去年2月14日，弗吉尼集團(tuán)（Virgin Group Ltd.）創(chuàng)始人理查德?布蘭森爵士意外收到一封頗具挑戰(zhàn)意味的電子郵件。郵件來自白手起家的權(quán)威人士迪帕克?卡普拉之子戈泰?卡普拉。他在郵件中提議：布蘭森應(yīng)當(dāng)與印度從事經(jīng)營(yíng)批發(fā)卡通漫畫的企業(yè)家攜手合作，創(chuàng)辦一個(gè)新的跨國(guó)公司，涉足Marvel Comics和Pixar兩家卡通漫畫和動(dòng)畫影視制作經(jīng)營(yíng)知名企業(yè)的業(yè)務(wù)。該建議恰恰與弗吉尼集團(tuán)某些品牌的特質(zhì)相吻合――主要定位于青少年消費(fèi)群體，產(chǎn)品具有娛樂功能，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，但風(fēng)險(xiǎn)也較大。布蘭森隨即吩咐手下對(duì)此建議進(jìn)行調(diào)研。弗吉尼集團(tuán)最終于7月份采取了行動(dòng)，從而使戈泰的這個(gè)建議沒有胎死腹中。由于出手極快，竟然沒有一位高級(jí)經(jīng)理留意到這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成為弗吉尼集團(tuán)新風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)核心的業(yè)務(wù)。弗吉尼圖書有限公司（Virgin Books Ltd.）總裁阿德里安?辛頓說：“我要去印度走一趟才能確定開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)究竟是不是亂彈琴。”
這個(gè)決定還真不是亂彈琴。弗吉尼卡通漫畫公司于今年1月6日宣告成立。眼下，布蘭森和該公司總裁沙拉德?德瓦拉賈正在制訂一個(gè)宏偉藍(lán)圖，即把印度打造成一個(gè)年銷售額高達(dá)數(shù)十億美元的卡通漫畫市場(chǎng)。他們打算不斷推出由當(dāng)?shù)厣裨捁适赂木幍目ㄍ嬜髌?，銷售對(duì)象是印度國(guó)內(nèi)高達(dá)5億之多的20歲以下的年輕人。而且這些作品還有可能大量出口到西方國(guó)家。未來數(shù)月，該公司將陸續(xù)在美國(guó)、英國(guó)和印度等國(guó)市場(chǎng)發(fā)行7部卡通漫畫專集。在印度班加羅爾，它把動(dòng)畫影視片也列入了拍攝計(jì)劃。
弗吉尼集團(tuán)闖入卡通漫畫市場(chǎng)可謂進(jìn)展神速，耐人尋味，這實(shí)際上反映了當(dāng)代商業(yè)饒有興趣的變化之一。如今，速度已成為商家首屈一指的競(jìng)爭(zhēng)利器。世界上那些如日中天的企業(yè)無不證明自己是發(fā)現(xiàn)新商機(jī)的行家，同時(shí)也是集合一己之力把新產(chǎn)品和服務(wù)迅速推向市場(chǎng)的行家里手。在開辟全新風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，速度的威力同樣舉足輕重。
弗吉尼集團(tuán)就是一個(gè)好榜樣。該集團(tuán)在音樂制品、購(gòu)物商城以及航空運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)名聲鵲起。它接二連三地進(jìn)駐一個(gè)又一個(gè)的行業(yè)，包括移動(dòng)電話、信用卡、腳踏車、健身房、圖書出版、酒店、運(yùn)動(dòng)器材、鐵路運(yùn)輸以及家電制造等等，甚至還有空間旅行。布蘭森說：“開創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的好點(diǎn)子通常不會(huì)孤立地產(chǎn)生，商機(jī)稍縱即逝。所以迅速行動(dòng)是第一要?jiǎng)?wù)?！?BR>在一些產(chǎn)業(yè)部門，諸如零售業(yè)、消費(fèi)品、軟件、電子、汽車和醫(yī)療設(shè)備等，搶占市場(chǎng)的速度正在加快。近三四年來，一些行業(yè)推出新產(chǎn)品的速度已經(jīng)縮短了一半。例如，日產(chǎn)汽車公司過去研制一輛新車型往往要花21個(gè)月，可現(xiàn)在僅需10個(gè)半月的時(shí)間。在移動(dòng)通訊業(yè)，諾基亞和摩托羅拉以及其他一些公司過去研發(fā)基礎(chǔ)型號(hào)手機(jī)的速度約12個(gè)月至18個(gè)月，而如今只需6到9個(gè)月。
