南方都市報(bào): 微博兇猛
它在脫去了稚氣的聲線后,開始顯露出通吃和秒殺的莽撞特性,像正在拔節(jié)長(zhǎng)身體的少年,內(nèi)心火熱、外表沖動(dòng)。
過去的這個(gè)冬天,微博比任一季的賀歲檔都精彩。政治、地域、文藝、生活、性……一切社會(huì)元素都在此沖撞登臺(tái)。方舟子沉迷于《大偵探福爾摩斯》,他想象出一個(gè)中國(guó)版的“莫里亞蒂”,雙方配合默契,各領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)2的真諦。三亞官方微博的宰客回應(yīng),輾轉(zhuǎn)出《大魔術(shù)師》般的幽默;內(nèi)地與香港的地域之爭(zhēng),也有了人文大片的鏡頭感;如今,微博又在向嚴(yán)肅題材的《白宮風(fēng)云》轉(zhuǎn)型。據(jù)說,上一個(gè)容納如此多元要素并將之捏合成全國(guó)人民喜聞樂見的連續(xù)爆點(diǎn)的媒體還是鼎盛時(shí)期的C C TV。據(jù)說,每一個(gè)在微博混過的人,都很有可能在N年之后寫出一部笑淚交加的《那些年,我們一起追的微博》。
只專注過程不問結(jié)果,只懂得前進(jìn)不知道反思,只知道毀滅不慣于建設(shè),它讓你一夜成名也讓你一夜毀滅,每個(gè)事件都結(jié)束于煙花綻放的那一刻,唯獨(dú)缺乏一個(gè)理性的、邏輯的后篇,須知這才是敘事最精彩、意義最堅(jiān)實(shí)的部分。青春期的微博在顛覆、叛逆和困惑中顯露出巨大的爆破力,就這樣定性了嗎?其實(shí)不急,它在展示力量的同時(shí)也埋伏下了成長(zhǎng)的線索———跨階層對(duì)話、微動(dòng)力高辦事效率、無限制的信息流通、理性聲音持續(xù)不斷地生長(zhǎng)……微博仍是一個(gè)成長(zhǎng)性媒體,有青春期總比連青春都沒有要好,我們希望,它在回望年少不經(jīng)事時(shí)收獲理性感悟及在此基礎(chǔ)之上的全民共識(shí),它能夠成長(zhǎng)得再快一點(diǎn)。
如果上微博比上法院還有用,那它是不是該比法院更理性?
維權(quán)?上微博!爆料?上微博!微傳播時(shí)代,每個(gè)人都能跳躍著大聲表達(dá)觀點(diǎn)。依靠轉(zhuǎn)發(fā)再轉(zhuǎn)發(fā)的模式,數(shù)百家媒體機(jī)構(gòu)的盤踞,也因?yàn)榇蚱屏私浑H階級(jí)概念的@喊話設(shè)計(jì),使得任何事件在微博上都可能形成意想不到的熱點(diǎn),它自身也儼然成為超級(jí)媒體。
而微博難以預(yù)估的傳播力在使人驚嘆后逐漸轉(zhuǎn)為心驚,沒人預(yù)計(jì)到一條隨手發(fā)出的140字旅行抱怨會(huì)讓三亞國(guó)際旅游島再次成為輿論焦點(diǎn),也不會(huì)有人想到一個(gè)普通插畫師只不過通過微博維權(quán),就讓湖南衛(wèi)視再三道歉,更有事件當(dāng)事人發(fā)出寧愿上法院,也不想上微博的感嘆。
微博到底有多兇猛?
