2020，幾乎可以說(shuō)是被顛覆的一年，我們共同經(jīng)歷了太多前所未有和意料之外，這一切都讓面前的2021充滿(mǎn)不確定性。

不過(guò)，WPP旗下品牌Wunderman Thompson（偉門(mén)·湯普森）仍舊于近期發(fā)布了新一期《The Future 100》，嘗試用100個(gè)關(guān)鍵詞，預(yù)測(cè)了他們眼中“謹(jǐn)慎樂(lè)觀”的2021。

今年，他們同樣對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、文化、旅游、零售、健康、飲食、工作等十大領(lǐng)域進(jìn)行了趨勢(shì)預(yù)判。

由于經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定及失業(yè)率的上升，一些新的商業(yè)靈感可能出現(xiàn)：游戲強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域；Tik Tok（抖音）在國(guó)外的日趨流行可能帶來(lái)新的廣告形式和商機(jī)；大品牌開(kāi)始熱衷二手買(mǎi)賣(mài)；因應(yīng)疫情，酒店餐館的空間正在日趨靈活化……

我們可能經(jīng)歷怎樣的2021？雖說(shuō)未來(lái)總會(huì)給我們驚喜，但也不妨先從Wunderman Thompson給出的這100個(gè)關(guān)鍵詞中，嘗試描摹它大致的輪廓。

Part 1 文化 

十大關(guān)鍵詞

01 戶(hù)外設(shè)計(jì)

02 新游戲領(lǐng)域

03 自然的慰藉

04 動(dòng)畫(huà)復(fù)興

05 重回野外

06 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的未來(lái)

07 粉絲文化

08 懷舊版

09 黃金時(shí)段的游戲

10 免下車(chē)娛樂(lè)體驗(yàn)

? 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的未來(lái)：

2020年對(duì)線下活動(dòng)舉辦方來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最具殺傷力的一年，與此同時(shí)，不少企業(yè)和主辦機(jī)構(gòu)亦開(kāi)始將更多精力與靈感投放到如何打造一個(gè)“更安全”的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)上。

2020年8月，號(hào)稱(chēng)英國(guó)首個(gè)提供安全社交距離的線下音樂(lè)會(huì)場(chǎng)地Virgin Money Unity Arena舉辦了首場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。這個(gè)場(chǎng)地有500個(gè)獨(dú)立的觀看臺(tái)，每個(gè)相距6英尺，單個(gè)平臺(tái)最多可容納5人，整個(gè)場(chǎng)地能裝下2500個(gè)觀眾。

類(lèi)似的想法正在全球各地不斷涌現(xiàn)。

雖然疫情迫使不少線下活動(dòng)轉(zhuǎn)至線上，甚至直接停擺，但2021大家似乎有意讓一些活動(dòng)能夠“分階段恢復(fù)”，因此，更具創(chuàng)新性的線下活動(dòng)組織方式及技術(shù)（比如觀眾距離過(guò)近就會(huì)“報(bào)警”的手環(huán)）應(yīng)該會(huì)成為2021一大關(guān)注重點(diǎn)。

? 粉絲文化

“社交媒體正在顛覆音樂(lè)產(chǎn)業(yè)并放大粉絲的力量?！比A爾街日?qǐng)?bào)記者Eun-Young Jeong如此評(píng)價(jià)。借助科技的力量，全球粉絲正在從單純的“偶像支持者”變成擁有自身“權(quán)利”的強(qiáng)大力量，他們不再僅僅是流行文化的追隨者和消費(fèi)者，而正在成為偶像的創(chuàng)造者及擴(kuò)音器。

簡(jiǎn)而言之，粉絲已成為一種獨(dú)立社群，而選擇和這一群體打成一片的品牌也會(huì)收獲自己忠實(shí)粉絲。

Part 2 科技與創(chuàng)新

十大關(guān)鍵詞

01 虛擬運(yùn)動(dòng)

02 有機(jī)汽車(chē)

03 數(shù)據(jù)可持續(xù)性

04 無(wú)接觸旅游

05 混合現(xiàn)實(shí)

06 反“深偽”

07 平流層科技

08 云游戲

09 硅谷重塑

10 保護(hù)兒童機(jī)器人

? 混合現(xiàn)實(shí)

與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）不同，混合現(xiàn)實(shí)（Mix Reality，MR）將現(xiàn)實(shí)世界中的對(duì)象集成到虛擬世界中，為游戲玩法創(chuàng)建新的環(huán)境。VR設(shè)備笨重昂貴，AR依賴(lài)移動(dòng)設(shè)備，這些局限性為MR的發(fā)展掃清了道路，因?yàn)樗心芰δ：€上和線下空間之間的界限。它的適應(yīng)性和易用性使它迅速成為游戲世界一顆冉冉升起的新星。

