寫在正文前面的一些重要內(nèi)容：

前不久偶然看到某短視頻平臺(tái)居然有人正在直播做心理咨詢，看得人心里一驚。

且不說這種所謂的“心理咨詢”是否對(duì)改善一個(gè)人的心理問題有實(shí)際效果，直播這樣一種公開、附帶引流和帶貨性質(zhì)的形式本身就嚴(yán)重違反了心理咨詢的論理性，且存在隱私暴露、平臺(tái)和從業(yè)者良莠不齊等問題，來自主播和網(wǎng)友話語甚至可能會(huì)對(duì)傾訴者造成二次傷害。

北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授鐘杰在評(píng)價(jià)直播心理咨詢時(shí)提到了兩點(diǎn)，公開直播的環(huán)境意味著一種審視的眼光，帶著問題來傾訴的人可能會(huì)所有隱瞞，無法真正表達(dá)真實(shí)的想法；有吸粉、帶貨任務(wù)的主播需要衡量自己的輸出要吸粉、帶貨還是真正幫助他人，自然無法做到咨詢師對(duì)來訪者的無條件積極關(guān)注。

可以肯定的是直播心理咨詢無法也不能取代真正走進(jìn)咨詢室、有嚴(yán)格設(shè)置的專業(yè)心理咨詢，但我也從直播心理咨詢的火爆中看到背后的龐大需求，因?yàn)橛械娜藳]有條件（主要是時(shí)間、金錢）做線下心理咨詢、有的人身邊沒有信任的親朋好友可以傾訴……

除了風(fēng)險(xiǎn)和隱患不少的直播心理咨詢，我們還有其他選擇嗎？供職于國內(nèi)某家專業(yè)心理咨詢平臺(tái)的咨詢師向TOPYS提供建議，其實(shí)現(xiàn)在我們身邊有很多免費(fèi)的心理熱線、免費(fèi)的公益心理咨詢、社工支持，都是可以放心選擇的。

另外，隨著科技、尤其是人工智能的不斷進(jìn)步和優(yōu)化，目前也有不少基于專業(yè)心理學(xué)家、相關(guān)從業(yè)者的指導(dǎo)所研發(fā)的軟件和服務(wù)，如果你的需求僅僅只是想找個(gè)人聊聊天、釋放無處安放的表達(dá)欲、排解一時(shí)的負(fù)面情緒，不妨嘗試一下這些app等線上可以獲得內(nèi)容。

溫馨提示：本文的語境僅討論可通過自我調(diào)節(jié)解決的簡單情緒問題，本文所介紹的內(nèi)容僅為個(gè)人情緒調(diào)節(jié)提供參考。如有治療心理疾病的相關(guān)需求，請(qǐng)向?qū)I(yè)的心理咨詢/心理治療機(jī)構(gòu)尋求幫助。

Lofi Girl

全天候陪你在書桌前苦戰(zhàn)的女孩

推薦人群：備考學(xué)習(xí)者，白噪音、純音樂愛好者，很難靜下心來的人

嚴(yán)格來說這一個(gè)油管頻道，之所以叫“Lofi Girl”是因?yàn)樵谥辈r(shí)會(huì)播放的lofi hip hop類型的音樂，而畫面是一位坐在書桌前、略微睡眼惺忪、正在專心致志地書寫的女孩，很容易就讓人聯(lián)想到了屬于自己的專注時(shí)刻。

Lofi Girl自2017年2月就開始了24小時(shí)不間斷的直播，截止到目前已有1140萬位訂閱者，是許多人所喜愛的陪伴型內(nèi)容。

lofi hip hop常常夾雜著噪音，動(dòng)漫、電影里的人聲采樣，環(huán)境白噪音，如雨聲、鳥或昆蟲的叫聲等，是一種沒有固定節(jié)奏、能給人帶來放松、靜謐之感的音樂，因此很適合在那些需要集中精力閱讀、完成某個(gè)學(xué)習(xí)或工作任務(wù)的時(shí)候來聆聽，熒幕中的Lofi Girl陪伴了很多人獨(dú)自在書桌前努力的時(shí)光。即便無所事事，獨(dú)自生活的某個(gè)時(shí)刻需要一個(gè)BGM，Loft Girl的直播間也能安放你當(dāng)下或是想要搖擺的愉悅、或是略帶微醺的寂寥。