一條隨口抱怨的微博讓市政府啞口讓餐廳停業(yè)
這是一條讓全國(guó)媒體蜂擁趕赴海南島的微博:“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮,三個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說是被出租車(司機(jī))推薦的。鄰座一哥們指池里一大魚剛問價(jià),店家手腳麻利將魚撈出摔暈,一稱11斤,每斤580元,共6000多(元)。那哥們剛想說理,出來幾個(gè)東北大漢,只好收聲認(rèn)栽。別說服務(wù)水平了,連最基本的誠(chéng)信都做不到,遑論國(guó)際旅游島。”
2012年1月28日,網(wǎng)民羅迪在打下這些字時(shí)只是想隨口抱怨下,可在接下來的兩天里,這條微博的轉(zhuǎn)發(fā)率達(dá)到4萬多次,有近2萬人在他的微博里面留言,評(píng)論500多頁,大多是各路網(wǎng)友在共鳴分享自己的挨宰經(jīng)歷,再然后傳統(tǒng)媒體登場(chǎng),他們?cè)噲D聯(lián)系羅迪還原當(dāng)時(shí)場(chǎng)景,又或者找專家點(diǎn)評(píng)海南島的旅游發(fā)展未來。直到此刻,微博似乎仍然像以前一樣承擔(dān)了爆料平臺(tái)的功能。
事件的新爆點(diǎn)來自三亞市政府新聞辦的微博回應(yīng),它宣稱春節(jié)期間三亞旅游消費(fèi)投訴為零,在巨大反差的信息面前,越來越多網(wǎng)友曬出自己在三亞的天價(jià)賬單并馬上@給三亞市政府新聞辦,令人啼笑皆非的是那條關(guān)于零投訴的微博悄悄被刪除,取而代之地是三亞市政府要深入調(diào)查的批示。罕見的,只是通過微博平臺(tái)的互動(dòng),一個(gè)有因有過程也有結(jié)果的完整的新聞事件形成了,最終羅迪微博里提到的餐廳被三亞工商執(zhí)法部門迅速吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照并處以最高罰款。
羅迪形容這事“反響之大,出乎意料”,而傳統(tǒng)媒體與微博的差別也在這件事里體現(xiàn)得淋漓盡致。如今,遇見不平事新鮮事,公眾的第一反應(yīng)不再是撥打電視或報(bào)紙的爆料電話,北京大學(xué)深圳研究生院人文學(xué)院副院長(zhǎng)于長(zhǎng)江就感嘆,如果你看見有人在深南大道上裸奔告訴報(bào)紙,可能沒記者會(huì)來或者因裸奔照片敏感根本無法見報(bào),如果直接拍照上微博則會(huì)得到數(shù)次無數(shù)次轉(zhuǎn)發(fā)。如果羅迪當(dāng)初選擇爆料給三亞當(dāng)?shù)孛襟w,收獲的很可能是某報(bào)紙版面上豆腐塊般大小的文字又或是電視臺(tái)里一閃而過的鏡頭,因?yàn)檫@投訴太過微小。
而通過微博幾萬個(gè)微小聲音的集結(jié)后,同樣是三亞宰客的投訴事件,豆腐塊就演變成占據(jù)一整個(gè)版面的深度稿,一分鐘的新聞播報(bào)也轉(zhuǎn)為探討性的專題節(jié)目,這其中不能不提到名人的推動(dòng)作用。影視明星馬伊俐對(duì)三亞宰客的關(guān)注讓她自己的粉絲也參與了部分曬賬單微博的轉(zhuǎn)發(fā),而三亞市政府新聞辦通過微博回應(yīng)對(duì)于海鮮餐廳的處罰,更讓人看到微博跨階層對(duì)話的無限可能。它與現(xiàn)實(shí)的緊密鏈接讓人意識(shí)到微博真的不僅僅是一個(gè)社交媒體。
微博憑什么兇猛?
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大字報(bào),情緒化、片面化、煽動(dòng)性鍛造尖銳的矛
于長(zhǎng)江和深圳大學(xué)傳播學(xué)院副教授孫海峰不約而同用“大字報(bào)”來形容微博最顯著的特性,“微博上是沒有隱私的(區(qū)別開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等),它面對(duì)著無數(shù)的陌生人,其效果更類似于廣播臺(tái)或大字報(bào)。”“從來沒有把微博當(dāng)成一個(gè)社交媒體,它傳遞信息的同時(shí)又是一個(gè)輿論場(chǎng)。”大字報(bào)的意義在于公共場(chǎng)合向更多人傳遞信息,能夠向所有人公開并不受空間時(shí)間限制方便轉(zhuǎn)發(fā)的特性,一下子讓微博與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大字報(bào)貼近起來,也不難理解其讓傳統(tǒng)媒體望塵莫及的傳播速度。
就像大字報(bào)曾宣稱的意義是揭露與批判,它用最簡(jiǎn)短富有沖擊力的語言吸引受眾注意,長(zhǎng)度限制在140字內(nèi)的微博無疑也需要靠獨(dú)特的內(nèi)容或是強(qiáng)烈的刺激性語言獲得轉(zhuǎn)發(fā)量。年前曾在微博上引起轟動(dòng)的北大教授孔慶東三媽門事情使人隱約嗅到微博對(duì)于情緒表達(dá)的“偏愛”,一個(gè)粗口微博擁有了海量轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)還讓傳統(tǒng)媒體聞風(fēng)而動(dòng),只是那三句粗口的表達(dá)方式是否與大字報(bào)上經(jīng)常寫的“X X是反革命”“社會(huì)主義就是好”太過一脈相承?這條不足100字的微博目的顯然只在于批判,只是它的批判卻沒有任何有力的事實(shí)根據(jù),但,網(wǎng)友們不在乎。
而最不能忽略的一點(diǎn)是微博遠(yuǎn)超大字報(bào)的傳播能力,以微博界的翹楚新浪微博為例,至今已經(jīng)擁有超過2.5億用戶,每日登錄的活躍用戶比例達(dá)到10%的它,傳播邊界已經(jīng)不局限于一個(gè)村、一座城市,而是蔓延至互聯(lián)網(wǎng)無限的空間,在擁有巨大影響力的同時(shí),以140字短微博為主的它是否真能取代傳統(tǒng)媒體,傳播清晰新聞事實(shí)?
