關(guān)于營銷人如何打造爆品的思維清單
最近看完了金錯刀的著作《爆品戰(zhàn)略》。坦白講,我是被封面上的副標(biāo)題吸引:39個超級爆品案例的故事、邏輯與方法。
事實上,在看過書中的案例之后,就再次驗證了一個不爭的事實:即成功案例分析其成功之處,怎么說都會顯得很有道理。更要命地是,被寫入各類商學(xué)院教材、各類暢銷書里的案例,本身已經(jīng)壁壘高筑。后來者僅僅靠看書,肯定是學(xué)不來的。
本書還是提供了打造爆品的建議,比如爆品研發(fā)的“金三角法則”:痛點(diǎn)法則、爆點(diǎn)法則、尖叫點(diǎn)法則??赐曛?,我覺得這些花里胡哨的法則,本質(zhì)上是一件事。所以,試著從書里提煉出一些更為普世的法則,更多是個人對于爆品的認(rèn)知。
本書的重要內(nèi)容,大概可以分為四個部分:第一、什么是爆品。第二、爆品在何種環(huán)境中誕生。第三、爆品有什么重要應(yīng)用法則。第四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)如何打造爆品。
但是,在看完本書之后,你會覺得似乎還少了一點(diǎn)什么,你心里很癢,可就是在書中遍尋不著答案。這點(diǎn)缺少就是,為什么是爆款?即在爆款背后,產(chǎn)生的原因到底是什么?
一共十一條清單,在最后一點(diǎn),我會給出個人關(guān)于該問題的思考。希望幫助作為營銷人的你,快速建立打造爆款的思維清單。
1. 爆品是一款引爆市場的口碑型單品,年銷售額突破10億美元才內(nèi)被稱為爆品。這是書里的概念。但是緊隨其后的章節(jié)里,作者又列舉了微信紅包的案例。微信紅包只能算功能或者產(chǎn)品,也只有流水額而無銷售額可計算。
所以,爆品的概念如果可以改改的話,應(yīng)該是:一款引爆市場的口碑型單品,它可以是功能、產(chǎn)品、也可以是平臺,重點(diǎn)是,夠極致。
2. 爆品從信任價值建立向錨定效應(yīng)轉(zhuǎn)移。按照定位理論,傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品需要占領(lǐng)一個又一個山頭,占領(lǐng)一位又一位消費(fèi)者的心智,配合動作便是大規(guī)模媒體投放。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,諸多小而美的創(chuàng)業(yè)公司很難在短期內(nèi)建立這樣的信任狀,于是,就要發(fā)揮錨定效應(yīng)。錨定效應(yīng)簡單說,就是第一印象。
在線上流量幾乎被壟斷、線下曝光成本穩(wěn)步升高的情況下,產(chǎn)品的形象、外觀也需要做到極致,符合當(dāng)下主流審美。創(chuàng)始人的顏值不一定好,但是創(chuàng)始產(chǎn)品的顏值,盡量做到最好吧。
3. 爆品打造過程中,還有一個重要命題,那就是如何體現(xiàn)價值感。最近,跟新風(fēng)系統(tǒng)、室內(nèi)除污的客戶聊天,都說這既是一片廝殺不太激烈,又不太成氣候的領(lǐng)域,但是銷售就是做上不去。我跟他說,這就是價值感體現(xiàn)不足。
舉個例子,急性闌尾炎和脂肪肝哪個危害更大?只不過急性闌尾炎疼起來,立刻需要就醫(yī)甚至手術(shù)。而脂肪肝沒有引起任何病變的時候,沒有太多人會下功夫逆轉(zhuǎn)它。霧霾很嚴(yán)重,可是它帶來的傷害不是立刻、馬上顯現(xiàn)。所以多數(shù)人沒有辦法判定室內(nèi)新風(fēng)的重要性。價值感的體現(xiàn)一定要明確。
4. 爆品打造的不二法則——性價比。性價比實際上就是價值感的重要表現(xiàn)。書中大量引用小米旗下產(chǎn)品,用最好的原材料、供應(yīng)商,賣最低的價格。名創(chuàng)優(yōu)品也幾乎用同樣的思路,成為當(dāng)下零售業(yè)的典范。
目前中國市場上出現(xiàn)的所謂“爆品”,無一不是走此路線。優(yōu)衣庫、H&M、三只松鼠等,都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價比這件事。主打性價比,固然沒錯。但是在商業(yè)社會,永遠(yuǎn)都是一分錢一分貨,物美價廉只是消費(fèi)者心中的想象,高價值值得賣一份高價格。
5. 打造爆品不妨嘗試切入細(xì)分市場,瞄準(zhǔn)小眾領(lǐng)域。B站、小米從小眾團(tuán)體、粉絲入手,不斷獲得反饋,快速迭代,進(jìn)而獲得發(fā)展。書中列舉了于正的案例,其實希區(qū)柯克的電影、金庸的小說,甚至綜藝節(jié)目《中國有嘻哈》,都屬于從某一類型入手,斬獲大批粉絲。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然帶來個性化意識崛起,從沒有品牌意識,到品牌店開滿大街,再到獨(dú)立設(shè)計師店、服裝定制受到熱捧,足以說明,個性化的追求已經(jīng)成為必然。深耕小眾,獲得口碑,再謀求發(fā)展,或許是一條更為穩(wěn)健的戰(zhàn)術(shù)。
6. 爆品需要標(biāo)準(zhǔn)化。書中列舉了一個家裝品牌案例。裝修過的朋友都知道,家裝這里面門門道道,非常復(fù)雜。每一個家庭因為戶型、審美、預(yù)算不同,對家裝會產(chǎn)生完全不同的需求。如果說,服裝很難標(biāo)準(zhǔn)化,因為高矮胖瘦各不同,但總有一個上限與下限。那么,家裝行業(yè)又該如何標(biāo)準(zhǔn)化?
