甚至連銀制器皿相互碰撞所發(fā)出的輕微聲響也突然停了下來(lái)。在距離加利福尼亞州圣克拉拉市的英特爾公司總部不遠(yuǎn)處一家酒店的大會(huì)議廳內(nèi)，英特爾公司備受尊崇的前首席執(zhí)行官安德魯?格羅夫走到話筒前，行將對(duì)新任首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官金炳國(guó)所做的令人驚詫的演講發(fā)表評(píng)論。格羅夫目前仍然是英特爾公司的高級(jí)顧問(wèn)。參加2005年10月20日這次公司大會(huì)的300位高級(jí)經(jīng)理對(duì)格羅夫出了名的壞脾氣再熟悉不過(guò)了，大家已經(jīng)做好準(zhǔn)備聽(tīng)他大發(fā)雷霆，許多人甚至變得忐忑不安起來(lái)?！八腥说哪X袋一片空白，”一位與會(huì)者回憶說(shuō)。
為什么會(huì)這樣？因?yàn)榻鸨?guó)與英特爾的新任首席執(zhí)行官歐德寧共同制定了一項(xiàng)計(jì)劃，而這項(xiàng)計(jì)劃完全背離了格羅夫創(chuàng)建的英特爾公司。更為嚴(yán)重的是，他們提議摧毀英特爾的品牌，這可是全世界第五大知名品牌。在端坐于前排的歐德寧的注視下，金炳國(guó)宣布：英特爾必須“結(jié)束雜亂無(wú)章的狀態(tài)”，并且取締格羅夫時(shí)代的多項(xiàng)產(chǎn)物。廣告語(yǔ)“Intel Inside”？金炳國(guó)說(shuō)，丟掉它?！氨简v”品牌？老掉牙了。中間帶一個(gè)下沉字母“e”的公司著名標(biāo)識(shí)？實(shí)乃陳年古跡。
        在與會(huì)者的一片期待中，格羅夫帶有匈牙利口音的低沉男中音劃破了沉寂。這位英特爾的元老不僅沒(méi)有厲聲呵斥這兩位門(mén)外漢，反而在為歐德寧的計(jì)劃灑水祈福。格羅夫明白，這絕不是對(duì)他個(gè)人的批判，而是對(duì)時(shí)代變遷的認(rèn)可，同時(shí)他也意識(shí)到英特爾需要與時(shí)俱進(jìn)?！拔蚁胝f(shuō)，”他用渾厚的聲音說(shuō)道，“對(duì)我而言，這是我在公司看到過(guò)的最出色的計(jì)劃之一，它把英特爾敢于冒險(xiǎn)、紀(jì)律嚴(yán)明以及注重實(shí)效的價(jià)值觀有機(jī)地融合為一體。就我來(lái)說(shuō)，我完全支持這項(xiàng)計(jì)劃。”
        長(zhǎng)舒了一口氣的高級(jí)經(jīng)理們以掌聲向格羅夫致意的那一刻預(yù)示著，全世界最強(qiáng)大的一家技術(shù)公司已經(jīng)為它歷史性的轉(zhuǎn)變揭開(kāi)了帷幕。世人景仰的英特爾將走出格羅夫時(shí)代，向一片未知的領(lǐng)域邁進(jìn)。據(jù)《商業(yè)周刊》了解，此項(xiàng)戰(zhàn)略的核心之一是推出公司成立30余年來(lái)首個(gè)新標(biāo)識(shí)。此外，英特爾還將斥資25億美元，掀起一場(chǎng)浩大的廣告宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。
        這次轉(zhuǎn)變絕不僅限于變換品牌這么簡(jiǎn)單。在格羅夫及其繼任者克雷格?巴雷特的領(lǐng)導(dǎo)下，英特爾集中精力發(fā)展個(gè)人計(jì)算機(jī)的動(dòng)力源泉――微處理器，并且取得了空前的成功。由于明確了發(fā)展重點(diǎn)，這兩位領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)英特爾在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大獲全勝。他們?yōu)榫哂谐呱a(chǎn)效率的工廠投下了數(shù)十億美元，結(jié)果這些工廠一天的產(chǎn)量甚至比部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的年產(chǎn)量還要高。與此同時(shí)，他們用運(yùn)算速度更快、功率更強(qiáng)的芯片催生出了信息時(shí)代。