南京大學(xué)傳播學(xué)院教授杜駿飛的答案是140字足以讓人說清楚何時(shí)何地發(fā)生了某事,“但還是需要平面媒體的記者采取專業(yè)主義的立場(chǎng),進(jìn)行深入調(diào)查,寫出終極性的報(bào)道,最終在微博的線索價(jià)值上尋求出新聞意義。”
如何成為一個(gè)微博理性派?
1.對(duì)于網(wǎng)上罵戰(zhàn),千萬不要盲目參與。站隊(duì)是理性的天然敵人,諸如韓方罵戰(zhàn),作為合格的理性派要做的只是查詢相關(guān)法律條文,去證明這樣的訴訟有沒有意義,至于支持韓還是方,這種毫無理性的問題理性派可以置之不理。
2.對(duì)于他人的挑釁要?dú)舛ㄉ耖e,無論是被罵五毛、帶路黨、精英,還是漢奸,都不用急忙回應(yīng),如果對(duì)方是情緒性掐架還理他干嗎?如果對(duì)方拋出證據(jù)與觀點(diǎn),可仔細(xì)推敲后耐心回復(fù),切忌,要保持風(fēng)度!
3.信什么都別信微博上的支持率,信什么也別完全把網(wǎng)絡(luò)民意當(dāng)全中國(guó)的民意,從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度上說這不值一提。
4.發(fā)現(xiàn)豬一樣的隊(duì)友后請(qǐng)迅速發(fā)表聲明與其暫時(shí)保持距離。豬一樣的隊(duì)友具體表現(xiàn)為愛用攻擊性語言攻擊彼方論證者,邏輯混亂,舉例說明如為韓寒陣營(yíng)中的馬日拉、路金波等。
5.不輕易轉(zhuǎn)聳人聽聞的微博??匆娙鐨v史人物揭秘、官員秘聞,無具體事件的新聞,無原文字版本的國(guó)外新聞,首先做到搜索查證,如無確切證明,勿轉(zhuǎn)。
7 。不針對(duì)不完全的新聞事實(shí)發(fā)表激烈觀點(diǎn)。不了解事情來龍去脈時(shí)發(fā)表幼稚觀點(diǎn)只能讓自己陷入被羞辱的陣地??!
8 。對(duì)著自己發(fā)發(fā)小牢騷行,其他的情緒性語言就收起來吧。如果微博只淪為互相發(fā)泄負(fù)面情緒的渠道,那無疑是種悲哀。
9.看見趨同式聲音出現(xiàn)時(shí)(如藥家鑫案時(shí)的輿論氛圍),提醒自己不要盲目陷入群體思考及行為。當(dāng)微博上的大多數(shù)人都對(duì)同一事件抱著差不多態(tài)度時(shí),要謹(jǐn)慎了解事情經(jīng)過后再作出自己的判斷與選擇。
10.別把微博當(dāng)成終極文本,始終記得微博提供的只是線索。在發(fā)微博時(shí)多想想杜駿飛老師所提出的網(wǎng)絡(luò)民意測(cè)不準(zhǔn)原理:微博上的用戶是否能夠代表中國(guó)網(wǎng)民,這不能一概確定;中國(guó)網(wǎng)民是不是能夠代表中國(guó)人民,這也不能一概確定;在微博上發(fā)聲最強(qiáng)、受擁護(hù)最多的觀點(diǎn)是不是正確的?這也不能一概確定。簡(jiǎn)而言之,不要把微博當(dāng)終極性的文本,它只是一個(gè)線索。這樣,你或許可以讓自己飄然于微博情緒爭(zhēng)論之外。
最后是廣告時(shí)間:在微博上關(guān)注@死理性派,學(xué)會(huì)做個(gè)微博理性派是個(gè)不錯(cuò)選擇。
微博兇猛后遺癥
別問我微博上到底怎么回事,我只能背個(gè)導(dǎo)語給你聽。然而,最關(guān)鍵的問題卻在于微博讓大家變得不愛看報(bào)紙電視新聞了。
30歲,供職于北京一家房產(chǎn)媒體的大文,在去公司的班車上會(huì)拿出IPH O N E點(diǎn)擊新浪微博,看看有沒有朋友對(duì)自己說了什么,更重要是了解下這個(gè)世界上到底在發(fā)生什么事。這些新聞的來源是新浪微博上2億多的注冊(cè)用戶,也可能是數(shù)百家新聞媒體的報(bào)道,唯一的共同點(diǎn)是這些信息都言簡(jiǎn)意賅,“其實(shí)我只是想知道發(fā)生了什么,至于新聞細(xì)節(jié)還真不是每篇都有興趣。”
