傾聽消費者的心聲是品牌的老生常談了，費盡心思調(diào)研、分析數(shù)據(jù)只為消費者有效溝通，了解其最真實的需求以及對品牌的看法，畢竟老話說：“顧客就是上帝”。更有甚者干脆把決定權(quán)交給消費者，按字面意思，全聽你們的——

美國GAP旗下的服裝零售品牌Old Navy在今年春季新品發(fā)布之前，把廣告創(chuàng)意的重任交給了Tik Tok的網(wǎng)友，全靠群眾出謀劃策，網(wǎng)友怎么說就怎么拍——千真萬確，廣告中清楚標明了每一個情節(jié)的出處屬于哪些Tik Tok網(wǎng)友評論。

其實這一切都始于一位名為Samuel Beasley的高中生，去年11月在Old Navy的邀請之下，他用自己的Tik Tok賬號發(fā)布了一條視頻，讓大伙一起構(gòu)思一個迄今為止最火爆的Old Navy商業(yè)廣告，此舉吸引了網(wǎng)友超過1500條的評論，為Old Navy服務的廣告機構(gòu)Martin Agency便從這些評論中挑選出部分內(nèi)容并據(jù)實制作出了上面這支TVC。

廣告中不斷彈出的Tik Tok評論證實了每一個情節(jié)都是真實的用戶留下的評論，把本該隱藏在廣告之后的腳本完完全全地呈現(xiàn)出來，Old Navy也是誠意十足，實現(xiàn)了由網(wǎng)友指揮廣告拍攝，實屬有些搞笑。

對于這支TVC而言，一些過度解讀的廣告案例分析都變得多余，因為很多時候廣告就是“所見即所得”：人們走在大街上，人們跳舞，彩帶飄過，慢動作跳躍……如此看來，用戶腦海中構(gòu)思的春季主題廣告很簡單，就是人們在春光明媚的環(huán)境快樂起舞，彼此相互分享自然、愉悅的生活，而Old Navy想要秀出新款春季服飾的目的也達到了。

Samuel Beasley最開始在接到Old Navy的邀請時頗為受寵若驚，因為他并不是網(wǎng)紅也不是營銷號，賬號瀏覽量非常一般，完全沒預料到會得到大量的回復，他也十分驚喜自己可以帶動那么多人影響了一個廣告。

Old Navy完成了一場互聯(lián)網(wǎng)共同創(chuàng)作，這一玩法實在大膽，也很有遠見，重點不在于廣告本身拍攝了什么，而在于Old Navy比以往更加重視短視頻營銷的賽道，以開放的姿態(tài)擁抱社交媒體用戶，主動、熱情歡迎網(wǎng)友參與到品牌營銷活動，與消費者快速拉近了距離。

這支TVC成功地和Tik Tok用戶打成一片，“整活”帶來的效應讓包括Samuel Beasley在內(nèi)的許多美國年輕消費者重新認識了Old Navy，有望成為了Tik Tok用戶心目中極具開放性和包容力的品牌。Old Navy表示未來還會繼續(xù)開展類似的營銷活動，與消費者和社交媒體的用戶緊密聯(lián)系，保持多種形式的互動。