大數(shù)據(jù)及營銷技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)成為在線零售商在激烈的市場競爭中勝出的關(guān)鍵，看看阿里每年花樣翻新的營銷活動就知道了.

但是有沒有不用氪金也能讓自己品牌的電商營銷完成升級、提升轉(zhuǎn)化的辦法呢？

Webpower的營銷專家為你提供7大技巧。

1、營銷活動提前計(jì)劃

營銷活動升級首先是專業(yè)性的升級，即讓你的用戶感受到這是一次專業(yè)的、有過精心準(zhǔn)備的營銷活動。所以，至少在營銷活動開啟的前兩周，就要開始籌劃了，以便于能夠提前協(xié)調(diào)所有資源，使活動效果和營銷業(yè)績最大化。

具體從哪些方面開始呢？以下可供參考。

2、及時(shí)且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品推薦

展示新產(chǎn)品和最暢銷的流行產(chǎn)品只是一個方面，你的同行都會這么做，所以，你要做的比別人更多。

根據(jù)用戶的偏好、購買習(xí)慣和以往的購買記錄等信息，為用戶及時(shí)推薦關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品。

別小看這一做法，亞馬遜就是靠這個辦法使它的年收入增加了30%！

通過聚合和分析用戶的實(shí)時(shí)瀏覽行為數(shù)據(jù)，來預(yù)測他們可能感興趣的產(chǎn)品類型，是幫助你完成營銷升級的最直接有效的方法之一。用戶很有可能因?yàn)楦惺艿侥銓A的了解，而提高品牌忠誠度。

3、利用已購清單

通過為用戶展示TA過去消費(fèi)的購物清單，也可以變相提高其品牌忠誠度，讓用戶產(chǎn)生依賴，更愿意在你的平臺購物。你還可以將已購清單與個性化的產(chǎn)品推薦進(jìn)行配對，幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們可能需要的新產(chǎn)品。

此外，有些產(chǎn)品是用戶的日常所需，經(jīng)常要定期補(bǔ)足，有的人還會熱衷囤貨。營銷人員需要非常清楚自己的品牌下有哪些產(chǎn)品可以劃分到這一類別，對這一類別的產(chǎn)品提供訂閱服務(wù)。

只有你為用戶提供便利，他們才更有可能從你這里購買更多，這樣不僅實(shí)現(xiàn)電商營銷升級，還完善了營銷流程，并且能夠?yàn)槟銕矸€(wěn)定收入。

4、增加銷售和智能交叉銷售

電商營銷十之八九都是以銷售為導(dǎo)向，提升電商營銷水平最主要的還是增加銷售。有什么辦法能夠增加銷售呢？

告訴你個秘密：為你的用戶準(zhǔn)備一份貼心禮盒/套裝吧！

無論是新年豪華禮盒、濃情戀人禮盒還是明星單品套裝，將幾個產(chǎn)品捆綁在一起銷售，再給這個組合起個適合營銷話題的名字，定制與眾不同的外觀包裝，用戶大都樂意買單~

你知道有多少女人會為了一份禮盒尖叫嗎

甚至是基于用戶與其他用戶群體之間的關(guān)系，向用戶協(xié)同推薦相似用戶群感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)，增加交叉銷售的成功率。

5、結(jié)賬流程簡化簡化再簡化

已經(jīng)在你的電子商務(wù)網(wǎng)站擁有賬戶的用戶，為他們簡化結(jié)賬流程，讓他們更快更方便地完成購買。但是也有一些是必要的——使用用戶數(shù)據(jù)，提供一鍵付款，預(yù)填充表單，允許用戶選擇送貨地址，提供添加推薦產(chǎn)品的功能，或展示訂單獎勵的積分、獲得的獎品等。這些技巧不僅能完善用戶信息，還能降低購物車的丟棄率，提高轉(zhuǎn)化率。

