喬布斯對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品是如此特立獨(dú)行,但卻是一個(gè)極其傳統(tǒng)的營銷者
史蒂夫·喬布斯改革了計(jì)算機(jī)和傳媒,但是一旦談到營銷,他就非常的傳統(tǒng)。
蘋果品牌致力于給消費(fèi)者創(chuàng)造很多細(xì)小的未來,然而史蒂夫·喬布斯,作為主要的營銷者,采取了非常傳統(tǒng)的廣告方法。
有一次,當(dāng)營銷者們正在擔(dān)憂目標(biāo)定位的價(jià)值時(shí),像所有條條框框的儀表、平臺(tái)和尖端的社交管理的設(shè)計(jì)方案,喬布斯都將其簡(jiǎn)化,就像在說一個(gè)故事:一個(gè)驚艷的產(chǎn)品將如何改變你的生活,盡可能的使其成為最好。
然而很多人接受了喬布斯這位產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的建議,并且開始在這方面模仿起來??雌饋恚坪跛麄兇蠖继】磫滩妓沟挠绊懥?,他可是一個(gè)有決斷力、有效力的、很經(jīng)典的營銷者。
說到蘋果的傳媒花費(fèi):2010年大約花了$420百萬,主要在網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、雜志、傳單、廣告牌。截止到2011年,蘋果在美國是第九大廣告牌消費(fèi)商和戶外廣告刊登商,根據(jù)坎塔爾統(tǒng)計(jì),其喜好排名僅次于麥當(dāng)勞、費(fèi)萊森。很難去了解蘋果實(shí)際的數(shù)碼、數(shù)字花費(fèi),不過這個(gè)數(shù)字表明,這項(xiàng)費(fèi)用很好的控制在了蘋果所有預(yù)算的10%內(nèi)。是的 ,蘋果公司,比其他任何一家公司,作為一個(gè)品牌媒介,讓我們接觸數(shù)字、數(shù)碼而不需要考慮網(wǎng)絡(luò)因素。
喬布斯參與到了營銷的各個(gè)方面,小到一個(gè)電視廣告的拷貝,他從來沒有猶豫過要剪掉任何一個(gè)不符合要求的廣告。在TBWA,一家蘋果代理商,工作的每個(gè)人,知道這個(gè)用于會(huì)面的酒吧間是由喬布斯親自建的,并可以啟發(fā)周會(huì)上一些創(chuàng)意和決策的表達(dá)。“他是一個(gè)可以預(yù)見科技的人;是在這世界上,科技才可以真正造福于一個(gè)人”蘋果合伙創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼克對(duì)BBC說道。“我會(huì)說營銷是他的最強(qiáng)項(xiàng)”。
艾倫·奧利佛,曾經(jīng)兩次在蘋果負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù),現(xiàn)在在加州大學(xué)伯克利商學(xué)院執(zhí)教,他說道:“史蒂夫不僅僅喜歡廣告,他懂得廣告的價(jià)值——是作為品牌建立、銷售產(chǎn)品以及建立整個(gè)客戶群的一部分。
有個(gè)在科技領(lǐng)域內(nèi)廣為運(yùn)用的比喻——要比喬布斯的徒弟教授的還好——就是產(chǎn)品即是營銷。投機(jī)資本家弗萊德·威爾森曾經(jīng)寫到,營銷就是當(dāng)你的產(chǎn)品和服務(wù)在遭人唾棄的時(shí)候,你要做的事情。
但是喬布斯并不這么認(rèn)為。雖然蘋果誘人的產(chǎn)品和發(fā)亮的店面是其品牌的核心因素,但是喬布斯認(rèn)為廣告是和蘋果產(chǎn)品脫離不開的。這是因?yàn)楫a(chǎn)品不是一個(gè)iMac,iPod 或者iPhone, 產(chǎn)品的意義在于品牌本身以及任何一個(gè)設(shè)計(jì)極佳的產(chǎn)品怎樣可以讓你的生活更好。
“即使一個(gè)了不起的品牌也需要投資和考慮它是否要保持它的適合度和活力”這番話是喬布斯在1997年回到蘋果時(shí)對(duì)員工們說的,隨后便揭開了“Think different”的活動(dòng)。這個(gè)畫面被錄了下來,幸運(yùn)的是被保存在了YouTube上。
喬布斯在他那個(gè)時(shí)代發(fā)表過至少兩個(gè)最好的電視廣告、無所不在的廣告牌和雜志廣告。后些年,蘋果產(chǎn)品的演示視頻確實(shí)引起過病毒。當(dāng)你在線使用蘋果產(chǎn)品時(shí),就像一個(gè)電視廣告的延續(xù),就像標(biāo)志性的Mac 對(duì) PC的廣告聯(lián)合約翰·哈德格曼和賈斯丁·郎。在廣告方面,喬布斯非常固執(zhí)己見,很考究大環(huán)境的質(zhì)量,這就是為什么每次的蘋果廣告都會(huì)出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街》、《今日美國》和雅虎的主頁上 。
和蘋果關(guān)系很近的一個(gè)高管曾說,近日公司已經(jīng)重新啟用了在線廣告,部分因?yàn)榧词乖谔O果廣告里,喬布斯也不想用flash。一個(gè)富含科技的蘋果產(chǎn)品——例如iPhone、iPad——已經(jīng)摒棄了他。
面對(duì)現(xiàn)今種種的營銷教條,喬布斯成功掌控著信息和和文件——消費(fèi)者通過自己在Facebook的實(shí)際行動(dòng)和在Twitter的對(duì)話訴說著他們自己與品牌的故事。而蘋果幾乎沒有在這兩個(gè)平臺(tái)上露過面。蘋果最近剛好在YouTube上建立了一個(gè)渠道,但是那個(gè)不能很好掌控品牌的建設(shè)。對(duì)蘋果視頻的評(píng)論經(jīng)常是禁用的。
就像蘋果產(chǎn)品如果不是關(guān)于科技的,而把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)策略、目標(biāo)定位、演示,光這些就說喬布斯是營銷者,是講不通的。“分析營銷的行為,是一個(gè)很了不起的附加策略,這已經(jīng)變成了一個(gè)可以取代營銷所帶來的消極影響的成功因素。”奧利弗說道。
所以,為什么沒有更多的公司像史蒂夫這樣的思考著營銷呢?“太多的營銷策略是缺乏意義和戰(zhàn)略的”杰米·斯特格爾說道,他是前寶潔公司的首席市場(chǎng)執(zhí)行官,現(xiàn)在是美國洛杉磯加州大學(xué)名譽(yù)教授和作家。“策略和意義必須來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),而他們又很少主動(dòng)顯露出來。”
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