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上周在巴西傳出一個(gè)有趣的營(yíng)銷案例，即將在八月開始，它是由聯(lián)合利華（Unilever）旗下一個(gè)清潔劑廠商「Omo」所做出來(lái)的，這個(gè)品牌在巴西已占了家用洗衣精、清潔劑的超過(guò)80%的市占率，這場(chǎng)活動(dòng)找來(lái)一間叫「Bullet」的整合營(yíng)銷公司來(lái)發(fā)想，非常令人驚艷──這場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)叫「試試新東西」，會(huì)送出50個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，給50位幸運(yùn)的消費(fèi)者，不過(guò)它特別的是，他們并不是在瓶蓋下面印上「你中獎(jiǎng)了！」也不是要上網(wǎng)輸入序號(hào)看看有沒有中獎(jiǎng)？這家清潔劑廠商說(shuō)，他們會(huì)自己知道中獎(jiǎng)的50位民眾是誰(shuí)，然后……廠商會(huì)自己到你家里，告訴你，你已經(jīng)中獎(jiǎng)了！

怎么可能？

原來(lái)，廠商他們出廠的清潔劑中，有50瓶安裝了GPS監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以回報(bào)它們?cè)诤翁?。換句話說(shuō)，他們將他們的營(yíng)銷預(yù)算，撥了一筆來(lái)安裝這些GPS加無(wú)線的發(fā)送器，這些發(fā)送器可能要耗費(fèi)他們好幾百瓶清潔劑的成本，他們說(shuō)大約需要100萬(wàn)左右（沒說(shuō)是什么幣），但和整個(gè)營(yíng)銷預(yù)算大約是2300萬(wàn)（沒說(shuō)是什么幣）算起來(lái)，這一場(chǎng)從沒有人辦過(guò)的營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)該能達(dá)到比電視廣告還要大的效果。

他們說(shuō)，這可能是營(yíng)銷的未來(lái)，不是你去得到獎(jiǎng)品，而是「獎(jiǎng)品會(huì)自己找到你」。

這些GPS裝置，據(jù)說(shuō)會(huì)在這些箱子被搬離購(gòu)物中心的柜上之后，立刻自動(dòng)啟動(dòng)（我不知道怎么啟動(dòng)的），然后，這個(gè)裝置不斷的送回目前此箱子的所在「經(jīng)緯度」，讓主辦單位可以直接在地圖上面看出來(lái)，喔，你正在離開大賣場(chǎng)，然后你正在上車，你正在開車到…嗯，郊外的某處，然后夜深了，你慢慢的開回到一個(gè)住宅區(qū)，他們猜想，這就是你的「家」了。主辦單位表示，他們?cè)诎臀鞯?5個(gè)城市都有派遣人員，而且這些人員不只帶一臺(tái)計(jì)算機(jī)隨時(shí)看地圖，還有一個(gè)特殊的小儀器，因?yàn)镚PS畢竟不夠準(zhǔn)確，只能帶他們到你家的公寓而已，但是是在哪一樓、哪一個(gè)單位？就要靠工作人員手上的這個(gè)小儀器，當(dāng)他們挨家挨戶靠近每一家的大門，就會(huì)知道那個(gè)GPS盒子現(xiàn)在在哪一個(gè)門內(nèi)?？傊?，他們一定會(huì)想辦法找到你，他們的目標(biāo)是在你抵達(dá)家門一小時(shí)以內(nèi)就會(huì)「現(xiàn)身」告訴你：「你中獎(jiǎng)了！」

想當(dāng)然，你一定嚇?biāo)懒耍?/p>

他們對(duì)此也有準(zhǔn)備，萬(wàn)一你真的嚇?biāo)懒?，巴西的治安又不是很好，「拒絕開門」怎么辦？他們的GPS發(fā)送器上面還會(huì)安裝一個(gè)「嗶嗶器」，只要工作人員已經(jīng)在門外了，就可以透過(guò)無(wú)線訊號(hào)將它啟動(dòng)，于是你會(huì)聽到門外有人在敲門，門內(nèi)的箱子還真的「嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶嗶」的猛響，快要瘋掉的一剎那，打開那個(gè)箱子，里面寫著：「你真的中獎(jiǎng)了，如果不敢開門，請(qǐng)自己打電話給0800-000-123.」類似這個(gè)意思。

如果你真的打開門，說(shuō)不定工作人員還帶著一臺(tái)攝影機(jī)，把你驚嚇的樣子全部都錄下來(lái)，交給記者去播放？
而且，贈(zèng)品也剛好就是一個(gè)迷你型的攝影機(jī)，猜想，拿到房子給屋主的時(shí)候，應(yīng)該是已經(jīng)開好的了，直接交給屋主，想不想拍下來(lái)？屋主當(dāng)然說(shuō)「ＯＫ」，等到拍完以后，

