今天的奢侈品,有的要當(dāng)電商,有的想做網(wǎng)紅
繼大刀闊斧修改了品牌LOGO及Monogram印花后,Burberry新任總監(jiān)Riccardo Tisci在9月正式迎來他上任后的首場大秀。
而緊跟這場備受矚目的大秀,是Riccardo Tisci首個(gè)系列單品中的 “僅限 24 小時(shí)發(fā)售”:所有限量款通過品牌的Instagram和微信平臺(tái)獨(dú)家發(fā)售。在此之前的9月13日,Burberry就曾通過同樣形式發(fā)售“ThomasBurberry”專屬標(biāo)識(shí)T恤,為今這場2019春夏大秀造勢。
僅限24小時(shí)發(fā)售的“ThomasBurberry”專屬標(biāo)識(shí)T恤。
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微信,奢侈品牌的新戰(zhàn)場
Burberry這場首次在微信平臺(tái)舉行定制化數(shù)字營銷,可以說是奢侈品牌數(shù)字化營銷趨勢的一個(gè)縮影。
今年8月,Burberry的微信小程序蹭著七夕熱度正式上線。為此,品牌很“接地氣”地設(shè)計(jì)了一款小游戲,用戶可以和另一半一起參與。當(dāng)然,這可不是個(gè)玩玩而已的小互動(dòng),誘惑你入手兩款特別版包包,才是Burberry的終極目標(biāo)。
互動(dòng)頁面的設(shè)計(jì)并沒什么可圈可點(diǎn)之處(甚至有些不高級),但這是他們首次推出僅在中國區(qū)售賣的產(chǎn)品,從中可見品牌對微信(中國市場)的重視。
就在更早的2016年春節(jié),Burberry曾在微信發(fā)起“A Lunar New Year gift” campaign:公眾號用戶可通過搖晃、點(diǎn)擊或滑動(dòng),打開來自品牌的春節(jié)祝福,并有機(jī)會(huì)獲得限量版信封(這些只能到實(shí)體店領(lǐng)取的信封,無疑增加了消費(fèi)者在實(shí)體店購物的可能性)。
限量版信封本尊。
配合這輪推廣,Burberry還專門拍攝了一條新年祝福小片子。
對微信的經(jīng)營沒有辜負(fù)Burberry。
2017年,在經(jīng)歷了奢侈品市場的低迷期后,Burberry第二季度的整體銷售上升了4%,增長超過預(yù)期;而2018年,就在小程序上線前一個(gè)月,Burberry一季度財(cái)報(bào)顯示亞太地區(qū)銷售同樣實(shí)現(xiàn)了個(gè)位數(shù)增長,而這主要?dú)w功于中國消費(fèi)者在家,或在亞太地區(qū)旅游時(shí)發(fā)生的消費(fèi)。
City IndeX的分析師Ken Odeluga就曾表示,當(dāng)奢侈品牌還專注于打造實(shí)體店和自營網(wǎng)站,以保持品牌光環(huán)時(shí),Burberry在微信上的舉措,既幫助他們打開了全新局面,又避免了一些針對中國市場的購物平臺(tái)上被詬病的假貨問題,可謂功不可沒。
在Burberry之外,越來越多奢侈品牌也都看到了微信能帶來的機(jī)遇和可能性。他們近些年都在努力,試圖在這里能玩兒出一朵花。
最近,意大利鞋履奢侈品牌Sergio Rossi就試圖通過微信小程序,讓更多消費(fèi)者感受“高級定制”服務(wù)。
這一9月上線的推廣活動(dòng),可供用戶自行選擇鞋子的顏色、材質(zhì)、裝飾等。
進(jìn)入微信小程序,你就能看到這條教你做鞋的小短片。
不過,所謂“定制”,能提供的選擇十分有限:2種鞋跟高度,12種顏色和材質(zhì)(嗯,顏色和材質(zhì)無法自行搭配,只能選小羊皮粉色、絨面黑,etc.)及四種鞋面裝飾片。
唯一能給你“專屬”感的,就是能在鞋面裝飾片上刻字(僅限3個(gè)以內(nèi)大寫字母)。
雖然是場“假高定”,不過這種具一定參與性的活動(dòng),還是一定程度上拉近了Sergio Rossi和更多消費(fèi)者的距離。此舉大概也是品牌自 2015年底被法國奢侈品巨頭Kering(開云集團(tuán))放棄后,一次重振旗鼓的嘗試。