        歐德寧正在拋棄舊有的模式。他沒(méi)有把精力集中在個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，而是推動(dòng)英特爾在包括消費(fèi)電子產(chǎn)品、無(wú)線通信和醫(yī)療保健在內(nèi)的6個(gè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。此外，他不希望英特爾只顧埋頭開(kāi)發(fā)微處理器芯片，而是希望它能夠著眼于各種芯片的研發(fā)，甚至包括軟件產(chǎn)品，隨后再把這些產(chǎn)品融合為他所謂的“平臺(tái)”。其目的就是要推動(dòng)各個(gè)需求領(lǐng)域的創(chuàng)新?！皩?duì)我們公司來(lái)說(shuō)，這是個(gè)正確的選擇，而且在一定程度上它還是件有益于全行業(yè)的事，”歐德寧說(shuō)，“我們所有人都希望技術(shù)能夠變得更強(qiáng)大、更方便，而且能在不讓我們費(fèi)腦筋的情況下為我們服務(wù)?！?BR>        為什么要進(jìn)行這次轉(zhuǎn)變？這完全是情勢(shì)所需。就在手機(jī)和手持電子設(shè)備為爭(zhēng)奪日常生活中的主導(dǎo)地位而展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，個(gè)人計(jì)算機(jī)的增長(zhǎng)逐步放緩。歐德寧必須讓英特爾重振雄風(fēng)，否則進(jìn)入而立之年的英特爾將遭遇危機(jī)。近3年來(lái)，英特爾的年均營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率為13%，但是分析人士認(rèn)為，2006年英特爾的營(yíng)業(yè)額只能增長(zhǎng)7%，約達(dá)422億美元。與此同時(shí)，在近3年內(nèi)平均增長(zhǎng)率高達(dá)40%的利潤(rùn)額可能只增長(zhǎng)5%，約達(dá)95億美元?！霸趥€(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)的利潤(rùn)率開(kāi)始大幅下滑之前，新興領(lǐng)域的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)速度究竟會(huì)變得有多快？英特爾及其他公司正競(jìng)相對(duì)此展開(kāi)研究?！辈ㄊ款D技術(shù)顧問(wèn)公司Adventis技術(shù)應(yīng)用負(fù)責(zé)人拉古?古魯默西說(shuō)。

兩萬(wàn)張新面孔
        英特爾早就開(kāi)始嘗試進(jìn)軍新市場(chǎng)，尤其是在巴雷特時(shí)代。但是，英特爾一直認(rèn)為這些市場(chǎng)無(wú)關(guān)痛癢，而且從未因?yàn)樗鼈兌稚⒐驹诤诵奶幚砥魃系呐?。從現(xiàn)在起，這種情況將不復(fù)存在。自2005年5月起擔(dān)任英特爾首席執(zhí)行官的歐德寧給英特爾帶來(lái)了翻天覆地的變化，公司的9.8萬(wàn)名員工中的大多數(shù)人都被分派了新的工作。歐德寧為包括移動(dòng)和數(shù)字健康在內(nèi)的所有生產(chǎn)領(lǐng)域創(chuàng)建業(yè)務(wù)部，并且把公司的處理器專(zhuān)家分散到各個(gè)部門(mén)中去。他還在2005年為公司新招募了2萬(wàn)名員工。結(jié)果呢？英特爾已經(jīng)整裝待發(fā)，它在2006年推出的產(chǎn)品數(shù)量將創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄。
        英特爾的企業(yè)文化也在隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。格羅夫是位充滿性格魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，他在1987年至1998年間擔(dān)任英特爾首席執(zhí)行官，隨后又擔(dān)任公司董事長(zhǎng)直至2005年，在他的管理下，英特爾顯得雜亂無(wú)章。格羅夫的座右銘是“只有迫害妄想狂才能生存”（在他看來(lái)，企業(yè)走向繁榮，同時(shí)也意味著把自己置于十面埋伏的境地。在這個(gè)時(shí)候，要想不成為他人的獵物，就必須對(duì)任何風(fēng)吹草動(dòng)都保持高度警覺(jué)，并隨時(shí)做出反應(yīng)，在“正常人”看來(lái)，具有高度警覺(jué)和實(shí)時(shí)互動(dòng)反應(yīng)能力的管理者常常是杞人憂天，甚至與那種患“迫害狂”的人頗為類(lèi)似――譯注），而且公司經(jīng)理時(shí)常陷入“建設(shè)性的對(duì)峙中”。工程師是英特爾的主宰。格羅夫和巴雷特還制定了一項(xiàng)措施，允許為個(gè)人計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商劃撥部分現(xiàn)金，用于聯(lián)合發(fā)布廣告，英特爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指責(zé)此舉為它們進(jìn)入部分市場(chǎng)設(shè)置了障礙。
