文/來(lái)源：臺(tái)灣 InsideBrain

全球知名網(wǎng)購(gòu)公司「eBay」在競(jìng)爭(zhēng)激烈的圣誕節(jié)戰(zhàn)斗期間，推出了一個(gè)非常聰明的營(yíng)銷案例，讓消費(fèi)者掏錢掏得心甘情愿又可以表現(xiàn)自己的愛(ài)心。

我們有愛(ài)心，但我們不知道愛(ài)心怎么發(fā)揮

「愛(ài)心捐款」這件事對(duì)臺(tái)灣人來(lái)說(shuō)一定非常熟悉，921大地震過(guò)后各方的捐款涌入各電視臺(tái)所開(kāi)設(shè)的特別節(jié)目，311日本大地震臺(tái)灣甚至成為捐贈(zèng)額最高的國(guó)家，臺(tái)灣人民的愛(ài)心與熱情毋庸置疑，但曾經(jīng)有人指出，人們只會(huì)一味的在大災(zāi)難發(fā)生時(shí)捐款用以表示自己也同樣地具有愛(ài)心，卻無(wú)視其它更需要幫助、更缺乏資金的人事物，但我不這么認(rèn)為，我認(rèn)為那是因?yàn)橄衽_(tái)灣911或日本311這類的案件具有一個(gè)共通點(diǎn)，那就是透過(guò)媒體的強(qiáng)力放送，把清楚明了的捐款方式直接擺在人們的面前，人們只要拿起電話就可以傳遞自己的愛(ài)心，捐贈(zèng)愛(ài)心也是講求方便性的。


在街上就可以捐贈(zèng)愛(ài)心，eBay的「Give-A-Toy Store」

eBay 很聰明的察覺(jué)到大眾的這種「有滿滿的愛(ài)心，卻無(wú)處表現(xiàn)」的特性，因此eBay分別在紐約和舊金山的街上，設(shè)立一個(gè)互動(dòng)看版，看版里是3D的圣誕節(jié)玩具屋， 各式各樣充滿圣誕節(jié)氣息的玩具們都活潑的在里面玩耍，經(jīng)過(guò)的行人只要拿起智能型手機(jī)，對(duì)準(zhǔn)自己最喜歡玩具的QR code就可以馬上將這個(gè)充滿愛(ài)心的玩具，捐贈(zèng)給需要的孩子，讓那些無(wú)法感受圣誕節(jié)溫暖的孩子，也可以做一個(gè)快樂(lè)的圣誕夢(mèng)。

很聰明的營(yíng)銷手法，eBay不是要求消費(fèi)者「消費(fèi)」，而是要求消費(fèi)者「捐贈(zèng)愛(ài)心」，消費(fèi)者其實(shí)是自掏腰包買下玩具再透過(guò)eBay安排捐贈(zèng)，但是這樣的方式對(duì)消費(fèi)者而言「方便、快速且愛(ài)心滿滿」，但最終得利的還是eBay，不但使消費(fèi)者更愿意掏錢，還幫自己塑造了慈善家的形象。