文/來源：臺灣 InsideBrain

全球知名網(wǎng)購公司「eBay」在競爭激烈的圣誕節(jié)戰(zhàn)斗期間，推出了一個非常聰明的營銷案例，讓消費者掏錢掏得心甘情愿又可以表現(xiàn)自己的愛心。

我們有愛心，但我們不知道愛心怎么發(fā)揮

「愛心捐款」這件事對臺灣人來說一定非常熟悉，921大地震過后各方的捐款涌入各電視臺所開設(shè)的特別節(jié)目，311日本大地震臺灣甚至成為捐贈額最高的國家，臺灣人民的愛心與熱情毋庸置疑，但曾經(jīng)有人指出，人們只會一味的在大災(zāi)難發(fā)生時捐款用以表示自己也同樣地具有愛心，卻無視其它更需要幫助、更缺乏資金的人事物，但我不這么認(rèn)為，我認(rèn)為那是因為像臺灣911或日本311這類的案件具有一個共通點，那就是透過媒體的強力放送，把清楚明了的捐款方式直接擺在人們的面前，人們只要拿起電話就可以傳遞自己的愛心，捐贈愛心也是講求方便性的。


在街上就可以捐贈愛心，eBay的「Give-A-Toy Store」

eBay 很聰明的察覺到大眾的這種「有滿滿的愛心，卻無處表現(xiàn)」的特性，因此eBay分別在紐約和舊金山的街上，設(shè)立一個互動看版，看版里是3D的圣誕節(jié)玩具屋， 各式各樣充滿圣誕節(jié)氣息的玩具們都活潑的在里面玩耍，經(jīng)過的行人只要拿起智能型手機，對準(zhǔn)自己最喜歡玩具的QR code就可以馬上將這個充滿愛心的玩具，捐贈給需要的孩子，讓那些無法感受圣誕節(jié)溫暖的孩子，也可以做一個快樂的圣誕夢。

很聰明的營銷手法，eBay不是要求消費者「消費」，而是要求消費者「捐贈愛心」，消費者其實是自掏腰包買下玩具再透過eBay安排捐贈，但是這樣的方式對消費者而言「方便、快速且愛心滿滿」，但最終得利的還是eBay，不但使消費者更愿意掏錢，還幫自己塑造了慈善家的形象。