合作，以及如何研發(fā)出令消費(fèi)者欣喜若狂的新型產(chǎn)品，也迫使其他廠家如法炮制。伊格爾決定使用iTunes 軟件后，美國(guó)廣播公司的影片就可以下載到iPod視頻播放器上。消息一傳出，其他各大網(wǎng)絡(luò)公司馬上也紛起效仿。迪斯尼與Pixar公司簽定合作協(xié)議的當(dāng)天，iTunes 軟件即開(kāi)始播放早年間拍攝的米奇老鼠和古菲狗短片。那些保護(hù)意識(shí)強(qiáng)烈的電影制片公司老板完全可以拿出一些自家的陳年存貨，也好從中獲得一些額外收入。不知我們還要等待它們多久？
          iTunes 軟件的功能不僅限于儲(chǔ)存音樂(lè)作品，而且?guī)缀鯚o(wú)所不包。除了能夠用來(lái)收聽(tīng)收看音樂(lè)和影視節(jié)目外，它還能夠提供國(guó)家公共電臺(tái)（National Public Radio）和布萊恩?伊博特電臺(tái)等一批獨(dú)立電臺(tái)制作播出的音樂(lè)視頻和播客內(nèi)容。伊博特是網(wǎng)絡(luò)演唱會(huì)Coverville 的鼻祖，僅在去年12月一個(gè)月內(nèi)，登錄他網(wǎng)站的聽(tīng)友總數(shù)就多達(dá)2000萬(wàn)人次，比2004年同期猛增了兩倍多。
          喬布斯的前景又將如何呢？首先一點(diǎn)是，巨變不會(huì)在瞬間產(chǎn)生。鑒于蘋果電腦強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，人們?nèi)菀缀雎缘囊粋€(gè)事實(shí)是喬布斯本人并非是一位新型產(chǎn)品的開(kāi)路先鋒。早在iPod問(wèn)世前，MP3播放器就已經(jīng)廣為存在了。多年來(lái)，微軟公司一直費(fèi)勁心思，夢(mèng)想研制一種可以在居室客廳提供娛樂(lè)功能的個(gè)人電腦。在這個(gè)方面，蘋果公司已經(jīng)先行了一步，它率先編制了蘋果Remote和FrontRow 軟件，增添了操作蘋果電腦的功能。
          人們普遍推測(cè)喬布斯會(huì)把蘋果電腦全面引入消費(fèi)者的客廳，他沒(méi)有理由不這樣做。屆時(shí)，蘋果公司極有可能會(huì)推出一款類似蘋果微機(jī)的新機(jī)型。只要與電視和家庭娛樂(lè)系統(tǒng)相連接，這一新產(chǎn)品便可以用來(lái)儲(chǔ)存家庭照片和錄象帶，以及通過(guò)iTunes 軟件下載的音樂(lè)和視頻節(jié)目。總而言之，到2010年，我們的客廳也許會(huì)不再需要CD 架、DVD播放機(jī)、TiVo機(jī)頂盒和立體聲音響設(shè)備等一應(yīng)物品。單純一臺(tái)蘋果品牌電視，或者是一個(gè)蘋果品牌的家庭娛樂(lè)系統(tǒng)便可以將所有這些功能收入其中。

和事佬伊格爾
          還有無(wú)線電話這塊領(lǐng)地。好多年前，蘋果公司就買下了iPhone.org 的域名，去年12月又注冊(cè)了Mobile Me的商標(biāo)。這似乎表明該公司有朝一日也許會(huì)推出一款手機(jī)或個(gè)人數(shù)字助理，用來(lái)下載廣播歌曲，或與蘋果電腦和個(gè)人電腦保持聲畫同步。
與Pixar公司聯(lián)手合作為迪斯尼和伊格爾提供了各種各樣的戰(zhàn)略選擇，前提是他們必須充分依靠喬布斯的技能和作用。舉例來(lái)說(shuō)，迪斯尼公司可以選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷售它的大部分影視產(chǎn)品，而不是單純依靠有線廣播電視公司或電影院。最近這陣子，伊格爾是好萊塢影視圈內(nèi)力主采取這一營(yíng)銷方式的狂熱倡議者，他甚至提議迪斯尼制作的新影片也應(yīng)在同一天面向互聯(lián)網(wǎng)和電影院發(fā)行。
