在日新月異的創(chuàng)意圈里，你肯定和我一樣，時(shí)常感到不是我不明白，而是這世界變化太快。焦慮時(shí)常侵?jǐn)_著我們，這股趨勢(shì)究竟只是曇花一現(xiàn)，還是即將席卷而來(lái)？生活在一個(gè)充滿變數(shù)的世界里，我們?cè)撊绾蜗纫徊降亓私獾轿磥?lái)的趨勢(shì)？著名設(shè)計(jì)咨詢公司青蛙設(shè)計(jì)（frog）給出的答案是：通過(guò)當(dāng)下的趨勢(shì)做出大方向的判斷，再逐步完善。

最近，青蛙設(shè)計(jì)就出品了一份報(bào)告，這份報(bào)告是根據(jù)21世紀(jì)的前20年中出現(xiàn)各種主要趨勢(shì)，來(lái)預(yù)言未來(lái)10年會(huì)出現(xiàn)的各種新現(xiàn)象。綜合來(lái)看，未來(lái)的整體形勢(shì)不容樂(lè)觀。在報(bào)告中，青蛙設(shè)計(jì)認(rèn)為科技樂(lè)觀主義即將消亡，如何理解科技樂(lè)觀主義？即認(rèn)為科技必能給人類帶來(lái)福祉的想法。報(bào)告指出人們開始意識(shí)到：利用個(gè)人隱私來(lái)交換免費(fèi)服務(wù)并不是一門劃算的生意。而不少公司也意識(shí)到，如何贏得用戶信任，特別是在數(shù)據(jù)方面贏得用戶信任才是在下一個(gè)世代生存的不二法門。

同時(shí)，報(bào)告里還特別點(diǎn)明，我們即將進(jìn)入“感知紀(jì)元”——“科技將變得更加‘感’性，人類的‘感’知力將得到提升，我們將用‘感’同身受的方式關(guān)注人類、社會(huì)和我們的地球?！?/p>

今天我們就來(lái)仔細(xì)看看，這份報(bào)告里提到了哪些趨勢(shì)。

科技樂(lè)觀主義的消亡（Techno Utopias）

在第一節(jié)中，青蛙設(shè)計(jì)認(rèn)為現(xiàn)在的科技產(chǎn)業(yè)狀態(tài)并不讓人滿意。因?yàn)橛脩魝冎饾u意識(shí)到自己的生活正被科技所侵蝕。人們?cè)谥匦聦徱曌约号c科技之間的關(guān)系，而企業(yè)們也在想方設(shè)法地贏得用戶們的信任。無(wú)論是某些app非法取得我們的數(shù)據(jù)，還是利用算法制造信息繭房，科技的力量已經(jīng)開始超越了人們最初的設(shè)想，變得越來(lái)越不受控制——比如美國(guó)2016年總統(tǒng)選舉。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，青蛙設(shè)計(jì)認(rèn)為數(shù)字信任或成為新的“貨幣”，人與技術(shù)之間關(guān)系的變化將體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)管理的加強(qiáng)上?？萍嫉淖罱K使用者是人，而人們將會(huì)繼續(xù)遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)的法則，“用腳投票”來(lái)證明企業(yè)的做法是否符合規(guī)范。在未來(lái)的十年內(nèi)，我們會(huì)看到越來(lái)越多的企業(yè)出臺(tái)相應(yīng)措施，定義嚴(yán)格的數(shù)據(jù)倫理，保護(hù)用戶的隱私信息不被濫用，科技將會(huì)回歸于人性。

零售業(yè)的美感未來(lái)（Aesthetic Futures）

青蛙設(shè)計(jì)認(rèn)為：“品牌”的理念將我們?nèi)找嫒诤系臄?shù)字世界、物理世界和介于兩者之間的一切聯(lián)系在了一起。品牌和它們的審美表征正越來(lái)越多地成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｕ绗F(xiàn)在盛行的體驗(yàn)型消費(fèi)空間一樣，在經(jīng)歷了品牌數(shù)碼化的浪潮之后，現(xiàn)在的人們也開始關(guān)注線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)所能帶來(lái)的臨場(chǎng)體驗(yàn)感。擁有線下空間的品牌，通過(guò)與顧客全方位接觸的方式，可以幫助它們建立更長(zhǎng)久的顧客關(guān)系。

而在未來(lái)，去中心化和激進(jìn)主義將成為主流。大型品牌公司不僅為消費(fèi)者提供定制產(chǎn)品，還能為特定消費(fèi)人群提供品牌體驗(yàn)和審美表達(dá)。簡(jiǎn)單而言，大型品牌將會(huì)推出更多的子品牌，來(lái)吸引不同行為習(xí)慣或人口特征的消費(fèi)者。而與現(xiàn)在盛行的極簡(jiǎn)美學(xué)背道而馳的激進(jìn)主義也將回歸。趨勢(shì)是一場(chǎng)輪回，在less is more和more is more當(dāng)中不斷循環(huán)往復(fù)。激進(jìn)主義也不將單單只體現(xiàn)在審美上，在消費(fèi)方式方面，“包括健康、美容、益智類藥物在內(nèi)的許多垂直零售領(lǐng)域的企業(yè)，將不再依賴于產(chǎn)品、廣告和消費(fèi)者的舊范式，轉(zhuǎn)而追求更加激進(jìn)的表達(dá)。”