        歐德寧的領(lǐng)導(dǎo)則更具外交風(fēng)范，這一方面是性格使然，但另一方面也是形勢(shì)所迫。55歲的歐德寧非常低調(diào)，他很少大發(fā)雷霆，多數(shù)情況下只是微蹙眉頭。歐德寧的管理理念是：“公開(kāi)表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)?！?BR>        歐德寧還是英特爾公司第一位非技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)人。他在舊金山大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)院完成了大學(xué)學(xué)業(yè)，1974年從加州大學(xué)伯克利商學(xué)院畢業(yè)后徑直加入英特爾。歐德寧招募的許多新員工也都并非是英特爾素常招聘的對(duì)象。他們當(dāng)中有軟件開(kāi)發(fā)人員、社會(huì)學(xué)者、人種學(xué)家，甚至還有為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供幫助的醫(yī)生。歐德寧尤其器重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，因?yàn)樗J(rèn)為英特爾能夠在新市場(chǎng)中成功的惟一辦法就是通過(guò)交流讓世人更清楚地認(rèn)識(shí)到，技術(shù)究竟能為顧客做些什么?！艾F(xiàn)在要想推銷(xiāo)技術(shù)，你必須采取更簡(jiǎn)便的方式，”歐德寧說(shuō)，“滿口術(shù)語(yǔ)的推銷(xiāo)根本行不通。”
        這些變化已經(jīng)引起了部分員工的擔(dān)心。更糟糕的是，許多致力于個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)品研發(fā)的高級(jí)工程師感到，他們已經(jīng)失去了以往的明星地位?！芭_(tái)式機(jī)部門(mén)的工程師過(guò)去一直是公司的主宰，而且我們喜歡這樣的工作方式，”一位前芯片設(shè)計(jì)師說(shuō)，隨后他又補(bǔ)充道，許多工程師現(xiàn)在反而“失去了方向”。其他員工則是對(duì)公司重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新做法感到不滿。吉納維夫?貝爾是英特爾公司內(nèi)部的一名人種學(xué)家，專(zhuān)門(mén)研究中國(guó)、印度等新興市場(chǎng)的人群如何使用技術(shù)，他說(shuō)：“現(xiàn)在肯定有人強(qiáng)烈質(zhì)疑這種做法，他們認(rèn)為這純屬鬧劇，不過(guò)是種虛幻的假象，酒香不怕巷子深，如果你的技術(shù)出類(lèi)拔萃，那就沒(méi)必要大搞噱頭?！?BR>        然而近一段時(shí)期以來(lái)，英特爾公司和歐德寧可沒(méi)少用噱頭。為了籌備在消費(fèi)電子產(chǎn)品大會(huì)上的盛大展出，公司聘請(qǐng)嘻哈樂(lè)隊(duì)Black Eyed Peas來(lái)現(xiàn)場(chǎng)演出打榜歌曲“Let's Get It Started”。在此之前，歐德寧將在他的主旨發(fā)言中向人們揭開(kāi)新英特爾的面紗。首先亮相的是有著37年歷史的英特爾公司的全新面貌。“Intel Inside”這一公司標(biāo)識(shí)將不復(fù)存在，取而代之的是一個(gè)預(yù)示著不斷進(jìn)取的橢圓形圖案。公司還將在新標(biāo)識(shí)上增添一句品牌口號(hào)――“超越未來(lái)”（Leap ahead），這也是自上世紀(jì)90年代初以來(lái)的第一次。
        與此同時(shí)，著名的芯片品牌“奔騰”將逐漸退出歷史舞臺(tái)。取而代之的是“三駕馬車(chē)”，而且其中兩個(gè)是新品牌。“歡躍”（Viiv）（取自alive的諧音）是新開(kāi)發(fā)的家用個(gè)人計(jì)算機(jī)芯片，它將取代TiVo錄像機(jī)、音響設(shè)備甚至光纜電視或衛(wèi)星電視機(jī)頂盒中的芯片。屆時(shí)，它能夠在電影、音樂(lè)和游戲首次發(fā)布的時(shí)候予以下載，隨后再在家中來(lái)回傳輸。英特爾還將借助已有3年歷史的“迅馳”品牌推出一套筆記本電腦芯片以及所謂的雙核心芯片，后者將在一條硅晶片上安置兩個(gè)處理器。新品牌“Core”將運(yùn)用于那些不能滿足“歡躍”或“迅馳”平臺(tái)要求的產(chǎn)品。英特爾的舉措贏得了著名公司的支持。過(guò)去從未使用過(guò)英特爾處理器的蘋(píng)果電腦公司有望在2006年1月10日加入首批提供配備雙核心芯片的產(chǎn)品的公司行列。