提速緣于創(chuàng)新的需要。當(dāng)今世界，亞洲經(jīng)濟(jì)巨人不斷崛起，日益普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新型商業(yè)模式擾亂了原有的市場(chǎng)秩序，這些都使商家之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。企業(yè)紛紛意識(shí)到，盡管它們最近5年來倍加關(guān)注效率的做法正確無誤，但這并不足以令其立于不敗之地；要想在這個(gè)過度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中發(fā)展壯大，他們就必須不斷加快步伐，擴(kuò)大創(chuàng)新成果。
當(dāng)然，早在19世紀(jì)“淘金熱”席卷加利福尼亞時(shí)速度就已經(jīng)是商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)至關(guān)重要因素了。而近年來的變化則表現(xiàn)在進(jìn)步大大提升了處理事務(wù)的速度上。全球承包業(yè)就是一個(gè)例子。遍及世界各地的眾多供應(yīng)商都已做好充分準(zhǔn)備，提供應(yīng)有盡有的服務(wù)項(xiàng)目，包括制造產(chǎn)品或起草法律文件，從而為廣大商家提供一個(gè)比以往更加快捷、靈活和高效的供應(yīng)鏈。

隨時(shí)提供
以瑞典成衣零售商H & M公司為例。該公司每設(shè)計(jì)一款新裝，都要忙著從全世界700多家制衣廠中選擇合作伙伴，它的基本條件是對(duì)方應(yīng)具備合適匹配的技能，地理位置毗鄰H & M公司，而且有能力迅速交活兒。H & M公司會(huì)在幾小時(shí)或一兩天內(nèi)就與選定的搭檔簽約，促其開工生產(chǎn)。專門承接外包業(yè)務(wù)的印度Wipro有限公司也是這樣。該公司代客戶從事工程和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，盈利的多寡有時(shí)要看設(shè)計(jì)效果的優(yōu)劣而定。這樣客戶就可以把成本維持在很低水平。Wipro公司董事長(zhǎng)阿茲姆?普拉穆基說：“我們的客戶全都處于重壓之下，它們亟待把自己的新產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。但由于骨干員工為數(shù)有限，因此它們只能尋找可以助其一臂之力的合作伙伴?！?BR>還有高科技的作用。揚(yáng)威天下的互聯(lián)網(wǎng)使公司眨眼之間就能與各路英豪保持聯(lián)絡(luò)，無論他們是本公司員工，還是外單位的骨干分子。公開源代碼軟件可以作為新型軟件程序或網(wǎng)站的基礎(chǔ)核心。公司也可以利用數(shù)學(xué)計(jì)算公式來分析、確定市場(chǎng)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化的新動(dòng)向。
