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摩托羅拉:諾基亞不是榜樣

    摩托羅拉不做老大已經(jīng)好久了!

  

    近年來,摩托羅拉中國的員工們經(jīng)常這樣嘮叨,隨之是一聲嘆息。也難怪他們有此感慨,這個昔日中國手機市場的大哥大,從1987年進入中國市場,1992年在天津正式立了門戶,經(jīng)過近20年的摸爬滾打,雖歷經(jīng)艱辛,卻也算是一帆風順地確立了霸主地位。沒想到風水輪流轉(zhuǎn),十年霸主一朝不保,摩托羅拉什么時候吃過這樣的癟?。肯氘斈曛Z基亞不過是憑借不入流的低價戰(zhàn)略,才一舉超越摩托羅拉,成為中國手機市場的新一屆老大。俗話說得好,在哪里跌倒就在哪里爬起。為擴大市場份額,在與諾基亞的終極PK中勝出,摩托羅拉這次是鼓足干勁、力爭上游,誓將價格戰(zhàn)進行到底。

  據(jù)媒體報道,近日,摩托羅拉在上海推出單價342元的手機,降幅高達65%。摩托羅拉有關負責人表示,摩托羅拉在中國市場超低價手機從本月開始推出,未來肯定會有更多低價手機面世。這意味著摩托羅拉蓄謀已久的第二波手機價格戰(zhàn)正式拉開帷幕。但是,價格戰(zhàn)是否真能如摩托羅拉所愿,實現(xiàn)超越諾基亞的美夢呢?

  其實,摩托羅拉作為全球手機市場的老二,多年來一直遠遠落在諾基亞后面,之所以如此,實在是諾基亞的市場策略和推廣手法更加老練和嫻熟。據(jù)業(yè)界專家分析,諾基亞提供的手機產(chǎn)品更注重創(chuàng)新性和易用性,貼近市場,體現(xiàn)了較好的人文關懷,從而雄霸全球手機市場,數(shù)十年巋然不動。因此說,摩托羅拉在中國市場的一枝獨秀、長期穩(wěn)居霸主地位,原本就是一個奇跡,給人的印象就是一種偶然。然而,偶然背后永遠隱藏著必然因素,摩托羅拉在中國的成功有著清晰可尋的戰(zhàn)略定位。早在1993年,摩托羅拉就制定了在華雙贏戰(zhàn)略,之后演化為比較完整的四大戰(zhàn)略,即投資與技術轉(zhuǎn)讓,堅持投資與技術轉(zhuǎn)讓并重,不斷地加大在生產(chǎn)和研發(fā)上的投入;管理本土化,著重培養(yǎng)中國本土的管理人才,目前本土人才已經(jīng)占到80%多;配套產(chǎn)品國產(chǎn)化,在中國培養(yǎng)供應商,使配套產(chǎn)品本地化;積極推行合資合作項目,促使宏觀經(jīng)營本土化。

  在這種本土化戰(zhàn)略的導引下,摩托羅拉雖比諾基亞來華稍晚,卻依然在中國市場上縱橫捭闔,先拔頭籌。然而,在這個過程中,也曾出現(xiàn)過對摩托羅拉不利的局面。據(jù)媒體報道,早在1999年,諾基亞就曾一度超越摩托羅拉,并在一年多的時間里榮登市場老大的寶座。那時,摩托羅拉在中國的經(jīng)營策略就受到了挑戰(zhàn)。之后,摩托羅拉依靠自己多年的積累,在短期內(nèi)發(fā)起了強攻,加大了手機推出頻率,并翻新了推出方式,在各大城市掀起了新一輪的摩托羅拉熱。而此時,諾基亞卻依然使用其單一品牌戰(zhàn)略,沒有對摩托羅拉的攻擊做出反應,從而使得摩托羅拉在2001年重新登頂,并一直保持到2003年年底。

  諾基亞吃一塹長一智,在經(jīng)過2年左右的調(diào)整后,開始實施低價戰(zhàn)略,并一舉實現(xiàn)了市場份額的巨大突破,擊敗了摩托羅拉,再次登頂成功。這一次諾基亞不打算再給摩托羅拉任何機會了。自從登頂后,諾基亞不斷加強渠道建設,加大本土手機研發(fā),所占市場份額也不斷擴大,進一步拉大了與摩托羅拉的距離。