        一年前，英特爾從三星集團(tuán)請(qǐng)來(lái)了金炳國(guó)，這是歐德寧整個(gè)改革計(jì)劃中的關(guān)鍵一步。金炳國(guó)自1999年起負(fù)責(zé)三星公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，在他的幫助下，這家韓國(guó)的消費(fèi)電子產(chǎn)品、手機(jī)和計(jì)算機(jī)芯片生產(chǎn)商成長(zhǎng)為全球的暢銷(xiāo)品牌。但歐德寧的目的并不只是從日漸強(qiáng)大的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星公司那里挖掘重要的人才，他的另一個(gè)目的是，通過(guò)首次從外部為英特爾聘請(qǐng)人才并讓他直接向首席執(zhí)行官匯報(bào)工作，確立一位可以“唱白臉兒”的公司領(lǐng)導(dǎo)，而且在必要的時(shí)候由他推行阻力較大的改革。英特爾的普通員工對(duì)金炳國(guó)牢騷滿腹，而且認(rèn)為他獨(dú)斷專(zhuān)行，但是金炳國(guó)本人對(duì)此卻不以為然?！拔腋嬖V大家，他們不僅是在生產(chǎn)硅芯片。他們還在幫助人們改善生活，而且我們要讓全世界明白這一點(diǎn)，”金炳國(guó)說(shuō)。
然而這是一個(gè)令人望而生畏的任務(wù)，而且對(duì)于一家從未在計(jì)算機(jī)以外的領(lǐng)域取得過(guò)什么突出成績(jī)的公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)就顯得尤為艱難。Galbraith Associates公司的管理問(wèn)題專(zhuān)家杰伊?加爾布雷思說(shuō)，凡是善于進(jìn)行自我轉(zhuǎn)型的公司，如日產(chǎn)汽車(chē)、蘋(píng)果電腦和德州儀器等，通常都需要一場(chǎng)危機(jī)來(lái)刺激改革。盡管英特爾目前可能會(huì)面臨發(fā)展減緩的問(wèn)題，但是它每月的利潤(rùn)額仍然接近10億美元?！爱?dāng)你仍然牢牢屹立于成功的頂峰時(shí)，改革的阻力將非常大，”加爾布雷思說(shuō)，“這時(shí)不得不另請(qǐng)高明。”

出色的組合
        英特爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷向它的側(cè)翼發(fā)起進(jìn)攻。2003年，英特爾的夙敵AMD推出了皓龍（Opteron）和速龍64（Athlon 64）芯片，從而在耗電量和降低能耗方面一舉超越了英特爾。2005年第四季度，AMD的市場(chǎng)份額上升至17.8%，而在2003年年初時(shí)還是16.6%，部分分析人士據(jù)此預(yù)測(cè)說(shuō)，AMD還將奪取更多的市場(chǎng)份額，直到英特爾公司在2007年下半年推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的芯片產(chǎn)品為止。AMD公司首席執(zhí)行官赫克托?魯茨認(rèn)為，英特爾目前的境遇與美國(guó)的汽車(chē)生產(chǎn)商非常相似，面對(duì)消費(fèi)者一窩蜂般涌向日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的局面，它們正想方設(shè)法尋找創(chuàng)新?！霸谟兴x擇的情況下，人們會(huì)明智地根據(jù)質(zhì)量做決定，而所謂的平臺(tái)并不是質(zhì)量的保證，”魯茨說(shuō)。
        在手機(jī)市場(chǎng)，德州儀器和高通公司頑強(qiáng)地頂住了英特爾公司的進(jìn)攻壓力。為了形象地解釋這項(xiàng)工作的艱難之處，英特爾的執(zhí)行副總裁肖恩?馬洛尼曾經(jīng)穿著防滑雪鞋參加公司的銷(xiāo)售會(huì)議。2006年，AMD和德州儀器計(jì)劃推出自己的芯片平臺(tái)，從而在數(shù)字家庭市場(chǎng)攫取部分陣地。