Lofi Girl除了通過音樂幫助我們進(jìn)入專注狀態(tài)，也曾在直播中進(jìn)行線上自殺干預(yù)以及心理健康科普。在那次特殊的的直播中，Lofi Girl剛開始看起來和平時(shí)別無二致，可是沒過多久，她開始崩潰大哭并想要用刀刺向自己（但幸好她沒有）。這時(shí)畫面浮出字幕：“生活有時(shí)很艱難，情緒可能會(huì)崩潰，甚至導(dǎo)致自殺的念頭。雖然這些情緒襲來時(shí)，但你一定要記住這些都會(huì)過去的，能夠幫助她的可能也能幫助你?！?/p>

Lofi Girl這次特別直播是與青年媒體品牌VICE以及英國公益組織的合作，基于他們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Lofi Girl的聽眾里可能存在壓力水平過高的人，也經(jīng)常能看到聊天區(qū)里會(huì)有負(fù)面情緒表達(dá)的留言，甚至每5條留言就有一條存在自殺傾向。

所以這不僅僅只是一次插曲，在Lofi Girl崩潰的同時(shí)，還有很多專業(yè)的線上咨詢師進(jìn)入Lofi Girl直播間的聊天區(qū)，與聽眾對(duì)話并為有需要的人引導(dǎo)到心理咨詢服務(wù)網(wǎng)站。借由這段意外的插曲，有很多人在幾乎沒有表現(xiàn)過疲倦和抱怨的Lofi Girl身上投射了自己，自己心中難以疏解的壓力i和情緒找到了一個(gè)出口，有超過15000名聽眾開始向?qū)I(yè)的渠道尋求心理援助。

記住，你不是一個(gè)人，你有Lofi Girl的陪伴，如果有需要也能隨時(shí)尋求專業(yè)人士的幫助。

Wysa

這是一只能給你帶來撫慰小企鵝

推薦人群：如果你沒有可以傾訴的對(duì)象，或是正值深夜、傾訴無人應(yīng)答，想嘗試心理咨詢并借此找到專業(yè)的線下渠道

對(duì)于如今不少對(duì)自我心理狀態(tài)有清楚覺知的人而言，心理咨詢是一種經(jīng)常被選擇的自我探索方式。另外也有很大一部分人并不想解決什么實(shí)際問題，他們選擇心理咨詢是因?yàn)橄Ｍc一個(gè)不帶評(píng)判的人對(duì)話，獲得心靈上的滿足。

認(rèn)知行為療法主張通過心理咨詢對(duì)來訪者進(jìn)行不合理認(rèn)知的調(diào)整以解決其導(dǎo)致的不良情緒等心理問題，在這樣的理論前提下，哥倫比亞大學(xué)和劍橋大學(xué)共同開發(fā)出了一款A(yù)I機(jī)器人Wysa，它以對(duì)話的形式提供心理援助，形象是一只小企鵝，有著自帶親切感的可愛外表、背后有著超過100位在不同領(lǐng)域訓(xùn)練有素的專業(yè)心理咨詢師，是一個(gè)24小時(shí)on call的可靠對(duì)話對(duì)象。

首先，Wysa嚴(yán)格遵循保密原則，用戶以匿名的狀態(tài)開啟對(duì)話，不需要通過電話、郵箱進(jìn)行注冊(cè)，所有數(shù)據(jù)都是保密的。其次，小企鵝的對(duì)話和引導(dǎo)來源于心理學(xué)研究以及專業(yè)人員篩選匹配的認(rèn)知行為治療技術(shù)，也有臨床研究證明Wysa提供的服務(wù)是有效、安全的。