還有一個(gè)原因可能最重要。如今，大凡動(dòng)作敏捷的企業(yè)都贊同這樣一個(gè)管理學(xué)理念：如果你不能在經(jīng)營(yíng)中偶有失誤，那就說明你沒有盡心竭力。要是在十年前，這種理念肯定被視為歪理邪說。公司經(jīng)理們通常會(huì)組織研發(fā)許多不同的新產(chǎn)品，失利當(dāng)然也在情理之中。只要你能夠不斷研發(fā)出深受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，失利本身倒是無足輕重。只要管理層認(rèn)為這些都是令人興奮的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)產(chǎn)物就可以了，即便是鎩羽而歸照樣能為公司增光添彩。塞思?戈丁是一位營(yíng)銷專家，他說：“失誤不僅沒問題，而且非有不可?！备甓∽珜懥撕脦撞繝I(yíng)銷學(xué)專著，包括轟動(dòng)一時(shí)的《噴嚏營(yíng)銷》（Unleashing the Ideavirus）。
弗吉尼集團(tuán)也有馬失前蹄的時(shí)候。2004年7月它創(chuàng)建了弗吉尼電子產(chǎn)品公司，可隨后這家公司只在當(dāng)年暑期里賣掉了為數(shù)不多的數(shù)字音樂放音機(jī)，布蘭森倒是一位進(jìn)退自如的痛快人，鑒于公司業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意，他在2005年3月毅然將其關(guān)閉。Google 公司的經(jīng)歷也許是反映這種全新觀念的經(jīng)典案例。近5年來，該公司的經(jīng)營(yíng)模式花樣翻新，共有100多種，可并非所有模式都能開花結(jié)果。購(gòu)物指南網(wǎng)站Froogle就是一個(gè)失敗的例子。負(fù)責(zé)指導(dǎo)Google 公司創(chuàng)新工作的馬里薩?邁耶說，Google嘗試不同經(jīng)營(yíng)模式的目的是想看看哪些模式能夠贏得用戶的青睞，這種做法“可以令其無所畏懼”。
在充滿商機(jī)的當(dāng)今世界里，落后就意味著失敗。雄心勃勃的公司會(huì)聯(lián)手承包商共同研發(fā)新產(chǎn)品，或通過互聯(lián)網(wǎng)從不曾相識(shí)的能人高手那里獵獲真知良謀，無論他們身處印度班加羅爾，還是住在中國(guó)北京。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須亦步亦趨，否則就會(huì)落后于人。當(dāng)前，許多行業(yè)都面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，手機(jī)行業(yè)當(dāng)然也不例外。摩托羅拉公司在一年前曾率先研制出兼有照相和音樂播放功能的超薄型RAZR手機(jī)，可僅僅過了7個(gè)月，韓國(guó)三星集團(tuán)就用它的Blade手機(jī)反戈一擊。于是，摩托羅拉又在今年2月1日推出了比先前那款產(chǎn)品更簿的SLVR手機(jī)。從事市場(chǎng)調(diào)研的傳播集團(tuán)公司（Diffusion Group Inc.）總裁邁克爾?格里森說：“這就像有人開了一個(gè)廣受歡迎的夜總會(huì)一樣，他必須不斷另設(shè)新點(diǎn)才能滿足顧客需求。要想保持領(lǐng)先，你就非得加快速度不可?！?BR>當(dāng)然，對(duì)失利采取較為寬容的態(tài)度并不意味著忽視風(fēng)險(xiǎn)。在一些行業(yè)里，一連串的失誤有可能帶來許多麻煩。以消費(fèi)電子制造業(yè)為例，盡管眾多企業(yè)接連不斷地快速推出各種各樣的新產(chǎn)品，可整個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)卻變得微乎其微。IBM商業(yè)咨詢服務(wù)公司顧問喬治?貝利說：“動(dòng)作遲緩注定要走向滅亡。而產(chǎn)品平庸同樣也在劫難逃。”