        有鑒于此，歐德寧開(kāi)始徹底整頓英特爾。除了重組之外，他還對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行了重大改革。過(guò)去，英特爾的工程師致力于研發(fā)運(yùn)算速度更快的芯片，隨后再由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員予以推廣，現(xiàn)在公司招集擁有不同技能的人員組成各種團(tuán)隊(duì)。芯片工程師、軟件開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員以及市場(chǎng)專(zhuān)家齊心協(xié)力，共同來(lái)開(kāi)發(fā)引人注目的產(chǎn)品。
伯恩?申的例子可以清楚地說(shuō)明英特爾的新方法。申曾經(jīng)在內(nèi)科醫(yī)學(xué)領(lǐng)域工作了15年，他于3個(gè)月前進(jìn)入英特爾，負(fù)責(zé)為數(shù)字健康領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā)提供幫助。申與英特爾公司的人種學(xué)家合作，研究哪種技術(shù)有助于監(jiān)控老年人的重要體征或者跟蹤阿爾茨海默氏病患者的飲食情況?！八麄兤刚?qǐng)我這一事實(shí)預(yù)示了新英特爾的誕生，”他說(shuō)。
        歐德寧堅(jiān)信，這樣的合作將產(chǎn)生突破性的創(chuàng)新。他憧憬有一天乘坐地鐵的人能夠利用迅馳筆記本電腦觀看現(xiàn)場(chǎng)直播的電視節(jié)目，或者孩子們可以在《蜘蛛俠3》全球公映日的當(dāng)天把影片下載到自己的家庭影院系統(tǒng)中。申的工作可以幫助英特爾開(kāi)發(fā)出新技術(shù)，屆時(shí)老年人只需待在家里，而有關(guān)他的生命體征的重要數(shù)據(jù)每天都會(huì)向醫(yī)生傳輸若干次?！斑@才是正確的發(fā)展模式，”歐德寧說(shuō)，“現(xiàn)在的問(wèn)題在于如何將之變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！?BR>        如果世人接受歐德寧的思想，那么包括好萊塢以及醫(yī)療保健在內(nèi)的諸多行業(yè)都有可能會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。媒體和娛樂(lè)行業(yè)或許將不得不重新思考自己的商業(yè)模式。由于醫(yī)生能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、甚至是遠(yuǎn)程治療，因此衛(wèi)生行業(yè)也有可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。老齡服務(wù)技術(shù)中心是400家公司、高校和醫(yī)院的聯(lián)合體，該中心的首席執(zhí)行官拉斯?博多福說(shuō)：“最重要的是，英特爾有遠(yuǎn)見(jiàn)。它正在與癡呆、阿爾茨海默氏病以及帕金森癥有關(guān)的治療領(lǐng)域推行一些頗具創(chuàng)新意義的方法?！?BR>        英特爾公司的最終目標(biāo)是：為包括筆記本電腦、娛樂(lè)型個(gè)人計(jì)算機(jī)、手機(jī)以及醫(yī)療設(shè)備在內(nèi)的所有產(chǎn)品的生產(chǎn)商提供成套的芯片和軟件產(chǎn)品。迅馳便是一個(gè)很好的例子。1998年至2002年期間，當(dāng)歐德寧在核心的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品策劃時(shí)，他感到與其推出又一個(gè)更快的處理器，不如把它與相對(duì)較新的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（即所謂的Wi-Fi）捆綁在一起銷(xiāo)售。這個(gè)二合一的產(chǎn)品使人們能夠輕松地在機(jī)場(chǎng)候機(jī)室、咖啡館等地上網(wǎng)。在最初耗資3億美元的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)幫助下，迅馳筆記本電腦一鳴驚人，它在振興了個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)也刺激消費(fèi)者蜂擁而上，搶購(gòu)高端產(chǎn)品。

現(xiàn)在，向前跨越一大步
