當你僅處在第二位時,你倍加努力,否則... 小魚不得不在所有的時間里放棄休息,因為大魚永遠不會停止搜尋。艾維斯知道所有小魚的困窘。當我們只在租車行業(yè)中占第二位時,如果我們不加倍努力就會被其他公司吞掉。在租出我們的車以前,我們總要檢查每輛車的油箱是否滿,電池是否充足,還有防雨刷...這樣,我們租出去的車每輛都是充滿活力、嶄新的超極福特。因為我們不是大魚,在我們的營業(yè)點上你永遠不會受到任何怠慢,因為我們沒有那么多的顧客。
艾維斯在租車行業(yè)中只占第二位。那為什么要租我們的車呢? 我們加倍努力――在你尚不是最強者的時候,你不得不這樣做。如果我們的煙灰缸是臟的,油箱不是滿的,輪胎是癟的,車子是未洗過的,雨刷是不管用的,或者座椅無法舒適地調節(jié),沒有暖氣,沒有防霜裝置,我們會倒大霉的。明顯地,我們最努力的事情就是追求至善的服務:讓你開著嶄新的車出車行,一輛充滿活力的超級福特那樣的車子和歡樂的微笑,就象你知道在哪兒可以買到又好又熱的五香牛肉三明治。為什么要租我們的車?因為我們不敢怠慢你。下次租車請租艾維斯的車吧,至少營業(yè)點的隊伍不會那么長。
老二主義,艾維斯的宣言 我們在租車行業(yè),面對世界強人只能做個老二。最重要的是,我們必須學會如何生存。在掙扎中我們也明白在這個世界里做老大和老二有什么基本不同。做老大的態(tài)度是:“不要做錯事,不要犯錯,那就對了。”做老二的態(tài)度卻是:“做對事情。尋找新方法。比別人更努力?!崩隙髁x是艾飛斯的信條,它很管用。艾飛斯的顧客租到的車子都是干凈、嶄新的。雨刷完好,煙盒干凈,油箱加滿,而且艾飛斯各處的服務小姐個個笑容可掬。結果,艾飛斯由虧轉贏了。艾飛斯并沒有發(fā)明老二主義,任何人都可以采用它。全世界的老二們,奮起吧!
insun
2006年03月17日 23:33