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Z世代“入侵”帶來的挑戰(zhàn)
可以看到,打入消費(fèi)者最常使用的社交媒體,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已成為各大品牌心照不宣的營銷策略。而對于奢侈品牌來說,他們要抵達(dá)的,除了中國消費(fèi)者群體外,還有一個(gè)重要目標(biāo)——Z世代。
近些年,奢侈品消費(fèi)群體的年輕化正成為一個(gè)大趨勢,與千禧一代對話成為很多奢侈品牌的必修課。而在這點(diǎn)上,Dior的表現(xiàn),可謂是“很拼”。
前兩年曾對楊穎和趙麗穎擔(dān)任Dior中國區(qū)品牌大使表示不解的群眾,在看到今年那支網(wǎng)紅為馬鞍包拍的宣傳片后,大概想回去給兩位女星鼓掌叫好。但是,在搶流量這件事上,Dior好像也并沒有因?yàn)楸恢浮暗魞r(jià)”而有停下來的意思。
今年七夕(誒,怎么又是七夕),Dior正式入駐抖音。與Burberry開通微信小程序操作類似,他們也發(fā)布了一款中國獨(dú)家的Dioramour七夕限量款,更邀請到各路明星為其打call。
乍一看,開通抖音賬號似乎進(jìn)一步拉低了Dior作為著名奢侈品牌的格調(diào)。但,根據(jù)抖音發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)85%的用戶年齡在24歲以下,且超過七成為女性,并大多數(shù)來自一線城市的家庭,跟奢飾品牌的消費(fèi)群體有極大重合。
雖然很多奢侈品牌尚未如Dior般“放下身段”加入抖音,但相信他們都在積極觀望。畢竟,這是條抵達(dá)核心消費(fèi)群體的捷徑。
不過,盡管Dior近來的營銷動(dòng)作屢屢被嫌棄,但在那些大幅張貼的宣傳海報(bào)上,我們看到的依舊是娜塔莉·波特曼和查理茲·塞??;而目前Dior官網(wǎng)首頁banner位播放的,是詹妮弗·勞倫斯新近拍攝的大片。
看了這些大牌近些年在中國的營銷動(dòng)作,你是不是也跟我一樣,感受到濃濃的“套路”?
積家邀papi醬合作,Longchamp、Burberry攜手包先生賣包,品牌大秀上穿梭的各種小花、網(wǎng)紅,KOL正在成為奢侈品牌新寵;
率先入駐抖音的Michael Kors,在天貓開快閃店的Tiffany,為推新品制作微信小游戲的Hermès……就在剛剛,我在朋友圈刷到了來自Prada的2018秋冬系列廣告,數(shù)字化營銷不再只是小眾品牌突圍的戰(zhàn)場。
Prada為2018秋冬系列拍攝的“霓虹夢境”。
Bain & Altagamma的《全球奢侈品市場監(jiān)控報(bào)告 2018年春季版》指出,全球個(gè)人奢侈品銷售收入中,約三分之一來自中國消費(fèi)者。而2018年,中國大陸市場的個(gè)人奢侈品銷售收入預(yù)計(jì)將同比增長20%至22%,遠(yuǎn)超其他國家地區(qū)。
但是,現(xiàn)時(shí)的中國奢侈品消費(fèi)市場似乎已度過了那段“野蠻生長”的土豪期,開始對設(shè)計(jì)更有要求,也越來越挑剔。與此同時(shí),Z世代和千禧一代的加入,對奢飾品牌的品牌打造提出了更多個(gè)性化、年輕化的要求。
因此,品牌在取悅消費(fèi)者上,需要有更多不同策略和方式,甚至有時(shí)要“犧牲”下形象。畢竟,傳統(tǒng)、高冷、精致等常規(guī)專屬奢侈品的標(biāo)簽正逐漸失去其原本的光環(huán)和吸引力。
可以看到,在更激烈的商戰(zhàn)中,奢侈品牌都在尋求新突破——從對社交平臺(tái)的使用到聯(lián)合KOL推廣,但很多似乎尚處探索階段。不過,總是能引領(lǐng)潮流的他們,究竟能在新環(huán)境中走出什么屬于自己的“套路”,還是很值得期待。
那么,看了各家表現(xiàn),哪個(gè)奢侈品牌最得你心?