        然而，英特爾在多樣化改革上的首次重大成功與核心的個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)僅有半步之遙。它能在其他領(lǐng)域取得同樣的成績(jī)嗎？以“歡躍”為例。配置“歡躍”芯片的設(shè)備將成為集DVD播放機(jī)、游戲機(jī)、TiVo錄像機(jī)和音樂(lè)點(diǎn)唱機(jī)為一身的多合一產(chǎn)品，它在消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)將面臨多家著名品牌的競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí)，許多新興的挑戰(zhàn)者也開(kāi)始逐漸浮出水面。再過(guò)幾個(gè)月就要推出PlayStation 3游戲機(jī)的索尼公司計(jì)劃在新產(chǎn)品上提供游戲以及電影和音樂(lè)播放功能，這款產(chǎn)品采用的是IBM公司的芯片。有線電視和衛(wèi)星電視供應(yīng)商如康卡斯特公司和DirecTV集團(tuán)也為各自的機(jī)頂盒增添了多項(xiàng)功能與服務(wù)，如電視節(jié)目點(diǎn)播和XM衛(wèi)星廣播。
        歐德寧與金炳國(guó)之所以要把英特爾的品牌形象提升至新高度，就是要從混亂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路。但是對(duì)于英特爾這樣的龐大企業(yè)而言，這個(gè)任務(wù)將尤其艱巨?！皬脑S多角度來(lái)看，這就好像在飛行中途試圖為飛機(jī)更換引擎一樣，”品牌咨詢顧問(wèn)公司Landor Associates的首席戰(zhàn)略官拉斯?邁耶說(shuō)。公司不僅要想方設(shè)法在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出、一枝獨(dú)秀，而且還必須讓公司內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，以確保所有員工不會(huì)對(duì)同一條信息產(chǎn)生異議。事實(shí)上，英特爾沒(méi)有可供消費(fèi)者在當(dāng)?shù)氐腂est Buy或沃爾瑪超市任意挑選的產(chǎn)品，因此對(duì)于英特爾這樣的公司來(lái)說(shuō)，改革的微妙之處還在于如何讓新顧客確信使用其產(chǎn)品的價(jià)值所在。
因此，為了吸引顧客和消費(fèi)者對(duì)“歡躍”平臺(tái)的注意，歐德寧的數(shù)字家庭部門(mén)截至目前已經(jīng)與好萊塢的著名公司以及音樂(lè)服務(wù)公司達(dá)成了若干項(xiàng)大規(guī)模的交易。英特爾為推廣“歡躍”而劃撥的數(shù)億美元資金也讓索尼、飛利浦等合作伙伴垂涎三尺。它們似乎還為歐德寧領(lǐng)導(dǎo)下的英特爾所表現(xiàn)出的姿態(tài)深深打動(dòng)?！斑@種高度的靈活性以及更為開(kāi)放的思想狀態(tài)是多年來(lái)不曾有過(guò)的，”負(fù)責(zé)Vaio個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)部的索尼公司副總裁麥克?阿巴雷說(shuō)，“他們意識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，而且他們也無(wú)法解決所有問(wèn)題。因此，在與其共事時(shí)，他們表現(xiàn)出了極其高漲的協(xié)作精神?！?BR>        此外，歐德寧還在竭盡所能地博取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大師史蒂夫?喬布斯的支持。這個(gè)態(tài)度是一次180度的大轉(zhuǎn)變。多年來(lái)，格羅夫和巴雷特始終對(duì)蘋(píng)果公司嗤之以鼻，他們認(rèn)為這家位于細(xì)分市場(chǎng)上的公司生產(chǎn)的都是些時(shí)髦產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品的功能根本無(wú)法與那些配置了英特爾芯片的計(jì)算機(jī)相媲美。但是，歐德寧從上任的第一天起就開(kāi)始向喬布斯示好。2005年6月，也就是歐德寧上任后的第二個(gè)月，英特爾和蘋(píng)果宣布，蘋(píng)果公司將從2006年起生產(chǎn)配備英特爾芯片的蘋(píng)果電腦和其他產(chǎn)品。歐德寧的目標(biāo)是利用與蘋(píng)果公司的關(guān)系來(lái)迫使個(gè)人計(jì)算機(jī)廠商加大創(chuàng)新力度?！八麄兿騺?lái)是設(shè)計(jì)領(lǐng)域的急先鋒，”歐德寧說(shuō)，“當(dāng)他們開(kāi)始利用我們的部分低能耗產(chǎn)品時(shí)，形式因素的作用將會(huì)顯著提升。我認(rèn)為此舉將有助于推動(dòng)更小巧、更廉價(jià)、更時(shí)尚的趨勢(shì)?！?BR>        喬布斯的影響力不僅僅局限于設(shè)計(jì)領(lǐng)域。在歐德寧的呼吁下，蘋(píng)果公司“換個(gè)角度思維”（Think Different）的理念開(kāi)始在英特爾公司生根發(fā)芽。這兩位首席執(zhí)行官的私交似乎也變得越來(lái)越深厚。據(jù)英特爾的內(nèi)部人士介紹，他們二人時(shí)常交談。而且當(dāng)查爾斯王子與卡米拉王妃于2005年11月末訪問(wèn)硅谷時(shí)，喬布斯和歐德寧曾一同與這兩位皇室成員親切攀談。
