大數據及營銷技術的運用已經成為在線零售商在激烈的市場競爭中勝出的關鍵，看看阿里每年花樣翻新的營銷活動就知道了.

但是有沒有不用氪金也能讓自己品牌的電商營銷完成升級、提升轉化的辦法呢？

Webpower的營銷專家為你提供7大技巧。

1、營銷活動提前計劃

營銷活動升級首先是專業(yè)性的升級，即讓你的用戶感受到這是一次專業(yè)的、有過精心準備的營銷活動。所以，至少在營銷活動開啟的前兩周，就要開始籌劃了，以便于能夠提前協(xié)調所有資源，使活動效果和營銷業(yè)績最大化。

具體從哪些方面開始呢？以下可供參考。

2、及時且關聯性強的產品推薦

展示新產品和最暢銷的流行產品只是一個方面，你的同行都會這么做，所以，你要做的比別人更多。

根據用戶的偏好、購買習慣和以往的購買記錄等信息，為用戶及時推薦關聯性強的產品。

別小看這一做法，亞馬遜就是靠這個辦法使它的年收入增加了30%！

通過聚合和分析用戶的實時瀏覽行為數據，來預測他們可能感興趣的產品類型，是幫助你完成營銷升級的最直接有效的方法之一。用戶很有可能因為感受到你對TA的了解，而提高品牌忠誠度。

3、利用已購清單

通過為用戶展示TA過去消費的購物清單，也可以變相提高其品牌忠誠度，讓用戶產生依賴，更愿意在你的平臺購物。你還可以將已購清單與個性化的產品推薦進行配對，幫助用戶發(fā)現他們可能需要的新產品。

此外，有些產品是用戶的日常所需，經常要定期補足，有的人還會熱衷囤貨。營銷人員需要非常清楚自己的品牌下有哪些產品可以劃分到這一類別，對這一類別的產品提供訂閱服務。

只有你為用戶提供便利，他們才更有可能從你這里購買更多，這樣不僅實現電商營銷升級，還完善了營銷流程，并且能夠為你帶來穩(wěn)定收入。

4、增加銷售和智能交叉銷售

電商營銷十之八九都是以銷售為導向，提升電商營銷水平最主要的還是增加銷售。有什么辦法能夠增加銷售呢？

告訴你個秘密：為你的用戶準備一份貼心禮盒/套裝吧！

無論是新年豪華禮盒、濃情戀人禮盒還是明星單品套裝，將幾個產品捆綁在一起銷售，再給這個組合起個適合營銷話題的名字，定制與眾不同的外觀包裝，用戶大都樂意買單~

你知道有多少女人會為了一份禮盒尖叫嗎

甚至是基于用戶與其他用戶群體之間的關系，向用戶協(xié)同推薦相似用戶群感興趣的產品或服務，增加交叉銷售的成功率。

5、結賬流程簡化簡化再簡化

已經在你的電子商務網站擁有賬戶的用戶，為他們簡化結賬流程，讓他們更快更方便地完成購買。但是也有一些是必要的——使用用戶數據，提供一鍵付款，預填充表單，允許用戶選擇送貨地址，提供添加推薦產品的功能，或展示訂單獎勵的積分、獲得的獎品等。這些技巧不僅能完善用戶信息，還能降低購物車的丟棄率，提高轉化率。

6、選擇最優(yōu)渠道與用戶互動

微信文章入口、微博櫥窗、網頁搜索展示、APP推送消息……營銷渠道的增多其實也給電商營銷者帶來了新的難題，即究竟哪個渠道才是用戶熱衷的，是你要關注的NO.1？你的用戶大多聚集在哪里？

要想不氪金就能達到人民幣玩家的水平，你必須要先想盡辦法解答這些疑問，做到百分之百了解用戶渠道屬性，最好可以細化到不同層級的用戶傾向于的不同渠道，這樣才能實現：花的少，流量多。

7、提供無縫的用戶體驗

這是電商營銷升級最后也是最關鍵的一個技巧：在全渠道為用戶提供優(yōu)質的且無縫的體驗。

首先想想你的用戶都會在哪些渠道上接觸你的品牌呢？

微信公眾號？官方微博？品牌推送郵件、短信？品牌官網？各大電商平臺的店鋪？

之后花心思，在全渠道，注意是全渠道，塑造統(tǒng)一、立體的品牌形象，包括LOGO、宣傳語、色調、特色元素、社交媒體頭像、郵件封面等等，如果是節(jié)日營銷，還要在全渠道呈現一致性的節(jié)日風格視覺，形成統(tǒng)一的風格。

其次，無論是哪一個平臺，一旦用戶有交流溝通的需求，要及時響應，給他們專業(yè)的解答、情感的關懷，讓用戶在全渠道都能感受到被重視。

最后，在全渠道實現個性化推薦。

在商品過剩、信息過剩的當下，用戶的注意力分散，購買的心理越來越復雜，他們不再喜歡趨同的產品，更喜歡的是能夠和自己、審美、追求所匹配的產品。（選自《2018，網紅營銷的最后紅利年，再不跟上就晚了！》）

75%的客戶渴望企業(yè)能用個性化信息與其溝通?！狥orrester

90%的全球公司將競爭重點放在客戶體驗上?！狦artner

越來越多的用戶期望能夠有個性化購買體驗，他們也樂于接受能夠突顯其個性的個性化推薦。據Webpower客戶數據顯示，商家在主頁上為用戶展示個性化的產品推薦，可以使轉化率提高300%。甚至有數據顯示，74%的用戶會因為看到無關的內容或產品推薦而感到沮喪。

所以，如果你的營銷投入有限，那么可以集中火力在這一技巧上，說不定別人以為你的流量氪了大把的錢，其實，你不過是把錢花在了刀刃上。

幸運的是，在線零售商們現在不需要繁重的工作就能將以上技巧一網打盡！你需要的只是一個平臺。

那就是Webpower的全渠道自動化營銷平臺JOURNEY。

通過JOURNEY，在線電商的營銷人員只需提前設置好用戶行為、事件、時間等觸發(fā)條件，就可以將預設好的內容自動進行多渠道下發(fā)，以郵件、短信、微信、APP推送或落地頁的形式呈現給用戶，輕松開啟營銷旅程。平臺還會自動生成報告，通過報告對比各渠道的營銷績效，從而優(yōu)選渠道、優(yōu)化成本。

如果品牌企業(yè)想讓營銷內容實現個性化，JOURNEY支持量身定制，可為您定制專屬解決方案。旨在幫助在線電商增加利潤、提高營銷效率、完成營銷升級。

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