文：Aoi @頂尖文案TOPYS

日本ANA航空公司的廣告片，分為三個小故事：求婚大作戰(zhàn)、小牧咖啡館、兩個杯子。典型的日式溫情。

“我們能為顧客提供多少的服務，僅限于我們擁有的顧客數(shù)目，以及我們擁有多少的員工而訂”。訴求聽起來拗口，簡單說來就是我們傾盡全力為您服務。在這三個故事中，為了幫助一對情侶求婚，不惜動員一大票空姐和轉機；為了在紀念日之前把特殊的照片送給老人，不惜大老遠親自送上門；甚至連一個老人總要兩個杯子的舉動也看在眼里，知道那是為過世不久的老伴準備的。

做的比你需要的更多。這樣的服務還不夠打動人嗎？