不過，退出市場(chǎng)也并非明智選擇。企業(yè)只有不斷研發(fā)新產(chǎn)品和涉足新市場(chǎng)才能提升自己的利潤(rùn)。當(dāng)前，迅速推出創(chuàng)新產(chǎn)品的良方訣竅為數(shù)眾多，也許可以同功成名就企業(yè)的數(shù)量等量齊觀。沒有哪一種模式是放之四海而皆準(zhǔn)的。不過《商業(yè)周刊》在觀察十多家公司的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)有多快捷時(shí)，還是發(fā)現(xiàn)了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。以下就是這些公司如何將想法轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并推向市場(chǎng)的具體做法。

發(fā)現(xiàn)熱銷產(chǎn)品的新方法：
盡管研發(fā)課題小組和市場(chǎng)調(diào)研部門發(fā)揮了有益的作用，但仍不足以快速推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新進(jìn)程。因此，一些公司紛紛采用新技術(shù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)奇思妙想。例如，電子產(chǎn)品零售商Best Buy公司開始留意風(fēng)險(xiǎn)投資商手中有哪些與自己主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的新投資項(xiàng)目；寶潔公司也通過在線網(wǎng)絡(luò)與世界各地成千上萬的專業(yè)人士保持聯(lián)系，僅此一舉就使它最近兩年先后推出了100種新產(chǎn)品或新技術(shù)，其中一項(xiàng)是意大利博洛尼亞地區(qū)一位教授的成果，他發(fā)明了一種噴墨打印方法，能夠在蛋糕上打出可食用的花色圖案。寶潔公司利用這一技術(shù)生產(chǎn)了Pringles炸薯片，薯片上印著笑話和圖案，結(jié)果使銷售額提高到了兩位數(shù)字。寶潔公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的副總裁拉里?休斯頓說：“這項(xiàng)技術(shù)真是太棒了，我們由此發(fā)現(xiàn)了一種能夠?yàn)槲宜玫默F(xiàn)成方法，可以投入到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中去?！边@一新技術(shù)只用了1年研發(fā)時(shí)間就應(yīng)用于市場(chǎng)，而不是通常所需要的3年到4年。

保持靈活機(jī)敏的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)：
眾人皆知官僚主義會(huì)把新思想置于死地?？山^大多數(shù)企業(yè)依然堅(jiān)持要讓創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式飽受輪番測(cè)試、審查和改進(jìn)之累。位于亞特蘭大的快餐連鎖專營(yíng)商絕頂品牌公司（Raving Brands）卻不是這樣。公司總裁馬丁?斯普洛克快人快語(yǔ)，他把創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際產(chǎn)品時(shí)同樣靈敏快捷。近5年來，該公司已先后推出了6種新產(chǎn)品，包括Fresh Mex 和Asian Fusion等食品，以及一些美食佐餐沙拉，不久還將推出一種新款食品。絕頂品牌從醞釀成熟新規(guī)劃到開店經(jīng)營(yíng)一般大約需要1年時(shí)間，而其他一些食品專營(yíng)店往往要花上2年或更長(zhǎng)時(shí)間。