Wysa所提供的心理援助主要聚焦在抑郁、焦慮、壓力、情緒障礙等常見、高發(fā)的心理問題，涵蓋動(dòng)力、個(gè)人自信、工作或考試壓力、產(chǎn)后抑郁、喪失、自尊、孤獨(dú)、創(chuàng)傷等具體表現(xiàn)，目前全球已有超過三百萬人在小企鵝的幫助下獲得積極的改變。

與小企鵝開啟對(duì)話之后，它會(huì)根據(jù)一些基本的問答給用戶提供最積極正向的反饋，進(jìn)一步判別用戶感興趣的話題或者當(dāng)前需要解決的困難，然后據(jù)此提供下一步的方案，可能是冥想練習(xí)、心理測評(píng)問卷、還有可能是一位線下的心理咨詢師，并定期通過對(duì)話記錄用戶的情緒與行為習(xí)慣。

在我看來，Wysa最大的優(yōu)勢在于，盡管它所提供的基礎(chǔ)服務(wù)只是一個(gè)AI，但其實(shí)能在一定程度給予到類似心理咨詢師在心理咨詢中提供的無條件積極關(guān)注。在可視化的界面中與小企鵝進(jìn)行友好、人性化的對(duì)話首先就是一種撫慰，而專業(yè)支持和引導(dǎo)則在一次次互動(dòng)練習(xí)中幫助用戶改變不合理信念，從而實(shí)現(xiàn)行為、情緒上的轉(zhuǎn)變。

不過，AI的無條件積極關(guān)注遜于真正的心理咨詢師的方面可能在于時(shí)機(jī)和度的把握，據(jù)其應(yīng)用商店的評(píng)論區(qū)看來，有用戶反饋道：“Wysa的程序會(huì)經(jīng)常反復(fù)確認(rèn)用戶的心情/狀態(tài)，對(duì)話有時(shí)會(huì)給人帶來壓力?！?nbsp;

Woebot

每天都能聊十分鐘的“口袋咨詢師”

推薦人群：擔(dān)心自己將負(fù)能量帶給朋友但又需要傾訴的人，難以開展現(xiàn)實(shí)對(duì)話的社恐

Woebot是一款由斯坦福大學(xué)臨床心理學(xué)家埃里森·達(dá)西（Alison Darcy）推出的app，Woebot和Wysa類似，也是基于認(rèn)知行為療法為用戶提供即時(shí)的心理健康服務(wù)，而差別就在于互動(dòng)方式的不同。

Woebot更像是一個(gè)每天都能陪你聊10分鐘的“口袋咨詢師”，無需預(yù)約，無論何時(shí)何地，都能給你提供連續(xù)、有針對(duì)性、逐次深入的對(duì)話，將心理支持融入日常生活。在這10分鐘的對(duì)話里，AI會(huì)認(rèn)真詢問用戶當(dāng)下的心情、對(duì)生活的看法等，鼓勵(lì)用戶分享、表達(dá)最真實(shí)的感受，并給予不加評(píng)判的支持和鼓勵(lì)。

隨著對(duì)話次數(shù)的增多，AI可以從積累下來的大量對(duì)話文本中精準(zhǔn)地了解用戶及其問題，在這個(gè)前提之下，它能夠?qū)τ脩舯磉_(dá)類似人的共情、同情心理是一大優(yōu)點(diǎn)。進(jìn)而識(shí)別出對(duì)話中的負(fù)面情緒、有問題的行為模式、不合理信念，并通過優(yōu)化、細(xì)化對(duì)話內(nèi)容以幫助用戶識(shí)別這些心理問題的根源，協(xié)助用戶有意識(shí)地認(rèn)識(shí)它們、如何在未來的生活中減少、甚至杜絕同樣的情況發(fā)生，逐步恢復(fù)良好的心理健康狀態(tài)。從Woebot官網(wǎng)所顯示的研究數(shù)據(jù)看來，使用Woebot的用戶能有效減輕抑郁癥狀。

