當(dāng)你僅處在第二位時(shí)，你倍加努力，否則...

　　小魚不得不在所有的時(shí)間里放棄休息，因?yàn)榇篝~永遠(yuǎn)不會(huì)停止搜尋。艾維斯知道所有小魚的困窘。當(dāng)我們只在租車行業(yè)中占第二位時(shí)，如果我們不加倍努力就會(huì)被其他公司吞掉。在租出我們的車以前，我們總要檢查每輛車的油箱是否滿，電池是否充足，還有防雨刷...這樣，我們租出去的車每輛都是充滿活力、嶄新的超極福特。因?yàn)槲覀儾皇谴篝~，在我們的營業(yè)點(diǎn)上你永遠(yuǎn)不會(huì)受到任何怠慢，因?yàn)槲覀儧]有那么多的顧客。
　　

艾維斯在租車行業(yè)中只占第二位。那為什么要租我們的車呢？

　　我們加倍努力――在你尚不是最強(qiáng)者的時(shí)候，你不得不這樣做。如果我們的煙灰缸是臟的，油箱不是滿的，輪胎是癟的，車子是未洗過的，雨刷是不管用的，或者座椅無法舒適地調(diào)節(jié)，沒有暖氣，沒有防霜裝置，我們會(huì)倒大霉的。明顯地，我們最努力的事情就是追求至善的服務(wù)：讓你開著嶄新的車出車行，一輛充滿活力的超級(jí)福特那樣的車子和歡樂的微笑，就象你知道在哪兒可以買到又好又熱的五香牛肉三明治。為什么要租我們的車？因?yàn)槲覀儾桓业÷恪Ｏ麓巫廛囌堊獍S斯的車吧，至少營業(yè)點(diǎn)的隊(duì)伍不會(huì)那么長。
　　

老二主義，艾維斯的宣言

　　我們在租車行業(yè)，面對(duì)世界強(qiáng)人只能做個(gè)老二。最重要的是，我們必須學(xué)會(huì)如何生存。在掙扎中我們也明白在這個(gè)世界里做老大和老二有什么基本不同。做老大的態(tài)度是：“不要做錯(cuò)事，不要犯錯(cuò)，那就對(duì)了?！弊隼隙膽B(tài)度卻是：“做對(duì)事情。尋找新方法。比別人更努力?！崩隙髁x是艾飛斯的信條，它很管用。艾飛斯的顧客租到的車子都是干凈、嶄新的。雨刷完好，煙盒干凈，油箱加滿，而且艾飛斯各處的服務(wù)小姐個(gè)個(gè)笑容可掬。結(jié)果，艾飛斯由虧轉(zhuǎn)贏了。艾飛斯并沒有發(fā)明老二主義，任何人都可以采用它。全世界的老二們，奮起吧！