2011年剛開始，就有國外機(jī)構(gòu)開始研究2012年的消費(fèi)應(yīng)用趨勢了。老外真是能折騰啊。且看國際研究暨顧問機(jī)構(gòu)Gartner，在最新研究中預(yù)測2012年最重要的行動應(yīng)用趨勢，分析師針對平均售價在300美元以上的高階行動裝置，點(diǎn)名十項(xiàng)行動應(yīng)用技術(shù)與趨勢將在明年引領(lǐng)風(fēng)潮。

以下為Gartner預(yù)測的2012年十大消費(fèi)應(yīng)用趨勢：

1.適地性服務(wù)（LBS） 方位是根據(jù)使用者情境提供服務(wù)的主要驅(qū)動元素之一，而Gartner預(yù)測到了2014年，適地性服務(wù)使用人數(shù)將達(dá)14億之多。適地性服務(wù)就是依照使用者情境提供各種特色服務(wù)與功能，參考的項(xiàng)目包括使用者方位、個人偏好、性別、年齡、職業(yè)與特定目的等，能提供比固定方位服務(wù)商更高智能的使用者體驗(yàn)。 Gartner分析師認(rèn)為，情境感知服務(wù)（context-aware services）將成為行動應(yīng)用主流趨勢，而方位就是其中的主要驅(qū)動元素。

2.社交網(wǎng)路在Gartner追蹤的19項(xiàng)消費(fèi)行動應(yīng)用類別當(dāng)中，行動社交網(wǎng)路是成長最快的項(xiàng)目。隨著使用人數(shù)增加，未來全球各大社交網(wǎng)站提供服務(wù)時，必須和使用開放使用者程式介面（API）的第三方業(yè)者合作，而且可能轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)架構(gòu)提供者，扮演資料庫的角色，提供使用者資訊并服務(wù)直接面對消費(fèi)者的品牌企業(yè)。

3.行動搜尋視覺化搜尋（visual search）通常與產(chǎn)品搜尋有關(guān)，讓使用者能夠比價或查詢產(chǎn)品資訊。要讓行動搜尋更上層樓，應(yīng)用程式必須能讓使用者根據(jù)搜尋結(jié)果進(jìn)行下一個動作，例如打電話或預(yù)約、購買票券和下訂單等。

4.行動商務(wù)今日的行動商務(wù)即類似功能擴(kuò)大但規(guī)模較小的電子商務(wù)，且能提供較精簡有效率的經(jīng)驗(yàn)。不過，Gartner預(yù)估未來兩年，某些特殊的行動功能會陸續(xù)推出，例如只要你一踏入某家商店，零售商就會收到通知，或是在實(shí)體商店內(nèi)購物僅需拿著貨品圖片或條碼，便形同將貨品放入購物車中。

5.行動付費(fèi)自2011年起，近距離無線通訊（near field communication，簡稱NFC）付費(fèi)技術(shù)會開始運(yùn)用于高階手機(jī)上。但Gartner不認(rèn)為此項(xiàng)技術(shù)會在2015年之前成為主流。

6.情境感知服務(wù)情境感知應(yīng)用程式能提供較佳的使用經(jīng)驗(yàn)，它利用有關(guān)個人興趣、意圖、歷史、環(huán)境、活動、行程、優(yōu)先順序、社交關(guān)系與偏好等資訊，以預(yù)測個人需求，并主動提供最合適的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)。

7.物件辨識（OR） 高階行動裝置有功能較強(qiáng)的感測器與處理能力，可利用設(shè)計精良的應(yīng)用程式來辨認(rèn)使用者的環(huán)境，包括感興趣的特定物件。由于OR介面易于使用，因此在2012年之前將有愈來愈多功能更強(qiáng)的應(yīng)用程式相繼問世。

8.行動即時通訊（MIM） Gartner 預(yù)期， MIM 會吸引消費(fèi)者使用應(yīng)用加值（Over the top 或簡稱OTT）服務(wù)業(yè)者（如Skype）所提供的新型整合通訊（UC）平臺。這些服務(wù)供應(yīng)商正威脅著傳統(tǒng)通訊服務(wù)業(yè)者的語音營收。打算將MIM 納入新產(chǎn)品的公司，應(yīng)考慮將MIM 整合至其他通訊型態(tài)，如定位和線上狀態(tài)功能（location and presence），但也需謹(jǐn)慎地發(fā)展其他功能，如聯(lián)合社群網(wǎng)絡(luò)活動。

9.行動電子郵件智慧型手機(jī)讓手機(jī)搭配行動電子郵件服務(wù)蔚為主流，它主要是透過一套技術(shù)將低價手機(jī)升級，讓手機(jī)能使用既有電子郵件服務(wù)。 Gartner預(yù)估，2014年全球行動電子郵件用戶將自2009年的3億5千4百萬戶成長至7億1千3百萬戶，約占全球行動用戶的10.6%。

10.行動視訊搭配更大螢?zāi)坏男袆与娫捙c平板媒體，提供最佳的平臺給視訊消費(fèi)、謹(jǐn)慎行銷與消費(fèi)者教育。 Gartner認(rèn)為，電信業(yè)者與內(nèi)容供應(yīng)商會在未來數(shù)年推動行動視訊的使用。

本文來源：數(shù)位時代