而從實(shí)用的角度看，放眼全世界，相對(duì)于生理層面的醫(yī)療水平都尚不能滿足一半以上人口的基礎(chǔ)醫(yī)療保障，心理健康服務(wù)的普及就更不用說了，Woebot是信息科技時(shí)代下許多人維護(hù)心理健康的一種補(bǔ)充手段。

tell

有一封溫暖來自解憂信箱里的陌生筆友

推薦人群：表達(dá)欲極強(qiáng)、喜歡寫信的人，需要一個(gè)樹洞傾訴秘密煩惱的人

接下要介紹的這款app雖然不具備專業(yè)心理學(xué)理論和技術(shù)的支持，也沒有人工智能提供的即時(shí)服務(wù)那么方便，但它的空間能給予表達(dá)欲豐富的人一個(gè)有效回應(yīng)，可以說是東野圭吾的《解憂雜貨店》走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

簡單來說，這是一款通過匿名寫信這樣一種傳統(tǒng)的方式來完成傾訴、等待回應(yīng)的app，用戶可以暢所欲言寫下自己的所思所想、不為人知的煩惱等等，同時(shí)每天都能收到三封信（但只能回復(fù)一封信）。除此之外，還有一個(gè)叫“篝火”的功能，通俗地來說就是一個(gè)聊天室，一群陌生人在里面或是閑聊或是就某個(gè)話題展開對(duì)話，抱團(tuán)取暖。

如果你已經(jīng)厭倦了如今社交媒體網(wǎng)絡(luò)上充滿戾氣與罵戰(zhàn)、無論說什么都要加上一些“防杠聲明”的輿論氛圍，說不定能在這里找到一個(gè)耳根清靜的地方，而且大多數(shù)用戶都是抱著友好交流、互相鼓勵(lì)的態(tài)度而來，相對(duì)容易能收到來自陌生人的善意。

不過，相較于上文提到的app，tell無法做到即時(shí)收信、即時(shí)回復(fù)，存在一定的時(shí)差感，放慢了溝通的節(jié)奏，某種程度上是還原了現(xiàn)實(shí)中的書信體驗(yàn)，重拾等待一封信的美好，因此很適合喜歡通過寫信表達(dá)自我的人。

然而，tell也存在著一些不便之處，它并不具有常規(guī)的社交屬性，用戶無法通過信件來往與“合拍”的陌生筆友建立關(guān)系或者定向?qū)懶拧簳r(shí)無法得知官方的這一設(shè)定有何考量，但這樣看起來不便的設(shè)置反而讓用戶們保持了一個(gè)恰到好處的距離感，據(jù)某個(gè)忠實(shí)用戶的體驗(yàn)，這樣一來能避免自己長期向固定一個(gè)筆友傾倒自己的情緒垃圾，二來也讓下一次相遇充滿期待感。

如果在寫信或者是回信的過程中覺得詞不達(dá)意，tell還為用戶提供了一本“答案之書”，按主題分門別類地展示了一些高質(zhì)量信件示范供大家參考，當(dāng)然，也可以僅僅把這些書當(dāng)作一個(gè)了解他人、另外一種生活的窗口，說不定這之中就有能與自己產(chǎn)生共鳴的語言，在這里也能找到人生難題的解答。

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最后還想說的是，自我調(diào)節(jié)、心理自救的方法和途徑并不唯一，包括但不僅限于本文所提及的這些產(chǎn)品，每個(gè)人都有最適合自己的一種方式。

剛好我們的「有聊」欄目最近正在邀請(qǐng)大家分享那些保持情緒健康的“獨(dú)門秘籍”，說不定這里也有能為你所用的方法，也可以一起抱團(tuán)取暖啦，點(diǎn)擊標(biāo)題直達(dá)：一人一個(gè)「防止崩潰」的小訣竅。

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與AI機(jī)器人交朋友是什么體驗(yàn)？