愛空間從價格與裝修時間上,做出了標(biāo)準(zhǔn)。每一平方米裝修費(fèi)用699元,裝修的工期只要20天。讓傳統(tǒng)的家裝行業(yè)40%的毛利下降至10%左右,通過規(guī)模的擴(kuò)大化,形成企業(yè)壁壘。
7. 免費(fèi)依舊是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造爆品的重要方法。360用免費(fèi)殺毒干趴下了卡巴斯基們,滴滴打車用補(bǔ)貼打透了市場。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步的時候,總是用免費(fèi)、補(bǔ)貼的方式,快速占領(lǐng)市場,建立壁壘,形成規(guī)?;?。
可以預(yù)見的是,面對貪婪的人性,產(chǎn)品免費(fèi)、補(bǔ)貼的方式,永遠(yuǎn)都是沖殺市場的利器。
8. 傳統(tǒng)企業(yè)打造爆品,首要練心法,學(xué)會放空。適時的歸零,是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。擁抱變化,真是一個適合所有企業(yè)的態(tài)度。站在過往的成績單上,不要說壯士斷腕了,就是修剪指甲剪到手指都很痛吧。
9. 爆品必須自帶高頻、剛需屬性。書里還提到了很多其他的爆品元素,比如明星資源、事件營銷、超出顧客預(yù)期等。這些恐怕不能算作爆品的底層邏輯。高頻、剛需是爆品的關(guān)鍵,是所有爆品的基礎(chǔ)。
比如你出門得穿衣服,每天必須吃頓飯,工作時會用到手機(jī),打開電腦時會按下插線板開關(guān),所以就可以理解為什么服裝連鎖店、外賣產(chǎn)品、各品牌手機(jī)、插線板可以成為當(dāng)下生活的基礎(chǔ)構(gòu)成。高頻又剛需,成為爆品最底層的要義。
10. 做爆品,必須要掌握工具的底層邏輯。峰瑞投資的創(chuàng)始人李豐在一次演講里談到這個問題,可以簡單又清晰的理解底層邏輯的重要性。
互聯(lián)網(wǎng)時代,個人PC主要的輸入工具是鍵盤、鼠標(biāo),通過這兩件輸入工具會產(chǎn)生大量的文本,所以這時候會激發(fā)搜索網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站,以文本信息為主的網(wǎng)站、產(chǎn)品。而移動互聯(lián)時代,手機(jī)自身的通話功能、攝影攝像功能、陀螺儀、定位功能等,所以催生了微信、美圖秀秀、大眾點(diǎn)評等應(yīng)用。基本盤決定了你能做一件什么樣的事情,回到底層,再去研究、判斷你的產(chǎn)品、項目。
11. 爆款戰(zhàn)略是戰(zhàn)略嗎,會不會只是戰(zhàn)術(shù)?本書雖然名為《爆品戰(zhàn)略》,但我認(rèn)為,爆品只能是戰(zhàn)術(shù),通過犧牲局部戰(zhàn)役,獲取全局的勝利。紫米的創(chuàng)始人張峰在一次分享中說,小米的利潤獲得并不是靠主攻市場的拳頭產(chǎn)品,而是那些配件產(chǎn)品。
雙十一快到了,有空的話,不妨研究一下,各電商平臺是用什么產(chǎn)品來做爆品,各家又都是用什么產(chǎn)品來做引流吧。
大搗,獨(dú)立營銷人。本文首發(fā)大搗公眾號(ankangxiaowanka)。