6、選擇最優(yōu)渠道與用戶互動

微信文章入口、微博櫥窗、網(wǎng)頁搜索展示、APP推送消息……營銷渠道的增多其實(shí)也給電商營銷者帶來了新的難題，即究竟哪個渠道才是用戶熱衷的，是你要關(guān)注的NO.1？你的用戶大多聚集在哪里？

要想不氪金就能達(dá)到人民幣玩家的水平，你必須要先想盡辦法解答這些疑問，做到百分之百了解用戶渠道屬性，最好可以細(xì)化到不同層級的用戶傾向于的不同渠道，這樣才能實(shí)現(xiàn)：花的少，流量多。

7、提供無縫的用戶體驗(yàn)

這是電商營銷升級最后也是最關(guān)鍵的一個技巧：在全渠道為用戶提供優(yōu)質(zhì)的且無縫的體驗(yàn)。

首先想想你的用戶都會在哪些渠道上接觸你的品牌呢？

微信公眾號？官方微博？品牌推送郵件、短信？品牌官網(wǎng)？各大電商平臺的店鋪？

之后花心思，在全渠道，注意是全渠道，塑造統(tǒng)一、立體的品牌形象，包括LOGO、宣傳語、色調(diào)、特色元素、社交媒體頭像、郵件封面等等，如果是節(jié)日營銷，還要在全渠道呈現(xiàn)一致性的節(jié)日風(fēng)格視覺，形成統(tǒng)一的風(fēng)格。

其次，無論是哪一個平臺，一旦用戶有交流溝通的需求，要及時(shí)響應(yīng)，給他們專業(yè)的解答、情感的關(guān)懷，讓用戶在全渠道都能感受到被重視。

最后，在全渠道實(shí)現(xiàn)個性化推薦。

在商品過剩、信息過剩的當(dāng)下，用戶的注意力分散，購買的心理越來越復(fù)雜，他們不再喜歡趨同的產(chǎn)品，更喜歡的是能夠和自己、審美、追求所匹配的產(chǎn)品。（選自《2018，網(wǎng)紅營銷的最后紅利年，再不跟上就晚了！》）

75%的客戶渴望企業(yè)能用個性化信息與其溝通?！狥orrester

90%的全球公司將競爭重點(diǎn)放在客戶體驗(yàn)上?！狦artner

越來越多的用戶期望能夠有個性化購買體驗(yàn)，他們也樂于接受能夠突顯其個性的個性化推薦。據(jù)Webpower客戶數(shù)據(jù)顯示，商家在主頁上為用戶展示個性化的產(chǎn)品推薦，可以使轉(zhuǎn)化率提高300%。甚至有數(shù)據(jù)顯示，74%的用戶會因?yàn)榭吹綗o關(guān)的內(nèi)容或產(chǎn)品推薦而感到沮喪。

所以，如果你的營銷投入有限，那么可以集中火力在這一技巧上，說不定別人以為你的流量氪了大把的錢，其實(shí)，你不過是把錢花在了刀刃上。

幸運(yùn)的是，在線零售商們現(xiàn)在不需要繁重的工作就能將以上技巧一網(wǎng)打盡！你需要的只是一個平臺。

那就是Webpower的全渠道自動化營銷平臺JOURNEY。

通過JOURNEY，在線電商的營銷人員只需提前設(shè)置好用戶行為、事件、時(shí)間等觸發(fā)條件，就可以將預(yù)設(shè)好的內(nèi)容自動進(jìn)行多渠道下發(fā)，以郵件、短信、微信、APP推送或落地頁的形式呈現(xiàn)給用戶，輕松開啟營銷旅程。平臺還會自動生成報(bào)告，通過報(bào)告對比各渠道的營銷績效，從而優(yōu)選渠道、優(yōu)化成本。

如果品牌企業(yè)想讓營銷內(nèi)容實(shí)現(xiàn)個性化，JOURNEY支持量身定制，可為您定制專屬解決方案。旨在幫助在線電商增加利潤、提高營銷效率、完成營銷升級。

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