星巴克轉(zhuǎn)型求變推出Starbucks Digital Network
全球最大連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)為應對不斷增加的競爭對手,近來積極轉(zhuǎn)型。最近,星巴克不但打造了第一家販賣酒精的星巴克分店,更與雅虎公司(Yahoo)合作,在原有的Wi-Fi服務中加設了一個「星巴克數(shù)碼網(wǎng)絡」,提供大量新內(nèi)容,包括免費獨家提供歌曲、電子書節(jié)錄和電影片段。
麥當勞等快餐店售賣上等咖啡,至今仍對星巴克構(gòu)成威脅,迫使「咖啡一哥」不斷創(chuàng)新求變。星巴克在今年7月開始在多個國家的分店推出上網(wǎng)服務,當中,6800家美國分店在9月錄得了3000萬次登入。20日起,星巴克的上網(wǎng)服務更進一步,顧客登入后,便會登上全新的「星巴克數(shù)碼網(wǎng)絡」(Starbucks Digital Network)。新服務包括可局部預覽未出版書籍的「書蟲讀書會」(Bookish Reading Club)、網(wǎng)上報紙內(nèi)容、蘋果iTunes免費歌曲下載服務(用家可以透過新方式下載星巴克的每周精選歌曲),以及透過SnagFilms網(wǎng)站下載電影片段。多數(shù)的免費內(nèi)容都只在星巴克店內(nèi)提供,星巴克數(shù)碼項目的副總裁亞當?布羅特曼說,這樣做旨在給予人們多一個理由光顧星巴克,不只喝咖啡。非星巴克的顧客,則可以登上星巴克的「無線互聯(lián)網(wǎng)」網(wǎng)站瀏覽部分目錄。
參與「星巴克數(shù)碼網(wǎng)絡」的伙伴主要是互聯(lián)網(wǎng)搜尋器雅虎,此外還有蘋果公司、《紐約時報》、Patch新聞網(wǎng)站、《今日美國報》、扎格特調(diào)查公司(Zagat Survey)、哈珀柯林斯出版社(Harper Collins)和企鵝出版社(Penguin)等。
另外,經(jīng)過3個月整修后,位于西雅圖的一家酒精星巴克門市正式以全新面貌與世人相見。店內(nèi)不但開創(chuàng)先例,販售鄰近地區(qū)生產(chǎn)的葡萄酒、啤酒以及手工起司;外觀更捨棄傳統(tǒng)綠色美人魚招牌,採用與創(chuàng)始店相同的深咖啡色。
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