絕頂品牌公司與其說是一家專營(yíng)品牌快餐的連鎖企業(yè)，不如說是一支“奇諾”(chinos) 和“圣大保羅”襯衫專門設(shè)計(jì)小組。每逢周一，斯普洛克總要同四五個(gè)相交多年的資深合伙人會(huì)面，共同商議如何解決存在的問題，并且討論有關(guān)創(chuàng)新產(chǎn)品的話題。他們沒有共用的辦公室，所以就在某個(gè)快餐店里聚會(huì)。此時(shí)此刻，斯普洛克也許會(huì)提出一個(gè)新設(shè)想（配制美食沙拉的主意即由他首先提出，他在紐約看到別人為忙碌不堪的公司白領(lǐng)定制精致沙拉，因此而受到啟發(fā)）。他們幾個(gè)人會(huì)反復(fù)斟酌那些新設(shè)想，然后再按不同領(lǐng)域分工協(xié)作，比如說負(fù)責(zé)配制食譜或選址建店。如果有人要在其他時(shí)候得到斯普洛克對(duì)某個(gè)想法的首肯，還可以及時(shí)撥打他的手機(jī)。斯普洛克說：“我們可以迅速行動(dòng)，無須再設(shè)立什么委員會(huì)專門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談?wù)摵鸵?guī)劃，這讓我們覺得特別自豪?！?BR>
打破不成文的規(guī)則：
每個(gè)公司都有自己不成文的規(guī)則。他們會(huì)令人陷入左右為難的窘境，有人會(huì)說這些規(guī)則就是人們做事的方式，因?yàn)樗麄円回炄绱诵惺?。?duì)于日常工作，這倒也無所謂?？扇绻阋M(jìn)行創(chuàng)新，而且速度還要快時(shí)，墨守成規(guī)就不靈驗(yàn)了。世界上恐怕沒有比釀造葡萄酒更為一成不變的行業(yè)了，位于加利福尼亞州的杰克遜企業(yè)集團(tuán)（Jackson Enterprises）也不例外，該集團(tuán)向來都以生產(chǎn)肯德爾-杰克遜品牌葡萄酒而聞名，經(jīng)營(yíng)上一直四平八穩(wěn)?？稍?004年年底，全球市場(chǎng)供給突然呈現(xiàn)大量過剩的態(tài)勢(shì)，該集團(tuán)也只好倉(cāng)皇應(yīng)對(duì)。不過它并沒有采取銷毀庫(kù)存的方式，而是做出了一個(gè)截然相反的決定。勞拉?柯克?李是策劃這一部署的營(yíng)銷主管，她說“我們完全打破了所有那些不成文的規(guī)則?！?BR>杰克遜在短短數(shù)周內(nèi)接連推出了兩個(gè)全新的品牌葡萄酒。在著名的IDEO工業(yè)設(shè)計(jì)公司幫助下，該集團(tuán)召集業(yè)內(nèi)各方人士，進(jìn)行了為期一周的集思廣益。這一前所未有的舉動(dòng)大大激勵(lì)了經(jīng)理們的士氣。2004年12月，全體與會(huì)人員又移師帕洛阿爾托，也就是距集團(tuán)葡萄莊園總部?jī)尚r(shí)車程的一個(gè)去處，在那里繼續(xù)展開了一系列的醞釀研討。IDEO公司想方設(shè)法把各種新觀念納入討論會(huì)的議事日程，甚至還邀請(qǐng)了一些毫無釀造葡萄酒知識(shí)的斯坦福大學(xué)學(xué)生到會(huì)建言獻(xiàn)策。勞拉?柯克?李也講授了一些重要課程，其中一課是一刻不停地向與會(huì)者展示各種樣品，再把不同的葡萄酒勾對(duì)在一起，讓他們看看成色如何。
經(jīng)過馬拉松式的反復(fù)研討，與會(huì)人員最終認(rèn)可了10個(gè)看似不著邊際的配制方案，然后再?gòu)闹羞x取兩個(gè)稍微比較靠譜的方案投入生產(chǎn)。其中一個(gè)新品種被集團(tuán)法律顧問蒂法尼?迪利伯蒂命名為“積木葡萄酒”，因?yàn)榻芸诉d集團(tuán)首次采用了盒式包裝，把1.5立升的酒水裝在一個(gè)仿制香水瓶的精美方體盒子中。另一個(gè)新品種取名為“狗窩”，它被裝在一個(gè)頂部呈螺旋狀的瓶子里，商標(biāo)上畫著一只昏昏欲睡的小狗，售價(jià)為6.99美元，只及肯德爾-杰克遜普通葡萄酒品牌價(jià)格的一半。另一個(gè)不尋常之處是，為了使新品葡萄酒能夠在2005年4月按時(shí)面市，杰克遜集團(tuán)還啟用了可移動(dòng)的成套裝瓶設(shè)備，將其安放在停車場(chǎng)內(nèi)一輛單軸拖車的后部。
結(jié)果市場(chǎng)對(duì)這兩個(gè)新品種的反響極為熱烈。杰克遜集團(tuán)原指望這兩個(gè)新品牌各自只賣出一萬箱左右，而實(shí)際銷量卻分別突破了10萬箱大關(guān)。在此舉成功的鼓舞之下，杰克遜集團(tuán)又上馬了一個(gè)更為大膽的新項(xiàng)目，但目前正處于保密階段。

任由專業(yè)公司解決問題：
