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Apple文案初品

由 胖胡斐 撰寫 　From - http://www.panghufei.com/?p=10229


幾天前因?yàn)閕Phone4的好文案在微博上分享了一下，說如果沒人研究apple文案的話，我研究。最近就一直吊著這個(gè)事兒，翻看了apple和同類消費(fèi)電子產(chǎn)品的網(wǎng)頁，再次真切體會到了apple文案的強(qiáng)大。落筆之時(shí)，自己卻底氣不足，充其量只敢“初品”或者“管窺”。
寫給營銷人、策劃人。


我認(rèn)為研究apple文案，要從英文網(wǎng)站看起，大抵因?yàn)橹袊窘^大部分是從英文上直接翻譯過來（當(dāng)然有少數(shù)本土化的發(fā)揮，我們后面會提到）。請理解，選擇英文不是我裝X（我會盡量用中英對照，如果實(shí)在有障礙，中文網(wǎng)站應(yīng)該也能體會一些）。


先看這個(gè)例子，出現(xiàn)在iPhone4的首頁。簡單幾個(gè)單詞，表達(dá)出很強(qiáng)氣場，apple那份自信淋漓盡致。“This changes everything.”表明了產(chǎn)品的強(qiáng)大，一句“Again”效果就直接X4了，因?yàn)檎煤?007年iPhone出現(xiàn)時(shí)那句“iPhone reinvent the phone”（iPhone重新發(fā)明了電話）呼應(yīng)。反過來說，iPhone粉絲們希望有新的產(chǎn)品，能夠“change”，apple正好說出了那句話。我們就從“說出用戶那句話”開始說。

 

說出用戶那句話

以前講文案，我們說過，最強(qiáng)的文案是說出用戶心中那句話。相反，差文案是自娛自樂的，用用戶完全不關(guān)心的東西去表達(dá)自己，還指望用戶點(diǎn)進(jìn)來或者受感染。打個(gè)比方，有一回TB一個(gè)提交審核的banner上赫然幾個(gè)大字寫著“運(yùn)營x組Q2末促銷”，我一口血就噴出去了。
 

別笑，這樣的傻文案到處都是。我們回到apple。


好文案要告訴用戶，他可以干什么，而不是你有什么。


比如iPhone說自己可以攝像，這其實(shí)很多手機(jī)都有，但apple說，你不光可以拍，還可以剪輯，可以分享。這就是用戶得到的東西。想想，如果是其他廠商，會這么說：“新的500萬像素?cái)z像頭提供了高達(dá)1080p超高清的視頻拍攝功能，同時(shí)手機(jī)提供了編輯工具，可以直接分享給朋友。”話雖然說清楚了，但普通用戶會被擋在諸如1080p這樣的專業(yè)詞匯外。我們說，用戶不關(guān)心這些技術(shù)參數(shù)，就關(guān)心“能干啥，能比別人的強(qiáng)多少”。

 

 

再看下面這個(gè)，說新的顯示屏很牛，普遍會說是高達(dá)960×640的分辨率，是現(xiàn)在見到最高的。但是用戶沒有感覺，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，我們身邊有無數(shù)這樣的對話：

“哇你手機(jī)屏幕真清楚啊，多少萬像素的？”“呵呵，500萬。”其實(shí)這兩個(gè)人根本就不懂，屏幕是用分辨率和色彩數(shù)來衡量的，幾百萬說的是攝像頭。但他們代表了大量消費(fèi)者。

于是我們只需要說，這是“最高的”就好了。當(dāng)然，通篇讀下來，你會發(fā)現(xiàn)最后一句話特別能打動人“你用肉眼看不到像素”。技術(shù)角度講，300dpi以上精度肉眼就分辨不出了，而iPhone4達(dá)到320dpi。但是你說320dpi沒有消費(fèi)者會懂。

我是覺得這句話應(yīng)該放大，apple這里寫的還可以更直接。
 
 
 
 
接著說，把消費(fèi)者利益更進(jìn)一步。

上面的例子，我們會懷疑老外都這樣表達(dá)。我們對比兩個(gè)東西：同樣說做PPT的工具，微軟PowerPoint說的是“可以作出非凡的演示，可以節(jié)約時(shí)間簡化工作，可以隨處訪問”。這說的，都是在使用者的角度，用這個(gè)軟件能如何如何，他得到的利益。
 
 
 
我們發(fā)現(xiàn)apple沒這么說，Keynote說“影院級的動畫和效果，讓你的觀眾徹底迷倒。”看出不同了么？其實(shí)我們用PPT這種東西，就是想獲得獲得人家“WOW”的一聲，并不是什么節(jié)約時(shí)間，更不是作出漂亮的幻燈片，而是通過這些，獲得成就感和認(rèn)同。
 
 
 
 
這就是apple文案最牛的地方，總是能挖掘出用戶心中最真實(shí)的那句話，并且直接了當(dāng)?shù)卣f出來。

站在比用戶高一點(diǎn)的角度，才能說你想說的
也就是說，不用刻意去說用戶想說的話，說出你想說的，效果可能更好，但前提是，你讓用戶認(rèn)為你比他高一點(diǎn)點(diǎn)。這有點(diǎn)顛覆。不過apple做得很好?？催@個(gè)：
 
 
 
“這么多牛逼的東西放在如此薄的設(shè)備里，真太難以置信了。”這句話的語氣很不同，既沒有站在純用戶角度，也沒有站在純廠商角度，而是假裝自己是用戶的朋友，一個(gè)數(shù)碼達(dá)人，在跟用戶提起這款產(chǎn)品。體會到字里行間透出的眉飛色舞么？

