戲精小鳥(niǎo)平等地陰陽(yáng)每一個(gè)不學(xué)習(xí)的人
最近明顯感覺(jué)到使用多鄰國(guó)（Duolingo）學(xué)外語(yǔ)的人變多了，又或者說(shuō)每天被小組件上的多兒（Duo，多鄰國(guó)吉祥物）“折磨”的人變多了，我也是其中之一，大家最開(kāi)始會(huì)覺(jué)得它煩人，后來(lái)則開(kāi)始饒有興趣觀察，那么多兒到底能變出多少花樣來(lái)提醒我、陰陽(yáng)我不學(xué)習(xí)？
一共有39種花樣——先回答大家的疑問(wèn)。據(jù)多鄰國(guó)官網(wǎng)介紹，最開(kāi)始研發(fā)小組件時(shí)只有14款，后來(lái)新增了25款，看來(lái)多兒習(xí)得“七十二變”指日可待了。
多兒的“戲”是循序漸進(jìn)的：從完成任務(wù)會(huì)顯示的慶祝、得瑟、欣賞，到制造焦慮的元?dú)?、懇切、不屑、乃至陰?yáng)怪氣，再到打卡任務(wù)deadline臨近時(shí)，多兒甚至?xí)饾u癲狂、憤怒、威脅、痛心、失望，最終變成一具“干尸”，它平等地陰陽(yáng)每一個(gè)不學(xué)習(xí)的人。
如果把小組件比做一扇窗戶，而這扇窗戶里每天都有人關(guān)心你學(xué)不學(xué)習(xí)，于情于理都會(huì)讓人不忍忽視它——因此，自從小組件上線后，多鄰國(guó)發(fā)現(xiàn)凡是安裝了小組件的用戶里有50%人的連續(xù)學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月，多兒一整套軟硬兼施下來(lái)也算是得償所愿了。
有些令人感到意外的是，小組件這個(gè)看起來(lái)不再新鮮的功能，多鄰國(guó)居然耗費(fèi)了一年多的時(shí)間來(lái)研發(fā)。多鄰國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)理奧斯曼·曼蘇爾（Osman Mansur）、杰克森·沙特爾沃思（Jackson Shuttleworth）——對(duì)，這就是瘋狂多兒背后的“始作俑者”，為了要讓這個(gè)多兒的小組件起到作用，而不是像許多小組件那樣僅有供人們查看日期、天氣、股票等被動(dòng)功能，他們進(jìn)行了許多實(shí)驗(yàn)，最終發(fā)現(xiàn)，如果目的是促使人們學(xué)習(xí)，小組件的界面不需要太多信息，更重要的是以簡(jiǎn)單卻強(qiáng)烈、給人深刻印象的方式提醒人們不要放棄學(xué)習(xí)打卡。
熟悉多鄰國(guó)的朋友都知道，多兒一直以來(lái)都是那么緊迫盯人，因此從一眾外語(yǔ)學(xué)習(xí)app中脫穎而出，最早他們大多是通過(guò)來(lái)消息推送、短信，在人們幾乎都不發(fā)短信的年代里，為了在垃圾短信博得用戶的關(guān)注，還模仿起熟人朋友的口吻催你學(xué)習(xí)。
不過(guò)，消息推送的通知可以關(guān)閉，短信也可以退訂，但多鄰國(guó)的招還有很多，想逃？沒(méi)門(mén)！多鄰國(guó)曾在2021年“追殺”用戶追殺到家門(mén)口、窗邊，把每一條被用戶屏蔽了的通知“送上門(mén)”，通過(guò)無(wú)人機(jī)放大投影出來(lái)，而且還把長(zhǎng)期未登錄app的用戶名字打出來(lái)，簡(jiǎn)直不要太社死了！
愛(ài)卷的日本人則是在提升專(zhuān)注力方面下功夫了，畢竟學(xué)習(xí)app和娛樂(lè)app同在一臺(tái)智能手機(jī)上，分心是分分鐘的事情。于是，日本“無(wú)用發(fā)明家”藤原麻里菜為多鄰國(guó)發(fā)明了一個(gè)物理屏蔽無(wú)關(guān)學(xué)習(xí)推送的“外掛”，保證你在多鄰國(guó)沉浸地學(xué)習(xí)。
連日本勵(lì)志影視作品里的廁所學(xué)習(xí)大法也被多鄰國(guó)學(xué)到了，無(wú)論大小便都能接受多兒的審視，上廁所的碎片時(shí)間怎能放過(guò)呢？還有多款語(yǔ)言學(xué)習(xí)卷紙作為配套學(xué)習(xí)材料。
當(dāng)東亞人在這里卷生卷死，一些西方國(guó)家的多鄰國(guó)推出了調(diào)情學(xué)習(xí)功能以吸引用戶開(kāi)通付費(fèi)會(huì)員，因地制宜被多鄰國(guó)玩明白了。
話糙理不糙，有許多人都是通過(guò)外國(guó)男/女朋友學(xué)會(huì)了對(duì)方的母語(yǔ)，戀愛(ài)可能是次要目的，學(xué)外語(yǔ)才是真的，說(shuō)的是用Tinder學(xué)外語(yǔ)的你們（狗頭）。言歸正傳，基于這種需求和洞察，多鄰國(guó)流媒體平臺(tái)Peacock合作推出戀綜《愛(ài)的語(yǔ)言》（Love Language），邀請(qǐng)語(yǔ)言不通的單身男女參與節(jié)目——可惜的是，這是一個(gè)愚人節(jié)的洋蔥新聞，但多鄰國(guó)用戶、愛(ài)看戀綜的觀眾的呼聲都不小，說(shuō)不定哪天真的播出了。
除了在外部條件排除萬(wàn)難、創(chuàng)造條件push用戶學(xué)習(xí)外語(yǔ)，多鄰國(guó)在教學(xué)內(nèi)容本身也下足了功夫。比如，例句的多元化體現(xiàn)在不同國(guó)家和地區(qū)的性別意識(shí)程度、對(duì)LGBTQ的包容度等靈活的條件，比如用英語(yǔ)學(xué)日語(yǔ)會(huì)有許多同性戀例句，用中文學(xué)英語(yǔ)例句里的母親通常比用德語(yǔ)學(xué)西班牙語(yǔ)存在更多職業(yè)刻板印象。
更有意思的是，在微博搜索話題#多鄰國(guó)上的例句怎么那么沒(méi)有頭緒#你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多讓人笑掉大牙的句子，很符合瘋癲多兒的精神狀態(tài)。而且不同語(yǔ)區(qū)各有各的瘋，日語(yǔ)區(qū)和韓語(yǔ)區(qū)常常陷入生而為人的抑郁，法語(yǔ)區(qū)頻頻十八禁殺不住車(chē)，粵語(yǔ)區(qū)學(xué)會(huì)打招呼之前先學(xué)了下一輩子如果變成叉燒或蝦餃要怎么自我介紹……
看到最后，感覺(jué)事情逐漸偏離外語(yǔ)學(xué)習(xí)本身，但這些又怎么不算學(xué)習(xí)呢？只要能讓用戶學(xué)習(xí)就是好方法。再說(shuō)，讓產(chǎn)品成為和用戶同頻的“好朋友”、靈活融入各種不同的使用場(chǎng)景是比任何營(yíng)銷(xiāo)都來(lái)得有效的手段，表面上我們和多兒一樣逐漸癲狂的精神狀態(tài)，關(guān)鍵是背后那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要精準(zhǔn)洞悉當(dāng)代人的心理。
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