根據(jù)魔多情報(bào)公司（Mordor Intelligence）數(shù)據(jù)顯示，2019年MR市場(chǎng)價(jià)值為3.826億美元，由于硬件和軟件的改進(jìn)，該市場(chǎng)正快速增長(zhǎng)。

Part 3 旅游及酒店

十大關(guān)鍵詞

01 會(huì)員制服務(wù)

02 多代同游

03 酒店再設(shè)計(jì)

04 刺激旅游業(yè)

05 脫碳航空

06 “地下”度假村

07 旅行泡泡

08 訂閱模式

09 知情決策

10 孤立主義旅行

? 旅行泡泡

疫情給旅游業(yè)帶來(lái)了極大沖擊，這讓不少具旅行意向的人更多將目光收回至本地或鄰近地區(qū)。

Airbnb首席執(zhí)行官Brian Chesky在2020年6月接受CNBC采訪時(shí)指出，疫情之下，旅行正在“從飛機(jī)轉(zhuǎn)向汽車(chē)，從大城市轉(zhuǎn)向小城鎮(zhèn)，從酒店轉(zhuǎn)向家庭”，旅行者正在重新發(fā)現(xiàn)離自家更近的目的地，而不是去遙遠(yuǎn)的地方出游。

基于此，許多國(guó)家采取選擇性開(kāi)放邊界的手段，以吸引鄰近地區(qū)的人到訪，刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在疫情尚不明朗的2021，這種更聚焦本地的出行，仍將是主流。

Part 4 品牌及市場(chǎng)

十大關(guān)鍵詞

01 品牌合作

02 視覺(jué)語(yǔ)言凝聚力

03 抖音廣告

04 大品牌“再循環(huán)”

05 道德計(jì)分板

06 空間靈活使用

07 品牌安全

08 營(yíng)銷(xiāo)主題：支持

09 粉絲忠誠(chéng)度

10 品牌學(xué)院

? 抖音廣告

Z世代在消費(fèi)市場(chǎng)的崛起正在改變廣告活動(dòng)及信息傳遞的面貌，抖音的流行正是其中最具影響力的元素之一。年輕人對(duì)短視頻的喜愛(ài)，將使這個(gè)平臺(tái)成為強(qiáng)大的社交商務(wù)工具及創(chuàng)意中心，而在這一功能上的強(qiáng)化，也是它應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的重要手段。

? 大品牌“再循環(huán)”

受消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注及經(jīng)濟(jì)衰退的影響，從Gucci到優(yōu)衣庫(kù)，時(shí)尚品牌正在大舉啟動(dòng)“循環(huán)再利用”活動(dòng)。

2020年，繼發(fā)布使用可回收材料制作的系列品Gucci Off the Grid后，Gucci又宣布與二手奢侈品交易平臺(tái)The RealReal達(dá)成正式合作；優(yōu)衣庫(kù)于2020年10月啟動(dòng)回收計(jì)劃“Re.Uniqlo”，回收品牌舊衣制成新衣或燃料原料……

2019年數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)售市場(chǎng)增長(zhǎng)速度比整體零售市場(chǎng)快25倍之多。顯然，不少大品牌也開(kāi)始意識(shí)到，二手市場(chǎng)正在成為循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的重要一環(huán)，與此同時(shí)，就時(shí)尚業(yè)而言，二手市場(chǎng)的發(fā)展還能幫助他們清除假貨，甚至抬高首發(fā)產(chǎn)品的價(jià)格。

? 品牌學(xué)院

據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織報(bào)道，2020年，疫情的出現(xiàn)迫使全球15億學(xué)生無(wú)法前往學(xué)校上學(xué)。這對(duì)許多教育系統(tǒng)造成了毀滅性打擊，但也為品牌提供了幫助教師和學(xué)生的機(jī)會(huì)。

2020年10月，英國(guó)匯豐銀行和金融教育機(jī)構(gòu)Young Money合作推出一款幫助3-11歲青少年學(xué)習(xí)金融知識(shí)的平臺(tái)Money Heroes；Facebook也一直在提供各種教育內(nèi)容，比如反種族主義教育中心、數(shù)碼掃盲課程、各種可下載的教育資源等等。

品牌教育的概念并不新鮮，麥當(dāng)勞早在1961年就建立了他們的漢堡大學(xué)。然而，現(xiàn)在很多公司都在尋找機(jī)會(huì)，以更深入、更有影響力的方式參與到教育未來(lái)一代的事業(yè)中。