說說氣場。iphone4的介紹頁有這么一段。“當(dāng)其他人還在模仿我們的時(shí)候，我們已經(jīng)有更新的產(chǎn)品了”，就是常說那句“一直被模仿從未被超越。”我們體會那種語氣，并不是很輕狂的那種，而是像朋友一樣，把自己的東西推薦給你，但那份自信無法掩飾。
 
 
 
 
這種氣場，比用戶高一點(diǎn)，但又不是遙不可及，分寸拿捏恰到好處?？赐惍a(chǎn)品，索尼愛立信的旗艦機(jī)型。打個(gè)比方，apple叫“推薦”的話，索尼愛立信就是“兜售”！結(jié)果就是，兜售的人很難抬起頭來。
 
 
 
 
Apple style makes English more beautiful. 蘋果風(fēng)格讓英文更美好。
總結(jié)apple文案在用詞上的特色的時(shí)候，我們會發(fā)現(xiàn)，apple讓英文變得如此美好，用短詞、短句，很直接很傳神地表達(dá)。
 
 
Apple的口頭禪
有幾個(gè)詞，已經(jīng)被apple化了，一出現(xiàn)，我們就知道這是apple來了，就像一個(gè)人的口頭禪，一張嘴就知道是誰。這些詞比如Introducing，比如Say hello to…，比如amazing…，比如all new…，比如xxx is here。我們說一個(gè)品牌已經(jīng)和一些語言建立了關(guān)聯(lián)，這就是apple的口頭禪。所以，我們的品牌是否也需要有這樣的標(biāo)志性文案？
 
 
 
特殊的幽默感
這個(gè)學(xué)不來的，每個(gè)人都有自己的幽默感，只是apple把握的很勁道。
 
 
簡單單詞傳神用
直接說就是“短”。文案一定要短，長句子沒有人會讀好的，相反所謂“三短句”會更有說服力（Shark提供）。我們寫文案的時(shí)候，第一步是“刪”，留下最核心的詞，然后“換”，找更傳神的詞。比如：
說iPod Touch游戲的時(shí)候，用“Game on. And on. And on.”比“玩無止境”傳神太多了吧。
 
      

 
說Mac的時(shí)候，用“Your way”感覺就舒服得多。“in minutes”比“快速”舒服，但我發(fā)現(xiàn)漢字寫“幾分鐘之內(nèi)”就不舒服了。這體現(xiàn)出英文的不同。
 
 
 
 
短句，我們發(fā)現(xiàn)apple網(wǎng)站都是短句，肯定比X級英文考試簡單太多了。簡單的單詞，簡單的短句，往往表達(dá)出更精妙的意思。下面這句“Which iPod are you.”我一直覺得是最美的廣告語。不過中文翻的太爛了，直譯“你是哪款iPod？”都比這個(gè)強(qiáng)，既讓有iPod的人有認(rèn)同感，也給沒iPod的人一記催馬鞭。我們寫文案也是，何苦寫那么多呢？
 
 
 
 
 
 
名詞做動詞/形容詞用
好技術(shù)化的小標(biāo)題?？磮D理解吧。用“Mac”去修飾way，用產(chǎn)品給用戶行為下定義。
 
 
 
還有這個(gè)，iPod在這里如果理解成動詞，表現(xiàn)一種狀態(tài)，更具感染力。
 
 
 
漢語有這種情況么？有，而且比英文傳神得多。可是我們發(fā)現(xiàn)自己沒有人家用英文這么順暢，這也是我們這代人不善文言修辭的痛。
 
 
連起來的詞匯
這是英文特有的，漢語恐怕只能加個(gè)引號。作用是創(chuàng)造出一個(gè)連名詞，在一體使用的時(shí)候，把自己和別人的產(chǎn)品明確地區(qū)分開。比如“帶上所有東西”的iPod Classic。返回去說，160G帶給消費(fèi)者的利益，其實(shí)就是“take-everything-everywhere”。
 
 
 
本土化的語言
嚴(yán)格說apple在這方面做得一點(diǎn)也不好，甚至有點(diǎn)我行我素。上面幾個(gè)例子能看出來一些。翻譯的人有點(diǎn)矯情，一定要用成語來表述，其實(shí)并不夠好。比如“玩無止境”感覺好辛苦，完全丟掉了“on and on and on”的那份樂此不疲。
再比如“beautiful beyond words”說成“無以言表”是不是比“遠(yuǎn)逾言辭”來的不那么文鄒鄒。
 
 
 
我也見過apple用過很精妙的漢語：
 
 
 
所以我說，漢語一定比英語美麗很多。只不過，我們不好好用。
 
 
這有什么用？
研究文案很有意思，但也有點(diǎn)學(xué)術(shù)化。很多朋友會提，用在哪里呢？
 
 
最簡單的，就是用在頁面設(shè)計(jì)上，你沒有頁面要設(shè)計(jì)沒有banner要改，那，PPT總要做吧？PPT的文字優(yōu)化是個(gè)很深的學(xué)問。以前幾篇文章分享過，此處不表。
 
 
你PPT也不做，郵件寫不寫？郵件標(biāo)題怎么讓人家一目了然，怎么讓人家很快看懂你的郵件，都需要學(xué)習(xí)。反正啊，研究文案對自己幫助很大。
 
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說這么多，不說了。我重申，這是“初品”，文案的學(xué)問大著呢。
 
 

 
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