再問(wèn)問(wèn)屋主想不想將影片給我們？唔，有點(diǎn)為難，那假如我們?cè)偎湍阋幌涞那鍧崉┖推渌粘Ｓ闷纺兀?/p>

「ＯＫ！成交！」

然后，還沒結(jié)束呢——

接下來(lái)還會(huì)有一天，聯(lián)合利華邀請(qǐng)這50個(gè)幸運(yùn)家庭，一起來(lái)到某處享受一天的歡樂(lè)家庭日，當(dāng)然，一定會(huì)有「泥巴戰(zhàn)」，將衣服弄得愈臟愈好，回家再用他們已經(jīng)買的Omo洗衣精來(lái)洗個(gè)干干凈凈！這一場(chǎng)活動(dòng)肯定會(huì)有攝影記者在拍攝，說(shuō)不定還會(huì)做成電視廣告，而上面的50個(gè)家庭，是活生生的家庭，是真正的本來(lái)就購(gòu)買了Omo的消費(fèi)者！50個(gè)家庭，50個(gè)故事，這間廠商取得了五十個(gè)活生生的故事，都是這些客人得到這清潔劑的故事，也順便的告訴他們的消費(fèi)者：我們家的清潔劑被這么50位活生生的一般人所愛用，他們將這清潔劑帶回家去使用了，你們也應(yīng)該買這個(gè)牌子！

這樣的營(yíng)銷手法，大部份的評(píng)述都是在創(chuàng)意、科技之外，一定會(huì)講到「隱私權(quán)」──萬(wàn)一買了清潔劑沒有回家，卻是來(lái)到一個(gè)情人的住宅，怎么辦？當(dāng)這個(gè)消費(fèi)者看到有廠商和甚至攝影記者已經(jīng)等在門口，會(huì)不會(huì)一時(shí)心虛和心慌，拔腿就跑，甚至從5樓跳下來(lái)摔斷腿了，摔斷腿又要誰(shuí)來(lái)賠呢？而且，這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要活動(dòng)網(wǎng)站叫「experimentealgonovo.com.br」（葡萄牙文的「試試新東西」），目前還沒正式開啟所以只自動(dòng)轉(zhuǎn)址到Omo官網(wǎng)，但這個(gè)網(wǎng)站聽說(shuō)還會(huì)有一個(gè)地圖，上面還真的實(shí)時(shí)的顯示出目前這50箱的所在位置，讓全民一起找找看！難怪，大家會(huì)說(shuō)，「隱私權(quán)」愈來(lái)愈不被重視，也難怪最近《華爾街日?qǐng)?bào)》也有一篇文章也在討論，現(xiàn)在的廣告主都想辦法靠入侵隱私權(quán)來(lái)得到更多的寶藏，甚至有營(yíng)銷公司就專門在提供這樣的服務(wù)，有的消費(fèi)者是知情的情況下，有的是不知情，有的則是半哄半騙懵懵懂懂之中就范。

但我倒覺得，除了「隱私權(quán)」，這種營(yíng)銷，代表著另一個(gè)趨勢(shì)：「愈來(lái)愈素」。

廠商之所以破壞隱私權(quán)，除了想知道目標(biāo)消費(fèi)者的名單之外，另外一個(gè)原因則是——他們?cè)谧非蟆父氐乃厝恕箒?lái)幫他們做代言！

什么意思？

三十年前，廠商透過(guò)大眾媒體播放廣告，找來(lái)盡是明星，最亮眼，也最讓民眾想要「跟著」。

三十年后，大家覺得明星太假了，所以在平面廣告已經(jīng)不使用明星，而是直接請(qǐng)客戶來(lái)拍攝；電視廣告有的不請(qǐng)明星，而是找來(lái)真正的客戶，旁邊還跟著一行小字「張小姐，27歲，銀行業(yè)務(wù)員」，說(shuō)明了這位素人代言者的身份，然后由她來(lái)說(shuō)：「我愛這個(gè)產(chǎn)品！」

但這顯然還不夠，廠商發(fā)現(xiàn)，素人還可以更素！這些橋段還可以再更自然一點(diǎn)！觀眾對(duì)于電視上那個(gè)素人「張小姐」還是會(huì)有疑慮，她真的不是「串通」好的嗎？此外，廠商也天天在聽到社群媒體的偉大，透過(guò)廣告來(lái)知道，不如透過(guò)朋友來(lái)知道，不過(guò)，社群營(yíng)銷不好找，那么，廠商就找來(lái)了比電視上的素人還「素」，但是又不是你的朋友的「超級(jí)素人」來(lái)作代言。

這些「超級(jí)素人」怎么找呢？

就是，在不經(jīng)意的時(shí)候，像這間廠商一樣，直接找到消費(fèi)者，跟到家里，所產(chǎn)出的當(dāng)然是真正的素人代言人了！它連這一段過(guò)程都告訴了觀眾，瞧，我們真的是用GPS找到你家！

從這邊我們可以看到一個(gè)機(jī)會(huì)，如果一間廠商必須要用這種方式才能找到素人，可見真正的素人真的很難找。那么，更有頭腦的營(yíng)銷人員，除了也來(lái)想想可否用其他科技來(lái)讓你的營(yíng)銷活動(dòng)更出色，能否讓這個(gè)「找到素人」的工作，直接融到產(chǎn)品之中？

讓這個(gè)產(chǎn)品在使用的時(shí)候，你就知道某某人在用了？

當(dāng)然一般產(chǎn)品不可能，一定要搭配其他的事情。有的廠商讓消費(fèi)者上網(wǎng)報(bào)名之后，還可以取得什么折價(jià)券的，但這些上網(wǎng)報(bào)名的消費(fèi)者只是留下文字，且可能無(wú)法公開他們數(shù)據(jù)，于是廠商只能秀出這邊是林先生，那邊是張小姐，非常不真實(shí)，沒有宣傳的效果。「比素人還素的人」似乎還有可以發(fā)揮的空間？讓我們一起來(lái)想一想。
 

相關(guān)網(wǎng)址: http://www.omo.com.br/

Credits:
Client:Omo Detergent
Promotions Agency:Bullet

Via: MR6