          伊格爾執(zhí)掌大權(quán)以來(lái)，已經(jīng)表現(xiàn)出希望加快改革步伐的意愿，而且他也采取了一些大膽行動(dòng)，徹底改造他從艾斯納手中接管的官僚作風(fēng)盛行的迪斯尼公司。伊格爾上任不久就做出了取消公司所屬企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部的決定，過(guò)去艾斯納經(jīng)常利用這個(gè)部門否定具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的新計(jì)劃。伊格爾調(diào)解紛爭(zhēng)的辦法是啟用公司前董事羅伊?迪斯尼和斯坦利?戈?duì)柕?，他倆對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的看法與艾斯納不同，曾經(jīng)策動(dòng)股東反對(duì)艾斯納的政策，致使大牌投資商聞風(fēng)而退。艾斯納與喬布斯斗法期間，伊格爾千方百計(jì)努力改善迪斯尼與蘋果電腦的關(guān)系。難怪喬布斯在談及兩家結(jié)盟的原因時(shí)稱，關(guān)鍵的因素是“我們比較了解伊格爾”。
          不過(guò)，喬布斯行將加盟的迪斯尼公司已不再風(fēng)光無(wú)限。作為公司董事會(huì)的成員，他可以贊同加快嘗試某些曾被艾斯納棄之不用的數(shù)字營(yíng)銷方式。不過(guò)，他的主張也許會(huì)有悖于伊格爾在營(yíng)銷方式和進(jìn)度上的某些個(gè)人見(jiàn)解。屆時(shí)，如果董事會(huì)的13名成員行使表決，結(jié)果恐怕也很難預(yù)料。這倒不光因?yàn)橐粮駹柺切氯问紫瘓?zhí)行官，而且還因?yàn)楫?dāng)初至少一部分董事把他看作首席執(zhí)行官的第二人選（還有一部分董事更看好曾任迪斯尼公司董事、現(xiàn)任eBay公司首席執(zhí)行官的梅格?惠特曼）。
          對(duì)伊格爾來(lái)說(shuō)，可怕的夢(mèng)魘就是喬布斯也許會(huì)左右相當(dāng)一部分董事，以使自己贏得一場(chǎng)本該勝負(fù)未卜的競(jìng)賽，榮升迪斯尼公司的新一任董事長(zhǎng)。據(jù)傳聞，去年迪斯尼的兩位董事加里? 威爾遜和羅伯特?馬茨舒拉曾經(jīng)競(jìng)聘董事長(zhǎng)的職位，由于董事會(huì)意見(jiàn)不一，最后只好搬出前參議員喬治? 米切爾出任臨時(shí)董事長(zhǎng)。米切爾將于今年年底退休。
          喬布斯說(shuō)他并不想坐迪斯尼公司董事會(huì)的寶座。更何況，隨著迪斯尼公司不斷采用技術(shù)手段來(lái)銷售產(chǎn)品，它與蘋果電腦之間隱含的利益沖突會(huì)變得日趨復(fù)雜化。然而，據(jù)熟悉迪斯尼董事會(huì)內(nèi)情的人士透露，剛剛履新的董事喬布斯也許挖空心思想當(dāng)?shù)纤鼓峁镜亩麻L(zhǎng)。一位對(duì)迪斯尼十分了解的人士稱：“屆時(shí)的問(wèn)題是伊格爾將會(huì)與一個(gè)富于傳奇色彩的董事長(zhǎng)打交道，而就在一年以前，他自己的命運(yùn)還掌握在另一位同樣具有傳奇色彩的董事長(zhǎng)手中。我無(wú)法想象他該有多么提心吊膽?！笔返傥?喬布斯光臨迪斯尼公司這個(gè)夢(mèng)幻世界后，還會(huì)經(jīng)歷比去趟迪斯尼樂(lè)園還要多的驚險(xiǎn)刺激。