依靠承包商不再只是出于降低成本的考慮，而且他們承包的活兒也干得既快又好。以手機(jī)制造業(yè)為例，鑒于手機(jī)時(shí)尚日新月異，變化之快與時(shí)裝業(yè)不分伯仲，制造商必須不斷推出新款產(chǎn)品。然而這樣做的難點(diǎn)在于，一部手機(jī)從無到有一般需要12到18個(gè)月。因此，無論是業(yè)內(nèi)開路先鋒還是名不見經(jīng)傳的小廠家都需仰仗塞龍公司（Cellon Inc.）這樣的承包商為其設(shè)計(jì)部分乃至所有產(chǎn)品。
總部位于加州圣何塞的塞龍公司不等客戶來電簽約就開始了承包工程。它手里握有6個(gè)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)模板，可以根據(jù)客戶要求迅速定制不同產(chǎn)品。這些基礎(chǔ)設(shè)計(jì)包括適用于各種電信網(wǎng)絡(luò)的芯片、電路和特色功能集成。該公司在中國(guó)建有制造基地，通常是與周邊地區(qū)制造商合作設(shè)計(jì)生產(chǎn)，一款產(chǎn)品從研發(fā)到面市只需5個(gè)月。在一部手機(jī)目前生命周期僅為大約9個(gè)月的情況下，如此快捷的研發(fā)速度確實(shí)至關(guān)重要。倘若設(shè)計(jì)一部手機(jī)仍需18個(gè)月的漫長(zhǎng)光陰，那么，還沒等它問世便早已成為明日黃花了。過去5年來，經(jīng)塞龍公司設(shè)計(jì)賣給客戶的手機(jī)數(shù)量高達(dá)3000萬部之多，買主包括中國(guó)的海爾公司、荷蘭的皇家飛利浦電子公司、美國(guó)的UT斯達(dá)康公司，還有其他一些不愿向外界披露實(shí)情的知名品牌手機(jī)制造商。

堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)之道：
弗吉尼公司1999年在英國(guó)首次開辦移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)只花了6個(gè)月的時(shí)間即開始運(yùn)營(yíng)。這主要是因?yàn)樵摴九c一家移動(dòng)電信服務(wù)商達(dá)成了協(xié)議，使用一個(gè)現(xiàn)成的移動(dòng)通訊網(wǎng)，而沒有自掏腰包另花時(shí)間為自己建設(shè)一個(gè)新網(wǎng)絡(luò)。從那時(shí)起，該公司已如法炮制，先后在3個(gè)國(guó)家開辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，今年還將在另外3國(guó)提供同一服務(wù)。采取這種借助他人無線通訊網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)模式后，弗吉尼公司可以集中精力從事自己擅長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)。公司市場(chǎng)研發(fā)總監(jiān)威爾?懷特霍恩說：“這已經(jīng)成為一個(gè)模板。我們每隔四五個(gè)月就可以在一個(gè)國(guó)家開辦移動(dòng)通信服務(wù)，真是多快好省?！?BR>多快好省當(dāng)然是溢美之詞。然而并非所有商家都能名副其實(shí)。有些公司雖然也加快了研發(fā)新產(chǎn)品和開辦新業(yè)務(wù)的步伐，但卻沒能一鳴驚人。大部分企業(yè)依然深陷在官僚主義和陳舊經(jīng)營(yíng)管理模式的泥潭中，這對(duì)他們來說形同一個(gè)招惹麻煩的禍根。 從事科技行業(yè)咨詢的AMR研究公司分析師布魯斯?理查森警告說：“現(xiàn)在世界上有兩種企業(yè)：一種企業(yè)行動(dòng)敏捷，另一種企業(yè)行將就道?！贝嗽捒赡苡行┭赃^其實(shí)，然而在當(dāng)今時(shí)代，既然昔日那些不可一世的業(yè)界巨頭都在為生存而苦苦掙扎，如果商家無法做到多快好省，那么也許不久就會(huì)面對(duì)死路一條。