  面對諾基亞的咄咄逼人,摩托羅拉退無可退,迫不得已也拿起了諾基亞的低價武器,試圖反戈一擊,扳回日益向諾基亞傾斜的局面。但一年過后,早已物事人非,市場也不再是以前那個市場了。在筆者看來,經(jīng)過多年發(fā)展,隨著手機市場的越發(fā)成熟,消費者也變得越來越理性,低價已不是吸引消費者的主要因素。畢竟,在早先的賣方市場,由于壟斷導致手機價格太高,人們在選擇消費時往往是以價格為導向;現(xiàn)如今,賣方市場早就轉(zhuǎn)化為買方市場,價格已經(jīng)不是消費者考慮的首要因素,在這種市場格局下,低價戰(zhàn)略即使能夠成功,也不是長久之計,更不可能達到以前的效果了。因此說,摩托羅拉在當前實施低價戰(zhàn)略,并不是一種明智的選擇。據(jù)筆者分析,這極可能是摩托羅拉病急亂投醫(yī),妄圖打破市場格局,以便渾水摸魚,乘機侵占國內(nèi)外手機廠商的市場空間。

  但是,欲速則不達,摩托羅拉的這種投機行為,極可能使其不得其利反受其害。根據(jù)市場經(jīng)驗,率先打響價格戰(zhàn)的企業(yè)往往會受到同行的排擠和打壓。更何況在國內(nèi)消費者眼里,摩托羅拉原本是高端和時尚的代表,一旦其打入低端市場,其品牌認知度雖可能提高,但極可能破壞自己的品牌效應,降低其品牌價值。據(jù)業(yè)界人士分析,如果摩托羅拉將價格戰(zhàn)進行到底的話,國產(chǎn)手機廠商在無路可走的情況下,勢必破罐子破摔,甚至有可能將手機價格降到200元以下。那樣的話,原本就水深火熱的國產(chǎn)手機很可能會遭到滅頂之災。

  當然,就像筆者之前分析的,在當前市場狀況下,價格戰(zhàn)決不是手機廠商的首先,畢竟200元和500元的手機對消費者來說,價格已經(jīng)其次的,關鍵還在于質(zhì)量。其實,摩托羅拉在中國手機市場并不失敗,畢竟市場第二的身份也不是誰都能取得的,只不過相對諾基亞來說,它還有許多需要調(diào)整的地方。據(jù)筆者分析,其中最為主要的就是其研發(fā)策略。

  就像業(yè)內(nèi)人士分析的那樣,摩托羅拉的本土化戰(zhàn)略并不徹底,名義上是包括研發(fā)在內(nèi)的各個環(huán)節(jié)都實行了本土化戰(zhàn)略,但事實上是,在中國市場上推出的產(chǎn)品都是其在國際市場上推廣的產(chǎn)品,并沒有為中國市場和消費者量身打造。在國內(nèi)雖然有16家研發(fā)中心,并且80%以上的員工都是本土人才,但他們并不是完全服務于中國市場。據(jù)媒體報道,摩托羅拉高層認為,既然國際市場已經(jīng)認可了,在中國市場沒有理由不認可。這種報道可信度應該不高,畢竟作為一家運作多年的跨國企業(yè),摩托羅拉不可能不明白文化背景差異對人們消費口味的影響。究其根底,其實是摩托羅拉不愿在中國市場上再多投入一份研發(fā)經(jīng)費。

  因此說,“本土化不徹底,忽略研發(fā),是摩托羅拉在中國手機市場下滑的根本原因;而管理團隊的不斷磨合和高層變遷導致的策略不連貫,則是其下滑的關鍵?!倍鴥r格只不過是次要因素,或者說在某一時期曾經(jīng)是主要因素。

  既然這樣,榜樣的力量雖然是無窮的,但當榜樣已經(jīng)過時,當諾基亞的低價戰(zhàn)略已經(jīng)失效,摩托羅拉還有必要學習嗎?

 

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