Part 5 餐飲

十大關(guān)鍵詞

01 冒險(xiǎn)餐廳

02 氣候友好飲食

03 抗菌包裝

04 高質(zhì)量飛機(jī)餐

05 幽靈廚房

06 早餐升級(jí)

07 更流行植物肉的亞洲

08 餐廳再設(shè)計(jì)

09 親密用餐

10 四川花椒、自制草藥茶和清酒曲

? 幽靈廚房

餐飲業(yè)一種新型運(yùn)營(yíng)模式，幽靈廚房，這是一個(gè)可供多個(gè)品牌租用，專(zhuān)門(mén)制作外送餐食的“共享廚房”。

疫情的出現(xiàn)無(wú)疑極大促進(jìn)了這一模式的發(fā)展，而戰(zhàn)略市場(chǎng)信息提供商歐瑞國(guó)際（Euromonitor）預(yù)估，幽靈廚房的市場(chǎng)規(guī)模到2030年可能達(dá)到一萬(wàn)億。

Part 6 美容

十大關(guān)鍵詞

01 無(wú)限制妝容

02 獨(dú)特成分

03 有科學(xué)背景的品牌

04 葡萄籽、補(bǔ)骨脂酚和牛舌草

05 細(xì)分化美容

06 高級(jí)護(hù)發(fā)

07 醫(yī)療性個(gè)人護(hù)理

08 護(hù)膚KOL

09 高調(diào)的眉毛

10 零浪費(fèi)美容

? 高調(diào)的眉毛

2020年，當(dāng)口罩成為一個(gè)必需品，眼眉成為了大家面部最被關(guān)注的區(qū)域（也只能關(guān)注到這些了），在此情況下，眉毛更多地走到了聚光燈下。

市場(chǎng)調(diào)研公司NPD一項(xiàng)調(diào)查顯示，由于大規(guī)模佩戴口罩，2020年5月至6月期間，美國(guó)知名眉產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了8%。而Wunderman Thompson則在報(bào)告中表示，“眉毛是新的嘴唇”，濃眉正受到了化妝師和一些有影響力的人的推崇，他們對(duì)其的關(guān)注正在塑造本季妝容。

Part 7 零售

十大關(guān)鍵詞

01 逃避現(xiàn)實(shí)的零售

02 經(jīng)銷(xiāo)商變革

03 幕后店

04 零售重置

05 生活化的商業(yè)場(chǎng)景

06 擁有送貨系統(tǒng)

07 反亞馬遜零售

08 KOL即商場(chǎng)

09 品類(lèi)更多的美妝柜

10 虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合的零售

? 幕后店

對(duì)于受疫情影響而沒(méi)有顧客臨門(mén)的實(shí)體零售店來(lái)說(shuō)，一種新的模式正在出現(xiàn)——dark store，幕后店。它是專(zhuān)為網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)配貨的店鋪，陳列方式與常規(guī)店類(lèi)似，但不對(duì)外開(kāi)放，僅有為顧客揀選貨物的店員在里面工作。

整個(gè)2020，零售業(yè)更多轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，而幕后店的出現(xiàn)，既可視為對(duì)這一突發(fā)事件的回應(yīng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也是零售適配電商發(fā)展的形式之一。

Part 8 工作

十大關(guān)鍵詞

01 副業(yè)

02 居家辦公

03 半工半假

04 積極的員工

05 首席衛(wèi)生官

06 虛擬辦公室

07 Z世代職業(yè)

08 氣候變化下的新職業(yè)

09 隨需應(yīng)變辦公室

10 女性失業(yè)保護(hù)

? 半工半假

來(lái)，給大家介紹一種新的放假形式——workcation，混合了工作與度假。

靈活的遠(yuǎn)程工作方式正迅速正?；?，這為員工提供了可在任何地方工作的自由，而熱門(mén)度假目的地則希望通過(guò)提供新穎的長(zhǎng)期簽證和延長(zhǎng)逗留期限來(lái)吸引這些渴望旅游的新一代員工。比如迪拜，他們自詡為尋找沙灘和陽(yáng)光的外國(guó)人半永久的居住地，并在2020年10月啟動(dòng)了一項(xiàng)新的工作簽證計(jì)劃，允許游客在當(dāng)?shù)鼐幼∽疃嘁荒辍?/p>

