大數(shù)據(jù)及營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)成為在線零售商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵，看看阿里每年花樣翻新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就知道了.

但是有沒(méi)有不用氪金也能讓自己品牌的電商營(yíng)銷(xiāo)完成升級(jí)、提升轉(zhuǎn)化的辦法呢？

Webpower的營(yíng)銷(xiāo)專家為你提供7大技巧。

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提前計(jì)劃

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)升級(jí)首先是專業(yè)性的升級(jí)，即讓你的用戶感受到這是一次專業(yè)的、有過(guò)精心準(zhǔn)備的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。所以，至少在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)啟的前兩周，就要開(kāi)始籌劃了，以便于能夠提前協(xié)調(diào)所有資源，使活動(dòng)效果和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)最大化。

具體從哪些方面開(kāi)始呢？以下可供參考。

2、及時(shí)且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品推薦

展示新產(chǎn)品和最暢銷(xiāo)的流行產(chǎn)品只是一個(gè)方面，你的同行都會(huì)這么做，所以，你要做的比別人更多。

根據(jù)用戶的偏好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和以往的購(gòu)買(mǎi)記錄等信息，為用戶及時(shí)推薦關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品。

別小看這一做法，亞馬遜就是靠這個(gè)辦法使它的年收入增加了30%！

通過(guò)聚合和分析用戶的實(shí)時(shí)瀏覽行為數(shù)據(jù)，來(lái)預(yù)測(cè)他們可能感興趣的產(chǎn)品類型，是幫助你完成營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的最直接有效的方法之一。用戶很有可能因?yàn)楦惺艿侥銓?duì)TA的了解，而提高品牌忠誠(chéng)度。

3、利用已購(gòu)清單

通過(guò)為用戶展示TA過(guò)去消費(fèi)的購(gòu)物清單，也可以變相提高其品牌忠誠(chéng)度，讓用戶產(chǎn)生依賴，更愿意在你的平臺(tái)購(gòu)物。你還可以將已購(gòu)清單與個(gè)性化的產(chǎn)品推薦進(jìn)行配對(duì)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們可能需要的新產(chǎn)品。

此外，有些產(chǎn)品是用戶的日常所需，經(jīng)常要定期補(bǔ)足，有的人還會(huì)熱衷囤貨。營(yíng)銷(xiāo)人員需要非常清楚自己的品牌下有哪些產(chǎn)品可以劃分到這一類別，對(duì)這一類別的產(chǎn)品提供訂閱服務(wù)。

只有你為用戶提供便利，他們才更有可能從你這里購(gòu)買(mǎi)更多，這樣不僅實(shí)現(xiàn)電商營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)，還完善了營(yíng)銷(xiāo)流程，并且能夠?yàn)槟銕?lái)穩(wěn)定收入。

4、增加銷(xiāo)售和智能交叉銷(xiāo)售

電商營(yíng)銷(xiāo)十之八九都是以銷(xiāo)售為導(dǎo)向，提升電商營(yíng)銷(xiāo)水平最主要的還是增加銷(xiāo)售。有什么辦法能夠增加銷(xiāo)售呢？

告訴你個(gè)秘密：為你的用戶準(zhǔn)備一份貼心禮盒/套裝吧！

無(wú)論是新年豪華禮盒、濃情戀人禮盒還是明星單品套裝，將幾個(gè)產(chǎn)品捆綁在一起銷(xiāo)售，再給這個(gè)組合起個(gè)適合營(yíng)銷(xiāo)話題的名字，定制與眾不同的外觀包裝，用戶大都樂(lè)意買(mǎi)單~

你知道有多少女人會(huì)為了一份禮盒尖叫嗎

甚至是基于用戶與其他用戶群體之間的關(guān)系，向用戶協(xié)同推薦相似用戶群感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)，增加交叉銷(xiāo)售的成功率。

5、結(jié)賬流程簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化

已經(jīng)在你的電子商務(wù)網(wǎng)站擁有賬戶的用戶，為他們簡(jiǎn)化結(jié)賬流程，讓他們更快更方便地完成購(gòu)買(mǎi)。但是也有一些是必要的——使用用戶數(shù)據(jù)，提供一鍵付款，預(yù)填充表單，允許用戶選擇送貨地址，提供添加推薦產(chǎn)品的功能，或展示訂單獎(jiǎng)勵(lì)的積分、獲得的獎(jiǎng)品等。這些技巧不僅能完善用戶信息，還能降低購(gòu)物車(chē)的丟棄率，提高轉(zhuǎn)化率。

