對一段旅行來說，到達(dá)機(jī)場的那一刻就是決定整個(gè)行程質(zhì)量的開始，而這其中，等待登機(jī)手續(xù)是最讓人討厭的事情之一！

百無聊賴地站在那里，手里拿著護(hù)照，耳邊只聽到枯燥的機(jī)場背景音，一邊跺腳一邊等待“下一位”的呼喚聲。

洞察到這一點(diǎn)，英國航空公司(British Airways)最近與創(chuàng)意機(jī)構(gòu)Uncommon合作發(fā)布了一系列新廣告，該廣告最大的亮點(diǎn)是以幽默、調(diào)侃的方式創(chuàng)意性地表達(dá)了消費(fèi)者對于漫長的登機(jī)手續(xù)的厭煩，并且將其解決方案——快速、高效的登機(jī)服務(wù)——巧妙地展示在了廣告中。

在廣告中，屢獲殊榮的肖像攝影師Emily Stein采用了獨(dú)特的攝影技法和有趣的視覺效果，把乘客的面部表情吹到快要“面癱”，以此展示了品牌的服務(wù)響應(yīng)速度，狠狠戳中了旅客的痛點(diǎn)。

不得不說，英航這次逆向思維了一把，沒有通過循規(guī)蹈矩地?cái)⑹潞托麚P(yáng)自己有多快，而是通過調(diào)侃旅客的面孔“快”到扭曲變形來展示“速度”這件事，實(shí)在很難讓人不注意到這些海報(bào)的存在。

除了引人注目的面部表情外，護(hù)照上的其他細(xì)節(jié)也做了更改，以反映航空公司的登機(jī)時(shí)間也很快。例如，護(hù)照上的數(shù)字代碼被改為了"WHEEEE"，"WHEEEE" 是一個(gè)用于描述興奮和快樂的詞，你可以想成是乘坐過山車時(shí)候的尖叫聲。英航這波小心思，同樣是暗示旅客在登機(jī)時(shí)將享受快速、愉快的登機(jī)服務(wù)。

Uncommon的創(chuàng)意人員Ellie Daghlian和Elisa Czerwenka表示：最初曾有許多想法被提出，比如添加飛行的字母，讓簽名“起飛”等，但是最后還是想讓旅客——真正的主角站在C位，創(chuàng)建一個(gè)能被快速get到的，能和登機(jī)系統(tǒng)一樣快的創(chuàng)意表達(dá)。

還真是由內(nèi)到外的一致??！

基于共鳴的廣告營銷策略雖然是與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的不二法門，但是細(xì)膩入微的洞察是關(guān)鍵。這一點(diǎn)上，英航一直挺有心得，就如前段時(shí)間推出的大型廣告戰(zhàn)役“A British Original”，同樣通過探索每個(gè)人乘坐飛機(jī)的原因，將品牌理念與個(gè)人生活的情感搭建起來。

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