正在看文章的你，今天喝了幾杯咖啡？

咖啡作為很多白領(lǐng)幾乎每天都要攝取的提神飲料，在當代人的生活中扮演了重要角色。而售賣咖啡的咖啡店，也成為了大街小巷常見的店鋪類型。有的主打精致的手沖咖啡，有的主打悠閑的冰滴咖啡，還有的主打方便快捷，即點即拿便捷咖啡。但在這眾多不同的咖啡館中，有一種咖啡店卻顯得格外地暖。

與印象中喧鬧的星巴克不同，這家星巴克似乎多了幾分安靜。沒有昔日嘈雜的背景聲相伴，只有偶爾傳來咖啡烹煮和杯子傳遞的聲音。無論是顧客還是店員，似乎大家都保持著噤聲的默契，依靠手語和手寫板來交流。不用奇怪，這是一家星巴克手語店。

與普通的星巴克不同，星巴克手語店里處處體現(xiàn)了針對聽障人群的關(guān)懷。我們常見的星巴克圍裙上，貼心地浮現(xiàn)出了一系列手語刺繡，用手語對應(yīng)字母的方式，體現(xiàn)出設(shè)計對于所有人群的友善與平等。

面對需要與人正面溝通交流的點單和收銀崗位，消費者可以通過智能語音助手來點單和回答聽障店員提出的點單問題，也可以借助手持菜單、手寫板以及點單雙面顯示屏等智能工具來與店員進行溝通，解決點單方面的問題。

在日本的星巴克手語店里，平常常見的數(shù)字，也成為了另外一種形式。在等待咖啡的同時，你可以學會用另外一種特殊的語言。

在華盛頓特區(qū)的星巴克里，到處都有推廣手語文化小細節(jié)。墻上的掛飾，告訴了每一位進店的人，如何用手語表達26個字母。

你看，他們還用壁畫凸顯出手語文化的絢麗。

星巴克手語店所有的店員都能熟練地使用手語，不僅僅能為聽力障礙人士提供點單服務(wù)，同時也在為聽力障礙人士提供更多的就業(yè)機會。同時，也提供社區(qū)活動，讓更多的人了解聽力障礙人士的生活。

自從2016年星巴克在馬來西亞吉隆坡開設(shè)的第一家手語咖啡店之后，星巴克持續(xù)在保護少數(shù)群體權(quán)益方面努力。目前，全球有六家手語咖啡店，其中中國分別在廣州和北京各有一家。

除開像星巴克這樣的大型連鎖企業(yè)，也有不少微小企業(yè)主通過實際行動在幫助聽力障礙人群。在湖南長沙開福區(qū)湘春巷里，有一家名叫“吧赫西點”面包房，德國人吳正榮和他的妻子19年來已幫助近500位障礙人士，面包房培訓了20位聾啞師傅外出就業(yè)。如今店里有5位殘障人士，分別在前臺和廚房工作。

但也有人認為星巴克開設(shè)手語咖啡店并不能解決太多問題，認為這其實是在把聽力障礙人士邊緣化的一種表現(xiàn)。美國政治教授布蘭登 · 斯特恩（Brendan Stern）在一篇名為《為什么我不會在星巴克手語店喝咖啡》的文章中指出：“作為一個聾人，我看到了一些令人擔憂的盲目崇拜和受害的跡象……我們應(yīng)該少提倡以聽力障礙人士為中心的地方，多提供無障礙的公共空間。” 

不得不說，并不是全無道理。

但我們解決問題的第一步，永遠是意識到問題。要說無聲咖啡店能夠幫助多少聽力障礙人士解決生活上的不便，恐怕只是杯水車薪。但這些無聲咖啡店存在的意義，更多地是讓普通人明白聽力障礙人士生活的困擾以及更加了解他們的處境。僅憑這一點，我也認為應(yīng)該鼓勵無聲咖啡店的存在。