6、選擇最優(yōu)渠道與用戶互動(dòng)

微信文章入口、微博櫥窗、網(wǎng)頁(yè)搜索展示、APP推送消息……營(yíng)銷(xiāo)渠道的增多其實(shí)也給電商營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)了新的難題，即究竟哪個(gè)渠道才是用戶熱衷的，是你要關(guān)注的NO.1？你的用戶大多聚集在哪里？

要想不氪金就能達(dá)到人民幣玩家的水平，你必須要先想盡辦法解答這些疑問(wèn)，做到百分之百了解用戶渠道屬性，最好可以細(xì)化到不同層級(jí)的用戶傾向于的不同渠道，這樣才能實(shí)現(xiàn)：花的少，流量多。

7、提供無(wú)縫的用戶體驗(yàn)

這是電商營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)最后也是最關(guān)鍵的一個(gè)技巧：在全渠道為用戶提供優(yōu)質(zhì)的且無(wú)縫的體驗(yàn)。

首先想想你的用戶都會(huì)在哪些渠道上接觸你的品牌呢？

微信公眾號(hào)？官方微博？品牌推送郵件、短信？品牌官網(wǎng)？各大電商平臺(tái)的店鋪？

之后花心思，在全渠道，注意是全渠道，塑造統(tǒng)一、立體的品牌形象，包括LOGO、宣傳語(yǔ)、色調(diào)、特色元素、社交媒體頭像、郵件封面等等，如果是節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，還要在全渠道呈現(xiàn)一致性的節(jié)日風(fēng)格視覺(jué)，形成統(tǒng)一的風(fēng)格。

其次，無(wú)論是哪一個(gè)平臺(tái)，一旦用戶有交流溝通的需求，要及時(shí)響應(yīng)，給他們專業(yè)的解答、情感的關(guān)懷，讓用戶在全渠道都能感受到被重視。

最后，在全渠道實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。

在商品過(guò)剩、信息過(guò)剩的當(dāng)下，用戶的注意力分散，購(gòu)買(mǎi)的心理越來(lái)越復(fù)雜，他們不再喜歡趨同的產(chǎn)品，更喜歡的是能夠和自己、審美、追求所匹配的產(chǎn)品。（選自《2018，網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的最后紅利年，再不跟上就晚了！》）

75%的客戶渴望企業(yè)能用個(gè)性化信息與其溝通?！狥orrester

90%的全球公司將競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)放在客戶體驗(yàn)上?！狦artner

越來(lái)越多的用戶期望能夠有個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，他們也樂(lè)于接受能夠突顯其個(gè)性的個(gè)性化推薦。據(jù)Webpower客戶數(shù)據(jù)顯示，商家在主頁(yè)上為用戶展示個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，可以使轉(zhuǎn)化率提高300%。甚至有數(shù)據(jù)顯示，74%的用戶會(huì)因?yàn)榭吹綗o(wú)關(guān)的內(nèi)容或產(chǎn)品推薦而感到沮喪。

所以，如果你的營(yíng)銷(xiāo)投入有限，那么可以集中火力在這一技巧上，說(shuō)不定別人以為你的流量氪了大把的錢(qián)，其實(shí)，你不過(guò)是把錢(qián)花在了刀刃上。

幸運(yùn)的是，在線零售商們現(xiàn)在不需要繁重的工作就能將以上技巧一網(wǎng)打盡！你需要的只是一個(gè)平臺(tái)。

那就是Webpower的全渠道自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)JOURNEY。

通過(guò)JOURNEY，在線電商的營(yíng)銷(xiāo)人員只需提前設(shè)置好用戶行為、事件、時(shí)間等觸發(fā)條件，就可以將預(yù)設(shè)好的內(nèi)容自動(dòng)進(jìn)行多渠道下發(fā)，以郵件、短信、微信、APP推送或落地頁(yè)的形式呈現(xiàn)給用戶，輕松開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)旅程。平臺(tái)還會(huì)自動(dòng)生成報(bào)告，通過(guò)報(bào)告對(duì)比各渠道的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，從而優(yōu)選渠道、優(yōu)化成本。

如果品牌企業(yè)想讓營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，JOURNEY支持量身定制，可為您定制專屬解決方案。旨在幫助在線電商增加利潤(rùn)、提高營(yíng)銷(xiāo)效率、完成營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)。

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