所以上班的半小時(shí)、下班的半小時(shí)或者等電梯、等吃飯無聊的那么幾分鐘構(gòu)成了大文一天中獲取新聞最重要的時(shí)間,她知道動(dòng)車事故,知道藥家鑫事件,也知道最近火熱的三亞宰客事件甚至韓方大戰(zhàn),她知道那些信息因?yàn)樗P(guān)注的好友們都在轉(zhuǎn),而被轉(zhuǎn)發(fā)的信息內(nèi)容看起來都那么富有沖擊力,“千萬別問我那些事到底是怎么回事,我只能背個(gè)導(dǎo)語給你聽。”
即便如此,她還是會(huì)用轉(zhuǎn)發(fā)甚至寫上一兩句話表達(dá)對(duì)種種新聞事件的觀點(diǎn),這個(gè)思考過程也往往不超過5分鐘,信息的獲取觀點(diǎn)的交換從來沒有像擁有微博后那么輕松簡(jiǎn)單,這也是微博大字報(bào)特性的最典型展現(xiàn),“微博的信息為什么傳播得那么快,主要是因?yàn)楹?jiǎn)短,等于是把問題簡(jiǎn)化、片面化。”于長(zhǎng)江對(duì)于微博的不可控性感到害怕,“傳播得太快,根本無法把握,而被簡(jiǎn)化的信息可能根本不是我要表達(dá)的,也同時(shí)可能引起誤會(huì)。”
海量轉(zhuǎn)發(fā)里往往充斥著語言暴力及輿論審判,湮沒理性
大V(微博V認(rèn)證過的公眾人物)們開始發(fā)現(xiàn)微博上也需要謹(jǐn)言慎行,就像去年10月眾人談?wù)撘粫r(shí)的潘幣誕生:SO H O中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹在蘋果創(chuàng)始人喬布斯去世當(dāng)天發(fā)布的一條認(rèn)為蘋果董事會(huì)應(yīng)該以降價(jià)方式紀(jì)念喬布斯的微博被瘋傳數(shù)萬次,除去潘的公眾身份,更因?yàn)闊o名網(wǎng)友的一句精妙評(píng)論:“潘總哪天要也去世了,也請(qǐng)貴公司推出1000一平米的房子吧,十幾億人民都會(huì)紀(jì)念您。”隨之,名為“潘”的房地產(chǎn)計(jì)價(jià)單位(即1000元/平米)出爐,受到網(wǎng)友熱烈追捧。
潘的玩笑讓自己也成為網(wǎng)絡(luò)玩笑的一部分,雖然他在接受采訪時(shí)表示理解網(wǎng)民,可潘幣轟動(dòng)也再次讓人感受到,在微博上即便是句玩笑也可能導(dǎo)致意想不到的局面,誰會(huì)仔細(xì)醞釀每一條微博的真正含義,而如果被誤讀造成的影響無人對(duì)此負(fù)責(zé)。于是普通人有了他們自己的應(yīng)對(duì)方式即注冊(cè)多個(gè)微博。
“微博讓我了解了身邊不少人的生活,可一想到別人也了解了我的生活,還是覺得有點(diǎn)不自在,所以用了2個(gè)微博有選擇地面對(duì)不同人說不同話。”25歲的微博控吳松林說促使他開多個(gè)微博的直接原因是上司關(guān)注了他,“有一次上班精神不好,部門主管居然直接問我是不是昨天喝酒喝多了,從那以后我意識(shí)到微博的滲透力,不敢什么都說了,它把我的交際圈融合在一起,但這憂慮也很多,比如我不希望我的前女友和現(xiàn)女友互相認(rèn)識(shí)。”
顯而易見的,在微博不可控的巨大傳播力之下,提防微博的心理開始蔓延。
難料,是對(duì)微博傳播最好的描述,因?yàn)闊o法預(yù)知它的影響范圍,同樣的微博內(nèi)容若由草根還是公眾人物發(fā)出效果可能大不相同,而如果草根通過@成功引起公眾人物關(guān)注,一切又會(huì)變得戲劇性,打破階層限制的對(duì)話讓微博擁有了制造種種新聞熱點(diǎn)的可能,但其群體弱點(diǎn)也隨之暴露,因?yàn)闊狳c(diǎn)背后往往意味著海量轉(zhuǎn)發(fā),這里面或會(huì)充斥著語言暴力及輿論審判。