        與蘋(píng)果公司的親密關(guān)系還會(huì)給英特爾在個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的兩位老“戰(zhàn)友”戴爾和微軟帶來(lái)部分壓力。長(zhǎng)期以來(lái)，戴爾一直是英特爾最忠實(shí)的顧客之一：它是惟一一位不采用AMD芯片的美國(guó)個(gè)人計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商。因此，如果英特爾在個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?yàn)樘O(píng)果公司提供有力支持，就有可能促使戴爾與AMD的魯茨結(jié)盟。戴爾正在努力拓展消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)，而這正是蘋(píng)果公司的根據(jù)地。2005年年末，戴爾推出了高端的XPS系列產(chǎn)品，并且計(jì)劃生產(chǎn)“歡躍”計(jì)算機(jī)。
        與此同時(shí)，英特爾的高層經(jīng)理似乎準(zhǔn)備放松與微軟公司牢不可破的合作關(guān)系。起初，個(gè)人計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商必須采用微軟公司的Windows Media Center Edition操作系統(tǒng)才能獲得“歡躍”品牌的使用權(quán)以及英特爾公司的合作推廣資金。但是英特爾表示，這個(gè)規(guī)定可能會(huì)發(fā)生變化，它將為使用Linux開(kāi)源操作系統(tǒng)甚至是蘋(píng)果操作系統(tǒng)的“歡躍”計(jì)算機(jī)敞開(kāi)大門(mén)。金炳國(guó)說(shuō)，實(shí)際上他期望部分個(gè)人計(jì)算機(jī)公司能夠生產(chǎn)不帶Windows操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)。
英特爾與Google的合作是其向新市場(chǎng)邁進(jìn)過(guò)程中逐漸培育起的另一層關(guān)系。歐德寧于2004年4月加入Google董事會(huì)，而且他還發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)乎雙方共同利益的領(lǐng)域。例如，歐德寧聽(tīng)說(shuō)Google公司服務(wù)器的能耗成本目前已經(jīng)超過(guò)了設(shè)備采購(gòu)成本（Google公司10萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器每年的電力成本幾乎超過(guò)5000萬(wàn)美元），這促使他積極探索低耗電量芯片的發(fā)展前景。2005年8月，英特爾宣布，它將于2006年放棄傳統(tǒng)的芯片架構(gòu)，轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)低能耗芯片。
        此外，這兩家公司在無(wú)線寬帶市場(chǎng)也存在共同利益。Google正在研究是否要在舊金山以及其他城市建立免費(fèi)的Wi-Fi“熱點(diǎn)”。由Google支付這筆上網(wǎng)費(fèi)用完全合情合理，因?yàn)榇伺e允許Google向所有使用這項(xiàng)服務(wù)的上網(wǎng)沖浪者發(fā)布數(shù)字廣告。而英特爾也能從中受益，因?yàn)槊赓M(fèi)的Wi-Fi可以進(jìn)一步刺激迅馳筆記本電腦的銷(xiāo)量。Google的高層經(jīng)理表示，他們還對(duì)英特爾支持的另一種無(wú)線技術(shù)WiMax感興趣。英特爾計(jì)劃在2006年年底把WiMax技術(shù)置入個(gè)人計(jì)算機(jī)芯片，這是一種類(lèi)似于Wi-Fi的技術(shù)，但是它的傳輸距離卻比Wi-Fi遠(yuǎn)得多。

歡迎外來(lái)者