新興技術(shù)成為常態(tài)（Tech Norms）

好像聽說(shuō)AI和VR技術(shù)還沒多久，現(xiàn)在這兩項(xiàng)技術(shù)就進(jìn)入了實(shí)際的應(yīng)用。技術(shù)正在飛速地被商業(yè)化，并以各種形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者們。隨著科技的高速發(fā)展，我們?cè)絹?lái)越善于接受新興技術(shù)在生活中以各種各樣的形態(tài)出現(xiàn)。仔細(xì)想一下，二十年前，你能想象人們用手機(jī)做現(xiàn)在這么多事兒?jiǎn)幔?/p>

而在未來(lái)，實(shí)體與數(shù)字將進(jìn)一步交織。舊時(shí)王謝堂前燕，正以極快的速度“飛入尋常百姓家”，比如3D打印。報(bào)告中舉出了兩個(gè)有趣的案例表明新興科技是如何以我們從未想過(guò)的形式出現(xiàn)：Shapify 對(duì)顧客的身體進(jìn)行 3D 掃描并將其變成玩具; 抑或是 Open Meals 在東京的數(shù)字化餐廳 “Sushi Singularity” 為客戶提供 3D 打印 的壽司。

再進(jìn)一步來(lái)看，埃隆·馬斯克（Elon Musk）腦機(jī)對(duì)接也給我們看到了數(shù)字與實(shí)體交織的另一種可能性。青蛙設(shè)計(jì)預(yù)計(jì)：很快，我們將能看到可以理解和詮釋我們思想的交互方式。

診斷糟糕的醫(yī)療系統(tǒng)（Health Systems）

也許是因?yàn)樗阉饕鏉B入到了我們生活的各個(gè)角落，人們對(duì)健康服務(wù)提供商的期望也越來(lái)越高，消費(fèi)者更積極主動(dòng)地把健康掌握在自己手中。大量的新工具與技術(shù)也在醫(yī)療中得到了充分應(yīng)用。利用臨床數(shù)據(jù)輔助預(yù)測(cè)分析，可以幫助提升醫(yī)療服務(wù)的個(gè)性化，人們也目睹了科技從記錄基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)到全面身體情況監(jiān)測(cè)和疾病診斷的重大飛躍。

而在未來(lái)，數(shù)據(jù)創(chuàng)新控制成本和慢性病將成為主流趨勢(shì)。這一主流趨勢(shì)通過(guò)用于藥物研發(fā)(R&D)的機(jī)器學(xué)習(xí)和幫助治療慢性疾病的數(shù)字療法(DTx) 的大量應(yīng)用體現(xiàn)。這些應(yīng)用的出現(xiàn)，或許將會(huì)為提高藥物療效和與患者建立直接聯(lián)系創(chuàng)造機(jī)會(huì)，從而改變藥物的制造、測(cè)試和使用方式。

設(shè)想并設(shè)計(jì)環(huán)境為本的未來(lái)（Planet-Centric）

可持續(xù)發(fā)展已成老生常談，但卻依然前路漫漫。但我們依然可以從新趨勢(shì)中看到解決問(wèn)題的曙光。人造肉的出現(xiàn)讓食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展前進(jìn)了一大步。但減少畜牧業(yè)與工業(yè)化農(nóng)業(yè)并非是減少食品產(chǎn)業(yè)碳足跡的唯一渠道，從運(yùn)輸、包裝到分發(fā)，還有很多不同的方式可以在可持續(xù)發(fā)展這一議題上做文章。

資本在未來(lái)，將立足于環(huán)境為本的設(shè)計(jì)。企業(yè)與品牌將進(jìn)一步會(huì)在社會(huì)責(zé)任上盡到屬于自己的責(zé)任，以滿足人類和環(huán)境雙方的需求。這種趨勢(shì)要求企業(yè)們不光從盈利的角度思考問(wèn)題，還需要從原材料、生產(chǎn)流程、工作方式等其它方面來(lái)思考問(wèn)題。我們看到在目前，即使存在著價(jià)格差異，但人們依然罷買“血汗工廠”提供的商品，轉(zhuǎn)而支持“公平貿(mào)易”的商品，證明了道德會(huì)在商品交易中扮演重要角色。而如何去重新定義一個(gè)平衡了人與自然需求的全新設(shè)計(jì)思維方法論，將是我們需要面對(duì)的下一個(gè)挑戰(zhàn)。

未來(lái)工作法拒絕陳規(guī)（Future Work）

2020年的這一場(chǎng)疫情是對(duì)于工作方式的一次革新。居家辦公和遠(yuǎn)距離辦公已成新日常。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們不再依靠性別、種族、身心是否患有障礙來(lái)判斷，而是通過(guò)能力進(jìn)行選拔。這告訴我們包容性不再是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)。隨著越來(lái)越多的公司承擔(dān)起責(zé)任，在工作場(chǎng)所有意識(shí)地朝著多元、包容和公平的方向發(fā)展。

在未來(lái)，自由職業(yè)者將成為主流，工作不再被明確定義。報(bào)告這樣解釋：“隨著風(fēng)險(xiǎn)投資和市場(chǎng)補(bǔ)貼的結(jié)束，無(wú)論將來(lái)采用何種雇傭形式，那些能夠?yàn)閱T工提供有意義、持久的體驗(yàn)的公司，將贏得能力最強(qiáng)、最忠誠(chéng)的零工人員的青睞?！?/p>

另外一個(gè)有趣的點(diǎn)在于世界人口發(fā)展的整體趨勢(shì)，隨著全球老齡化人口的不斷增多，設(shè)計(jì)師將需要滿足所有人的需求，而不僅僅是少數(shù)人的需求方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。或許，現(xiàn)在可以選修一個(gè)老年學(xué)學(xué)位，以備不時(shí)之需。

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