摩托羅拉:諾基亞不是榜樣
摩托羅拉不做老大已經(jīng)好久了! 據(jù)媒體報道,近日,摩托羅拉在上海推出單價342元的手機(jī),降幅高達(dá)65%。摩托羅拉有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,摩托羅拉在中國市場超低價手機(jī)從本月開始推出,未來肯定會有更多低價手機(jī)面世。這意味著摩托羅拉蓄謀已久的第二波手機(jī)價格戰(zhàn)正式拉開帷幕。但是,價格戰(zhàn)是否真能如摩托羅拉所愿,實(shí)現(xiàn)超越諾基亞的美夢呢? 其實(shí),摩托羅拉作為全球手機(jī)市場的老二,多年來一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在諾基亞后面,之所以如此,實(shí)在是諾基亞的市場策略和推廣手法更加老練和嫻熟。據(jù)業(yè)界專家分析,諾基亞提供的手機(jī)產(chǎn)品更注重創(chuàng)新性和易用性,貼近市場,體現(xiàn)了較好的人文關(guān)懷,從而雄霸全球手機(jī)市場,數(shù)十年巋然不動。因此說,摩托羅拉在中國市場的一枝獨(dú)秀、長期穩(wěn)居霸主地位,原本就是一個奇跡,給人的印象就是一種偶然。然而,偶然背后永遠(yuǎn)隱藏著必然因素,摩托羅拉在中國的成功有著清晰可尋的戰(zhàn)略定位。早在1993年,摩托羅拉就制定了在華雙贏戰(zhàn)略,之后演化為比較完整的四大戰(zhàn)略,即投資與技術(shù)轉(zhuǎn)讓,堅(jiān)持投資與技術(shù)轉(zhuǎn)讓并重,不斷地加大在生產(chǎn)和研發(fā)上的投入;管理本土化,著重培養(yǎng)中國本土的管理人才,目前本土人才已經(jīng)占到80%多;配套產(chǎn)品國產(chǎn)化,在中國培養(yǎng)供應(yīng)商,使配套產(chǎn)品本地化;積極推行合資合作項(xiàng)目,促使宏觀經(jīng)營本土化。 在這種本土化戰(zhàn)略的導(dǎo)引下,摩托羅拉雖比諾基亞來華稍晚,卻依然在中國市場上縱橫捭闔,先拔頭籌。然而,在這個過程中,也曾出現(xiàn)過對摩托羅拉不利的局面。據(jù)媒體報道,早在1999年,諾基亞就曾一度超越摩托羅拉,并在一年多的時間里榮登市場老大的寶座。那時,摩托羅拉在中國的經(jīng)營策略就受到了挑戰(zhàn)。之后,摩托羅拉依靠自己多年的積累,在短期內(nèi)發(fā)起了強(qiáng)攻,加大了手機(jī)推出頻率,并翻新了推出方式,在各大城市掀起了新一輪的摩托羅拉熱。而此時,諾基亞卻依然使用其單一品牌戰(zhàn)略,沒有對摩托羅拉的攻擊做出反應(yīng),從而使得摩托羅拉在2001年重新登頂,并一直保持到2003年年底。 諾基亞吃一塹長一智,在經(jīng)過2年左右的調(diào)整后,開始實(shí)施低價戰(zhàn)略,并一舉實(shí)現(xiàn)了市場份額的巨大突破,擊敗了摩托羅拉,再次登頂成功。這一次諾基亞不打算再給摩托羅拉任何機(jī)會了。自從登頂后,諾基亞不斷加強(qiáng)渠道建設(shè),加大本土手機(jī)研發(fā),所占市場份額也不斷擴(kuò)大,進(jìn)一步拉大了與摩托羅拉的距離。 |
但是,欲速則不達(dá),摩托羅拉的這種投機(jī)行為,極可能使其不得其利反受其害。根據(jù)市場經(jīng)驗(yàn),率先打響價格戰(zhàn)的企業(yè)往往會受到同行的排擠和打壓。更何況在國內(nèi)消費(fèi)者眼里,摩托羅拉原本是高端和時尚的代表,一旦其打入低端市場,其品牌認(rèn)知度雖可能提高,但極可能破壞自己的品牌效應(yīng),降低其品牌價值。據(jù)業(yè)界人士分析,如果摩托羅拉將價格戰(zhàn)進(jìn)行到底的話,國產(chǎn)手機(jī)廠商在無路可走的情況下,勢必破罐子破摔,甚至有可能將手機(jī)價格降到200元以下。那樣的話,原本就水深火熱的國產(chǎn)手機(jī)很可能會遭到滅頂之災(zāi)。
當(dāng)然,就像筆者之前分析的,在當(dāng)前市場狀況下,價格戰(zhàn)決不是手機(jī)廠商的首先,畢竟200元和500元的手機(jī)對消費(fèi)者來說,價格已經(jīng)其次的,關(guān)鍵還在于質(zhì)量。其實(shí),摩托羅拉在中國手機(jī)市場并不失敗,畢竟市場第二的身份也不是誰都能取得的,只不過相對諾基亞來說,它還有許多需要調(diào)整的地方。據(jù)筆者分析,其中最為主要的就是其研發(fā)策略。
就像業(yè)內(nèi)人士分析的那樣,摩托羅拉的本土化戰(zhàn)略并不徹底,名義上是包括研發(fā)在內(nèi)的各個環(huán)節(jié)都實(shí)行了本土化戰(zhàn)略,但事實(shí)上是,在中國市場上推出的產(chǎn)品都是其在國際市場上推廣的產(chǎn)品,并沒有為中國市場和消費(fèi)者量身打造。在國內(nèi)雖然有16家研發(fā)中心,并且80%以上的員工都是本土人才,但他們并不是完全服務(wù)于中國市場。據(jù)媒體報道,摩托羅拉高層認(rèn)為,既然國際市場已經(jīng)認(rèn)可了,在中國市場沒有理由不認(rèn)可。這種報道可信度應(yīng)該不高,畢竟作為一家運(yùn)作多年的跨國企業(yè),摩托羅拉不可能不明白文化背景差異對人們消費(fèi)口味的影響。究其根底,其實(shí)是摩托羅拉不愿在中國市場上再多投入一份研發(fā)經(jīng)費(fèi)。
因此說,“本土化不徹底,忽略研發(fā),是摩托羅拉在中國手機(jī)市場下滑的根本原因;而管理團(tuán)隊(duì)的不斷磨合和高層變遷導(dǎo)致的策略不連貫,則是其下滑的關(guān)鍵。”而價格只不過是次要因素,或者說在某一時期曾經(jīng)是主要因素。
既然這樣,榜樣的力量雖然是無窮的,但當(dāng)榜樣已經(jīng)過時,當(dāng)諾基亞的低價戰(zhàn)略已經(jīng)失效,摩托羅拉還有必要學(xué)習(xí)嗎?