        為了增強(qiáng)改革的力度，歐德寧正從公司以外招募更多高級(jí)經(jīng)理。2005年，馬洛尼聘請(qǐng)諾基亞公司的老將史蒂文?格雷擔(dān)任英特爾手機(jī)業(yè)務(wù)部的要員。而且馬洛尼還頻繁向英特爾副總裁山姆?阿爾迪蒂求教，此人也是手機(jī)行業(yè)的一名宿將，通曉手提設(shè)備的關(guān)鍵零部件――無(wú)線電芯片和處理器的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 
        結(jié)果，英特爾與諾基亞和三星建立了緊密合作關(guān)系，合作開(kāi)發(fā)WiMax技術(shù)。2005年9月，馬洛尼還宣布了一項(xiàng)與Research In Motion公司的交易，從而使該公司成為第一家使用英特爾研制的由無(wú)線電通信、處理器和內(nèi)存共同構(gòu)成的手機(jī)平臺(tái)的著名企業(yè)?！斑@層關(guān)系將對(duì)我公司產(chǎn)生重要影響，”Research In Motion公司的聯(lián)合首席執(zhí)行官吉姆?巴西利說(shuō)。
盡管如此，歐德寧面臨的內(nèi)部挑戰(zhàn)似乎仍比外部挑戰(zhàn)嚴(yán)峻得多。舉例來(lái)說(shuō)，個(gè)人計(jì)算機(jī)芯片的開(kāi)發(fā)仍然是英特爾公司的重頭戲。在格羅夫和巴雷特時(shí)代，凡是不開(kāi)發(fā)核心的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的人都被視為是二等公民。巴雷特把這個(gè)問(wèn)題比作是雜酚樹(shù)，這種生長(zhǎng)在沙漠中的高大植物會(huì)分泌出帶毒素的油質(zhì)，從而將任何試圖在其周?chē)L(zhǎng)的植物殺死。他說(shuō)，微處理器在英特爾公司的戰(zhàn)略中處于至高無(wú)上的統(tǒng)治地位，因此在它周?chē)豢赡苌L(zhǎng)出其他業(yè)務(wù)。這也是歐德寧重組英特爾、進(jìn)軍產(chǎn)品領(lǐng)域的原因之一。 
        但是，這次徹底的整頓未能幫助英特爾振奮士氣。位于加利福尼亞和得克薩斯的工程師團(tuán)隊(duì)更是不為所動(dòng)，他們一直致力于奔4處理器的研究開(kāi)發(fā)工作，直到歐德寧取消了這項(xiàng)任務(wù)。一些設(shè)計(jì)專(zhuān)家已經(jīng)離開(kāi)了英特爾，轉(zhuǎn)而投奔AMD或德州儀器。為了平息員工的不滿情緒，歐德寧開(kāi)始在各個(gè)子公司巡回視察，他在公司經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下與工程師及其他員工深入交談。“他聽(tīng)到的絕大部分內(nèi)容并不是質(zhì)疑，而是壓抑在內(nèi)心的挫折感，”一位工程師說(shuō)，“但是他洗耳恭聽(tīng)的姿態(tài)讓你感到非常欣慰?！?005年，英特爾的人員流動(dòng)率為4%，與技術(shù)行業(yè)的平均水平相差無(wú)幾。
        對(duì)金炳國(guó)等扶搖直上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的抨擊仍然未能終止。綽號(hào)“穆利”的以色列工程師施穆?tīng)?埃登曾經(jīng)為迅馳品牌的發(fā)布沖鋒陷陣，現(xiàn)在他負(fù)責(zé)為移動(dòng)集團(tuán)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他說(shuō)：“當(dāng)我回到以色列與部分工程師交談時(shí)，他們說(shuō)：‘你做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作僅一年，但是你的腦子已經(jīng)壞掉了。’”
        當(dāng)英特爾為重頭產(chǎn)品的發(fā)布積極籌備的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)人的衣缽顯然已經(jīng)發(fā)生了改變。2006年，歐德寧將首次向格羅夫提交經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告。扮演軍師角色的格羅夫出席了所有重要的會(huì)議，尤其是有關(guān)數(shù)字健康問(wèn)題的會(huì)議并為之出謀劃策。當(dāng)有人請(qǐng)歐德寧對(duì)公司的這位傳奇人物發(fā)表評(píng)論時(shí)，他笑而不答。與重塑全世界最大的芯片公司相比，評(píng)價(jià)格羅夫不過(guò)是小事一樁。