易觀國際分析師陳海瀅

　　易觀認(rèn)為：當(dāng)當(dāng)在B2C領(lǐng)域具有很強的競爭實力，但要想通過當(dāng)當(dāng)寶在C2C市場占據(jù)一定份額，并成功整合C2C與B2C，首先要面臨運營思路上的轉(zhuǎn)變。從本質(zhì)上來說，在B2C與C2C兩種模式中，電子商務(wù)平臺對交易的介入程度差別很大：B2C相對封閉，介入程度較高，而C2C則相對開放，介入程度較低。B2C全程控制的運營模式，并不一定適合C2C，當(dāng)當(dāng)如果完全沿用以前的思路，將在C2C市場遇到障礙。

　　即使能夠以合適的運營思路分別處理B2C以及C2C，當(dāng)當(dāng)也必須解決實際操作中以下三方面的沖突：

　　第一，自營商品與入住賣家商品的沖突：入住賣家商品可以作為當(dāng)當(dāng)自營商品的補充，尤其對當(dāng)當(dāng)向百貨方向發(fā)展貢獻(xiàn)較大，但同時也會帶來問題：一方面，入住賣家商品會與當(dāng)當(dāng)自營產(chǎn)品形成競爭，分流顧客資源而并不直接貢獻(xiàn)利潤。另一方面，當(dāng)當(dāng)自身產(chǎn)品線的拓展也會對入住賣家利益產(chǎn)生直接影響。

　　第二，信用的沖突：B2C賣家的信用一般高于C2C，當(dāng)當(dāng)目前已經(jīng)依靠B2C積累起較好的信用資源，但如想保持C2C的相對高信用度，即使對入住賣家進(jìn)行信用審核，也不能解決所有問題，而且成本相當(dāng)高。如果C2C賣家產(chǎn)生信用問題，其負(fù)面影響會轉(zhuǎn)嫁給B2C。

　　第三，高投入與低回報的沖突：C2C市場門檻已經(jīng)被抬升到很高，當(dāng)當(dāng)要擴大在C2C市場的影響，僅靠對現(xiàn)有B2C用戶的開發(fā)是不夠的，而進(jìn)行營銷推廣則需要大量的投入。同時，C2C需要處理的信息規(guī)模和復(fù)雜程度遠(yuǎn)高于B2C，也帶來較高的成本。C2C業(yè)務(wù)短期內(nèi)不會誕生有效的盈利模式，而在營銷和運營則將顯著增加成本，對當(dāng)當(dāng)構(gòu)成了資金上的壓力。

　　易觀認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)在進(jìn)入C2C市場前并未從運營思路到實際操作做好充分準(zhǔn)備，以上沖突仍將使其在C2C發(fā)展和與B2C融合上面臨困境。作者：陳海瀅

 
來源：搜狐IT