很多人在談?wù)摵芏嗍?,但你不知道哪些談?wù)撌钦?dāng)有價(jià)值的
“微博140字的發(fā)帖限制,也說明在微博上論理是很難實(shí)現(xiàn)的一件事,很多人在微博上會(huì)感情用事而不是理智討論。”杜駿飛說微博真正的不確定性在于:很多人在談?wù)摵芏嗍拢悴恢滥男┱務(wù)撌钦?dāng)而有價(jià)值的。
很多即意味著群體的出現(xiàn),就像勒龐在《烏合之眾:大眾心理研究》一書中提到的那樣,“群眾不善推理卻善于行動(dòng)”,在微博上的大量用戶通過手持設(shè)備簡(jiǎn)單瀏覽140字后,在沒有充分思考情況下就開始行動(dòng)即轉(zhuǎn)發(fā),海量的轉(zhuǎn)發(fā)背后更多的是群眾們的一時(shí)沖動(dòng),但其傳播效果卻先于縝密思考而到達(dá)。
就連與高曉松筆戰(zhàn)過,與鄭鈞嗆聲過,論戰(zhàn)幾乎“所向披靡”的韓寒面臨微博質(zhì)疑他有文章代筆時(shí)都顯得無奈,還曾口不擇言地表示“后悔當(dāng)作家”。這場(chǎng)在微博上熱了一整個(gè)春節(jié)的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)對(duì)當(dāng)事雙方韓寒及方舟子來說沒有輸贏,只有微博自己笑了。無論韓寒有沒有代筆,他可能有代筆的猜測(cè)在網(wǎng)絡(luò)上已流傳開來,而方舟子打這場(chǎng)似乎沒有意義的假也不禁讓人懷疑起他曾經(jīng)打假的目的。讓這起罵戰(zhàn)達(dá)到一次次高潮的網(wǎng)民們也許不關(guān)心韓寒手稿的真?zhèn)危街圩拥奈谋痉治鲇袩o邏輯,他們只是想用轉(zhuǎn)發(fā)求得一個(gè)最簡(jiǎn)單的結(jié)果。可是,有些事往往無法有個(gè)明確的結(jié)果,就像韓寒決定拿出手稿后,還是有人說手稿就能證明沒有代筆?海量的轉(zhuǎn)發(fā)在某些時(shí)候就這樣吞沒了個(gè)體的申辯。
由此,可以看出人們害怕微博的根本之因,害怕信息被傳播后所帶來無可估量的輿論傷害,害怕不謹(jǐn)言慎行帶來的輿論譴責(zé),當(dāng)然這并不是微博的錯(cuò)。
這個(gè)在中國(guó)最活躍的網(wǎng)絡(luò)工具,承載了社交媒體、新聞媒體等多重功能,它為中國(guó)人提供了目前看來最輕松自如的輿論場(chǎng)。從價(jià)值上看,不分階層,所有人都能在此隨時(shí)隨地分享一切,沒有任何媒體能如微博般有數(shù)億網(wǎng)民為其當(dāng)記者,正如杜駿飛所言:“中國(guó)公眾特別需要一個(gè)共有的輿論場(chǎng)用以社會(huì)交流,這種需求在西方可以選擇不同的渠道得以滿足,但這種輿論場(chǎng)在中國(guó)可選擇的余地非常少,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是公眾可以發(fā)聲和對(duì)話的少有的陣地,微博是其中最好用、滲透率最高的網(wǎng)絡(luò)工具,它提供了公眾與政府部門與精英階層跨階層對(duì)話的可能性。”微博兇猛的背后其實(shí)更多的是使用者對(duì)于微博的濫用。若人人尊重隱私,不斷章取義,微博所匯聚的能量帶給我們的應(yīng)該遠(yuǎn)比免費(fèi)午餐更多。尤其是長(zhǎng)微博的出現(xiàn)使得理性論爭(zhēng)有了土壤,關(guān)鍵在于,你得給它一點(diǎn)耐心。
via:南方都市報(bào) 采寫:南都記者 田恬