隨著家、辦公室和度假地的界限被遠(yuǎn)程辦公模糊，品牌有了一個(gè)新機(jī)會(huì)重新定義兼顧工作與休閑的旅行目的地。

? 隨需應(yīng)變辦公室

同樣由于疫情的出現(xiàn)，不少酒店和餐廳正在發(fā)生改變以迎接一種新的客人——朝九晚五的工作者。

由于傳統(tǒng)客源的消失，酒店與餐館將他們的空間拿出來(lái)用作出租辦公室。2020年10月，連鎖酒店品牌希爾頓酒店在北美和英國(guó)推出了工作空間項(xiàng)目WorkSpaces by Hilton；曼哈頓的康萊德酒店（Conrad hotel）則按日租$300的方式將他們的房間出租給工作者，包含早午餐、雞尾酒客房送餐服務(wù)及附近一家清潔店的折扣服務(wù)。 

疫情促使短期辦公室租賃市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，催生了隨需應(yīng)變的辦公空間，并預(yù)示著未來(lái)餐館和酒店等場(chǎng)所的功能將更加靈活，多用途空間的重要性愈加凸顯出來(lái)。Wythe酒店老板Peter Lawrence甚至認(rèn)為，這種情況并不會(huì)僅在疫情期間出現(xiàn)，而會(huì)帶來(lái)行業(yè)的根本性改變，并在疫情之后持續(xù)下去。

Part 9 健康

十大關(guān)鍵詞

01 免疫系統(tǒng)健康

02 健康圖示

03 數(shù)字營(yíng)養(yǎng)

04 游戲化健身

05 健身期貨

06 信息幸福感

07 防菌材料

08 凈化認(rèn)證

09 悲傷療愈

10 正念

? 信息幸福感

人們可能還沒(méi)意識(shí)到，對(duì)隱私數(shù)據(jù)的擔(dān)憂(yōu)正在成為影響健康的一大因素。

皮尤研究中心（Pew Research Center）的調(diào)查結(jié)果顯示，美國(guó)人對(duì)數(shù)據(jù)隱私感到擔(dān)憂(yōu)、困惑和無(wú)能為力。同時(shí)，Wunderman Thompson data研究顯示，在被告知個(gè)人信息或數(shù)據(jù)存在安全問(wèn)題后，55%的美國(guó)人表示感到困擾，48%的人感到受侵犯，37%的人表示害怕。

2020年7月，F(xiàn)acebook與印度中等教育中央委員會(huì)（Central Board of Secondary Education In India）合作，推出了一套關(guān)于數(shù)字安全的認(rèn)證課程。在此之前，Mozilla和Tactical Tech亦推出了一款“數(shù)據(jù)排毒工具包”——Data Detox Kit。

隨著有關(guān)數(shù)據(jù)隱私的討論日趨增加，未來(lái)預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多數(shù)字避難所、數(shù)據(jù)凈化和隱私保護(hù)產(chǎn)品，為人們提供安心服務(wù)。

Part 10 金融

十大關(guān)鍵詞

01 無(wú)偏見(jiàn)銀行

02 保險(xiǎn)科技

03 金融KOL

04 無(wú)條件基本收入實(shí)驗(yàn)

05 中國(guó)金融科技

06 投資影響力

07 社交媒體信用

08 儲(chǔ)蓄危機(jī)

09 電子錢(qián)包戰(zhàn)爭(zhēng)

10 新理財(cái)顧問(wèn)

? 社交媒體信用

2020年6月，金融初創(chuàng)企業(yè)Karat發(fā)行了一款針對(duì)社交媒體創(chuàng)意人的信用卡，根據(jù)個(gè)人的社交媒體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和收入流進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。

Karat創(chuàng)始人Eric Wei及Will Kim看來(lái)，傳統(tǒng)銀行遲遲不把社交平臺(tái)上各種KOL的信譽(yù)視為一項(xiàng)穩(wěn)定業(yè)務(wù)，這些未得到充分服務(wù)的群體，對(duì)他們來(lái)說(shuō)正是個(gè)巨大商機(jī)。

紅人分析工具HypeAuditor的數(shù)據(jù)顯示，2019年單是Instagram的網(wǎng)紅市場(chǎng)就達(dá)52.4億美元，有超過(guò)300萬(wàn)條帖子帶有“sponsored（贊助）”標(biāo)簽。隨著越來(lái)越多內(nèi)容創(chuàng)作者、品牌和營(yíng)銷(xiāo)人員將社交媒體作為一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，一種新的度量體系正在形成，在傳統(tǒng)銀行尚未涉足的領(lǐng)域?yàn)橛行枰娜后w提供金融支持。

完整報(bào)告，可至Wunderman Thompson官網(wǎng)下載查看：
https://intelligence.wundermanthompson.com/trend-reports/the-future-100-2021/